抖音推出商品分享用戶保證金管理規(guī)則

11月22日消息，日前，抖音規(guī)則中心發(fā)布公告稱，為打造良好的商品分享環(huán)境，規(guī)范抖音用戶商品分享行為，進(jìn)一步完善消費(fèi)者交易保障機(jī)制，現(xiàn)根據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《抖音社區(qū)自律公約》及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等，制定《抖音商品分享功能用戶保證金管理規(guī)則》。

據(jù)詳細(xì)內(nèi)容，保證金是指創(chuàng)作者向平臺(tái)繳納的用以擔(dān)保其商品分享行為，以及保證平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議履行的款項(xiàng)，包括基礎(chǔ)保證金、浮動(dòng)保證金及活動(dòng)保證金。其中，基礎(chǔ)保證金指創(chuàng)作者開通商品分享功能時(shí)需繳納的帳號(hào)基礎(chǔ)保證金；浮動(dòng)保證金，由平臺(tái)根據(jù)創(chuàng)作者推廣商品/服務(wù)在上一個(gè)自然月在線支付訂單交易情況（支付GMV）設(shè)定；活動(dòng)保證金指創(chuàng)作者申請(qǐng)參加平臺(tái)活動(dòng)時(shí)，依據(jù)活動(dòng)類型不同按照本規(guī)則及相關(guān)平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)繳納的保證金。

在保證金的存繳標(biāo)準(zhǔn)上，抖音規(guī)定基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣；浮動(dòng)保證金根據(jù)創(chuàng)作者推廣商品/服務(wù)在上一個(gè)自然月在線支付訂單交易情況（支付GMV）計(jì)算，根據(jù)成交金額區(qū)間劃分出0元、3000元、5000元、20000元四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；活動(dòng)保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)根據(jù)活動(dòng)類型確定，分為￥5000元、￥10000元、￥20000元三個(gè)繳納標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)抖音平臺(tái)還規(guī)定，創(chuàng)作者保證金不重復(fù)繳納，以基礎(chǔ)保證金、浮動(dòng)保證金、活動(dòng)保證金三者中的最大繳納金額為實(shí)際應(yīng)繳金額，即保證金應(yīng)繳金額=max{基礎(chǔ)保證金，浮動(dòng)保證金，活動(dòng)保證金}。

在保證金變動(dòng)上，抖音平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，制定保證金的繳存、凍結(jié)、劃扣、賠付、補(bǔ)繳及退回等標(biāo)準(zhǔn)及流程，以及判定創(chuàng)作者違反規(guī)定的性質(zhì)、適用的保證金劃扣標(biāo)準(zhǔn)。

一方面是在保證金補(bǔ)繳上，創(chuàng)作者保證金余額低于應(yīng)繳金額的需及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)繳，否則會(huì)影響創(chuàng)作者保證金不足部分相對(duì)應(yīng)的權(quán)益。如保證金余額低于本規(guī)則3.2條規(guī)定的應(yīng)繳金額的，抖音將采取限制創(chuàng)作者自主提現(xiàn)功能、限制提報(bào)平臺(tái)活動(dòng)等措施；保證金余額低于基礎(chǔ)保證金應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)（500元）的，抖音將關(guān)閉帳號(hào)的商品分享功能等。

另一方面是在保證金劃扣上，如因創(chuàng)作者違反法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則和協(xié)議造成第三方損失且平臺(tái)代為支付的、創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)向抖音平臺(tái)支付違約金（或罰金）的、創(chuàng)作者參與平臺(tái)重點(diǎn)活動(dòng)產(chǎn)生違約行為的，平臺(tái)均有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)金額以作罰金或違約金。

在保證金的提取和退回上，創(chuàng)作者在滿足分享商品的最后一筆交易訂單確認(rèn)收貨滿30個(gè)自然日、保證金賬戶余額大于0元、無(wú)任何與其相關(guān)且處理中的投訴/售后服務(wù)記錄；無(wú)未完結(jié)的活動(dòng)等條件時(shí)可以主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)崛　Ｒ騽?chuàng)作者違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被暫時(shí)關(guān)閉的，保證金不可提取。因創(chuàng)作者多次違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被永久關(guān)閉的，保證金將凍結(jié)30個(gè)自然日，滿足條件方可提取。