Lazada越南站上線商家屏蔽買家訂單功能

11月29日消息，近日，Lazada越南站點(diǎn)發(fā)布了一項(xiàng)新功能：針對不想進(jìn)行交易的客戶，商家可屏蔽買家訂單。

據(jù)悉，針對不想進(jìn)行交易的客戶，商家無需處理其訂單，如需進(jìn)行屏蔽買家操作。點(diǎn)擊進(jìn)入商家中心主頁--最愛歡迎的工具--選擇“商家屏蔽買家”。

隨后，輸入需屏蔽買家的訂單號（僅需填寫一個訂單號）；選擇屏蔽原因（僅需選擇最主要的一個原因）；填寫屏蔽的詳細(xì)原因，這有助于Lazada詳細(xì)記錄。

選擇“拉黑（屏蔽）”之后，如屏蔽操作成功則所有訂單將會立刻自動取消（不計為商家過錯），買家將看到提示：“您已被商家加入黑單”。

同時，被成功屏蔽客戶的信息將顯示于買家黑名單中。如要恢復(fù)交易，允許買家再次下單，需要解除拉黑（屏蔽）。

據(jù)介紹，操作屏蔽之前，買家已下的訂單將無法取消。此功能只適用于屏蔽以后買家下的訂單；屏蔽成功后被取消訂單將不會計為商家過錯；屏蔽買家操作成功后，商家朋友們?nèi)匀豢赏ㄟ^聊天功能與買家進(jìn)行溝通。

值得一提的是，近日，阿里巴巴發(fā)布2022財年第二季度Q2財報。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月30日， 阿里巴巴集團(tuán)東南亞旗艦電商平臺Lazada，實(shí)現(xiàn)用戶訪問頻次于過去七個季度連續(xù)上升，訂單量同比增長82%。

截至9月30日，阿里巴巴國際商業(yè)板塊收入為150.92億元，同比增長34%。Lazada、速賣通、Trendyol及Daraz的年度活躍消費(fèi)者已達(dá)2.85億。同時，阿里巴巴在包括Lazada在內(nèi)的關(guān)鍵策略領(lǐng)域的投入，也同比增加人民幣125.75億元。