中通回應(yīng)“快遞員遭投訴踩碎包裹”：涉事員工已是停職狀態(tài)

12月3日消息，針對(duì)“快遞員遭投訴踩碎包裹”事件，中通快遞總部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外表示，此事件發(fā)生在五天前，涉事員工目前已是停職狀態(tài)。

此前，有報(bào)道稱(chēng)，近日，家住上海浦東的居民宋女士反映，一個(gè)快遞員將快遞送錯(cuò)到鄰居家，卻要求自己丈夫去取回快遞。宋女士認(rèn)為，既然是快遞小哥送錯(cuò)的，理應(yīng)讓快遞員到那戶(hù)人家里，把快遞取過(guò)來(lái)。

雙方溝通未果，宋女士對(duì)這名中通快遞員進(jìn)行了投訴。第二天這名快遞員上門(mén)送貨，但卻當(dāng)著用戶(hù)的面狂踩快遞，并揚(yáng)言以后你家的快遞我買(mǎi)了。

就此，宋女士報(bào)了警，又撥通了中通快遞客服，反映了情況，希望中通公司能道歉，并按照貨物實(shí)價(jià)，退一賠一，但對(duì)方表示，只能按照遺失物品標(biāo)準(zhǔn)賠償。中通快遞客服表示：“您這種丟失件的話(huà)，我們從不做二次賠付的，之前已經(jīng)賠付過(guò)您一次?！?/p>

之后，又有中通快遞客服和宋女士聯(lián)系，對(duì)方表示，涉事快遞小哥是名臨時(shí)工，公司對(duì)他進(jìn)行了罰款，并開(kāi)除了該小哥。

中通快遞客服表示：“我只知道每一個(gè)單號(hào)都給他罰款200元，他被公司給開(kāi)除了，我們外派的比較多，沒(méi)有正規(guī)培訓(xùn)好。”

就此問(wèn)題，看看新聞Knews編輯向位于青浦的中通快遞總部反映，隨后網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系編輯表示，他們向宋女士道歉，快遞員送錯(cuò)快遞地址產(chǎn)生的投訴，只要按照約定完成派送就不會(huì)有罰款。而對(duì)于涉事快遞小哥，他們將進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后，仍可上崗。

今日上午，這起事件曾登上微博熱搜第一，眾多網(wǎng)友發(fā)帖留言。