哈啰打車推出打車服務(wù)分機(jī)制

11月29日消息，近日，哈啰打車推出打車服務(wù)分機(jī)制。用戶可以對車主文明禮貌用語、準(zhǔn)時接駕等行為點(diǎn)評加分，高服務(wù)分車主將獲得額外的平臺權(quán)益。

值得一提的是，哈啰打車服務(wù)分機(jī)制不以接單數(shù)量作為車主的考評依據(jù)，而是引入成交率指標(biāo)，獎勵依據(jù)由完單數(shù)量升級為完單質(zhì)量。

通過APP可以看到影響哈啰打車服務(wù)分表現(xiàn)的主要有三個因素：首先是車主在哈啰平臺內(nèi)的成交率情況，直觀反映車主對訂單的響應(yīng)和履約表現(xiàn)。

第二項影響指標(biāo)是服務(wù)質(zhì)量情況，凡是乘客對車主進(jìn)行好評或默認(rèn)好評的均可加分；第三項影響指標(biāo)是評定標(biāo)準(zhǔn)，在哈啰平臺主動上傳網(wǎng)約車駕駛證和網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車主，均可獲得加分。

據(jù)介紹，哈啰打車平臺內(nèi)的車主可以接受平臺派單，也可以自己選單。據(jù)悉，車主服務(wù)分越高，搶單優(yōu)先級越高，也能夠獲得優(yōu)先的選單權(quán)益。

去年底，哈啰打車正式在廣東中山、惠州等地上線試運(yùn)營，近一年時間，其業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣覆蓋全國數(shù)十座城市。哈啰出行副總裁江濤承諾，哈啰打車將長期保持行業(yè)主流網(wǎng)約車平臺的最低傭金政策，讓利乘客和車主。