攜程大住宿CEO陳瑞亮：90后用戶較2019年提升近10%

12月9日消息，據(jù)“攜程黑板報(bào)”微信公眾號(hào)消息，12月9日，在澳門舉行的2021年度攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程集團(tuán)大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮以《挖掘增量 共創(chuàng)共贏》為主題發(fā)表演講，介紹了攜程大住宿事業(yè)群近一年來的新變化，以及為合作伙伴帶來的新增量。

陳瑞亮表示，2021年以來，通過攜程平臺(tái)預(yù)訂酒店的90后用戶較2019年提升近10%。

“今年以來，攜程優(yōu)享會(huì)、權(quán)益云體系全面擴(kuò)容，其中優(yōu)享會(huì)的酒店合作伙伴達(dá)到22萬家，權(quán)益云的合作伙伴達(dá)10萬家。此外攜程還與21個(gè)酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通?！标惾鹆帘硎荆谄脚_(tái)內(nèi)的公域流量池不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，聯(lián)名會(huì)員正在成為酒店運(yùn)營私域流量的利器。

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來，平臺(tái)內(nèi)的聯(lián)名會(huì)員已取得近5倍的增長(zhǎng)，從年初的530萬提升至如今的3100萬。聯(lián)名會(huì)員的擴(kuò)容，也為酒店帶來了收益。截至目前，攜程通過聯(lián)合會(huì)員體系的建設(shè)，累計(jì)為酒店輸送店內(nèi)服務(wù)用戶數(shù)3000萬人次，累計(jì)為酒店免傭6000萬元，累計(jì)返傭550萬元。

“2021年以來，酒店套餐所覆蓋的高星酒店數(shù)量取得了10倍以上的增長(zhǎng)?！标惾鹆帘硎?，攜程平臺(tái)上提供酒店套餐的高星酒店，已經(jīng)從年初的500家，增長(zhǎng)到如今的超過6000家。酒店套餐的訂單占比達(dá)到30%，日均交易額增加150萬元。

今年以來，攜程新增直連酒店覆蓋超過9萬家，直連酒店覆蓋較2019年增長(zhǎng)38%。為加強(qiáng)國際化通用性，基于Open Travel模型的酒店直連全鏈路接口標(biāo)準(zhǔn)，目前攜程直連開放平臺(tái)已全面上線。不僅如此，隨著“宅酒店”成為疫情之下的全球化趨勢(shì)，攜程也在全球20余個(gè)國家采購了“宅酒店”套餐。其中，海外“宅酒店”套餐的訂單量較2021年年初增長(zhǎng)超10倍。

今年3月至今，攜程發(fā)布“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略，上線星球號(hào)旗艦店。截至目前，共有67家酒店集團(tuán)入駐星球號(hào)旗艦店。此外，周末好貨特賣項(xiàng)目自啟動(dòng)以來，已創(chuàng)造超1億元的交易額。

值得一提的是，攜程在國內(nèi)成功驗(yàn)證過的營銷方式，也加速在海外落地。機(jī)酒一站式預(yù)訂的新入口，目前也已在攜程集團(tuán)輻射全球的7大站點(diǎn)同步上線，開設(shè)在APP首屏的機(jī)酒同訂入口。

“盡管全球旅行及住宿市場(chǎng)仍飽受疫情沖擊，但是攜程正在密切追蹤疫情的變化，采取靈活的策略捕捉每一個(gè)復(fù)蘇機(jī)遇，持續(xù)鍛造自己的產(chǎn)品力、創(chuàng)新力、營銷力，以期為合作伙伴和全球市場(chǎng)創(chuàng)造新的增量?jī)r(jià)值和空間?！标惾鹆琳f。