11月25日消息，eBay發(fā)布公告稱，由于遭遇洪水、泥石流和強(qiáng)風(fēng)暴天氣，加拿大不列顛哥倫比亞?。˙ritish Columbia）已宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。eBay正在密切監(jiān)控相關(guān)情況，并將在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)刻向賣家提供額外的支持和保護(hù)。

據(jù)悉，如果賣家位于受本次風(fēng)暴影響的地區(qū)并且無法運(yùn)送物品，eBay建議賣家與買家溝通，將實(shí)際情況告知他們；如果賣家預(yù)計(jì)運(yùn)送會(huì)有延誤，請延長物品刊登中注明的處理時(shí)間；考慮使用eBay的休假（Time Away）等工具暫停銷售活動(dòng)，無需結(jié)束任何物品刊登。

賣家無需擔(dān)心自己的賣家表現(xiàn)評級。如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響，eBay會(huì)自動(dòng)保護(hù)其賣家表現(xiàn)評級，包括延遲送達(dá)率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（Item not received）”請求，前提是賣家在買家發(fā)起請求之前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運(yùn)商的實(shí)體掃描信息；賣家因缺貨（out of stock）或無法履行訂單而取消交易，導(dǎo)致產(chǎn)生不良交易。

此外，eBay還會(huì)移除任何與受影響的交易相關(guān)的差評和中評以及與“物品未收到”請求相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)評級記錄。賣家無需為了獲取上述保護(hù)而聯(lián)系eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

據(jù)介紹，有關(guān)物品遞送中斷方面的更新，賣家可以訪問以下物流承運(yùn)商的網(wǎng)站：加拿大郵政（Canada Post）、聯(lián)邦快遞加拿大公司（FedEx Canada）、聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司（UPS）。

值得一提的是，為支持賣家拓展輕小件產(chǎn)品的海外倉業(yè)務(wù)，eBay近日攜手萬邑通（WINIT）推出“2021第四季度輕小件海外倉獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)”，參與活動(dòng)的賣家有機(jī)會(huì)獲得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)時(shí)間為北京時(shí)間2021年10月1日0時(shí)0分至2021年12月31日23時(shí)59分。