速賣通:舊版無憂退將于12月30日正式下線
12月6日消息,據(jù)雨果跨境報(bào)道,近日,速賣通發(fā)布公告稱,當(dāng)前舊版無憂退將于2021年12月30日正式下線,為了在日后能更好的服務(wù)及滿足退貨需求,平臺(tái)已將產(chǎn)品全新打包升級(jí)。
升級(jí)后的產(chǎn)品較舊版將會(huì)覆蓋更多的國家,從16國增加至24國,新增智利、日本、烏克蘭、墨西哥、比利時(shí)、捷克、葡萄牙、瑞士;收費(fèi)定價(jià)會(huì)更公平合理,(低風(fēng)險(xiǎn)低定價(jià),高風(fēng)險(xiǎn)高定價(jià));開通商家也將逐步納入KA身份認(rèn)證和重要營(yíng)銷活動(dòng)門檻。
此外,在線生成物流面單,退貨節(jié)點(diǎn)賣家可見;因退貨環(huán)節(jié)采用官方物流所導(dǎo)致的退貨異常,保司兜底。
速賣通還介紹了升級(jí)路徑:主賬號(hào)登錄“速賣通后臺(tái)-商品-售后和服務(wù)-無憂退保障計(jì)劃” ,點(diǎn)擊“查看詳情”,在進(jìn)入頁面操作升級(jí)。
據(jù)介紹,針對(duì)使用舊版無憂退的商家,下線日期前(12月30日)成交的訂單,將按舊版規(guī)則繼續(xù)投保和保障;下線日后成交的訂單,將不再投保和保障,商家將不再享有“Free Return”專屬標(biāo)簽、流量?jī)A斜、附屬權(quán)益,并自行承擔(dān)買家退貨風(fēng)險(xiǎn)。
為方便用戶查詢,舊版明細(xì)信息查詢?nèi)肟冢?將繼續(xù)保留至2022年3月30日。
加入無憂退,對(duì)于商家來說,將享受“Free Return”專屬標(biāo)簽。相關(guān)標(biāo)簽將在搜索、推薦、產(chǎn)品詳情頁、下單頁、訂單列表全鏈路透?jìng)?,提升產(chǎn)品曝光,促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。
對(duì)于買家來說,買家購買對(duì)應(yīng)商品,可享15天無理由退貨權(quán)益,商品免費(fèi)退至本國倉;退貨商品通過質(zhì)檢后,買家將獲得保險(xiǎn)賠付,助您抵御退貨風(fēng)險(xiǎn)。
公告還提到,通過速賣通店鋪綁定的國際支付寶扣款的功能,目前已在開發(fā)中,預(yù)計(jì)12月下旬就將完成。功能上線后,速賣通會(huì)及時(shí)給出通知,并引導(dǎo)需要切換至國際支付寶扣款的用戶完成相關(guān)操作。
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