11月29日消息，據(jù)“有贊說”消息，近日，在有贊9周年生態(tài)大會上，有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉對2021年有贊全線業(yè)務進行了總結匯報，并分享了過去1年私域實踐中的洞察和思考。

據(jù)了解，今年5月獨立番號以來，有贊新零售業(yè)務不斷增長。今年前三季度有贊的連鎖門店商家產生的交易額超過百億，同比增長78.3%?；谟匈澰诜毡姸嗌碳疑壭铝闶圻^程中的陪跑實踐，以及對于行業(yè)觀察的總結萃取，浣昉提出了新零售實踐的十大觀察。

浣昉表示，今年5月，有贊新零售升級成為獨立的業(yè)務品牌并提出：商家要落地新零售業(yè)務，需要突破三大增長，強化四個能力。以全域營銷、導購分銷、會員運營作為三大增長引擎，新零售業(yè)務落地，要從公域到私域，從在店到離店，從前臺到后臺。到目前為止有6.3萬個門店使用了有贊的產品。連鎖門店GMV前三個季度已超百億，同比增長78.3%。

此外，有贊將在眾多商家中落地運營陪跑的實踐經驗和觀察到的現(xiàn)象做一些總結萃取，總結為“新零售實踐十大觀察”，分別是打破門店的物理場域限制，進一步通過云店實現(xiàn)銷售增量；小程序商城成為很多商家的新品測試和首發(fā)渠道；消費者服務差異化和個性化，是同城商家升級新零售的關鍵勝負手；從個人消費入手延伸到家庭消費，提供全家桶式零售服務；

構建會員運營體系重點關注首購人群和提升二購率；高質量的內容+有溫度的互動，是會員的持續(xù)溝通和深度運營的核心；付費會員制的廣泛推行+異業(yè)合作逐漸成為主流營銷方式；導購作為品牌零售商的大眾代言人，連接著成千上萬的私域用戶池；用戶運營部正在成為很多企業(yè)的一級部門；“一把手”工程+總部新零售團隊定位為門店的“服務商”，是組織升級的成功范式。

浣昉還提出，接下來有贊會針對整個不同的行業(yè)運營節(jié)奏和方案的差異，持續(xù)打磨鞋服、百購、母嬰、蛋糕烘焙、酒水、醫(yī)藥、美妝集合店和物業(yè)小區(qū)八個行業(yè)的解決方案，用于商家落地新零售。

據(jù)介紹，有贊今年在主推新零售的產品組合，從滿足品牌零售商家完整組織架構的連鎖商城，到基于消費者運營的客戶管理系統(tǒng)、導購管理和基于企業(yè)微信觸達消費者的新零售一體化解決方案，聯(lián)合生態(tài)內戰(zhàn)略投資和深度合作的線下廠商，為各個行業(yè)的商家提供新零售最完整的解決方案。