11月17日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月16日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱(chēng)將為符合條件的賣(mài)家推出免費(fèi)CSBA服務(wù)或以折扣價(jià)提供CSBA服務(wù)。公告內(nèi)容如下。

亞馬遜客戶(hù)服務(wù)（CSBA）是一項(xiàng)付費(fèi)計(jì)劃，可讓賣(mài)家利用亞馬遜的買(mǎi)家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理買(mǎi)家查詢(xún)自配送訂單。

通過(guò)CSBA獎(jiǎng)勵(lì)，亞馬遜現(xiàn)在向滿足以下要求的賣(mài)家免費(fèi)或以折扣價(jià)提供CSBA服務(wù)：通過(guò)提供有效的跟蹤信息并保持95%或更高的有效跟蹤率（VTR），確保買(mǎi)家知道他們的包裹在哪里；通過(guò)亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽（APRL）計(jì)劃簡(jiǎn)化買(mǎi)家退貨流程，并保持95%或更高的APRL率。

符合以上條件并保持每單位聯(lián)系（CPU）小于或等于5%的賣(mài)家將每月獲得免費(fèi)的CSBA服務(wù)。CPU高于5%的賣(mài)家仍可以享受15%到50%的費(fèi)率折扣，具體折扣取決于賣(mài)家的CPU層級(jí)。

據(jù)了解，就在今日，亞馬遜美國(guó)站才發(fā)布公告表示，由于亞馬遜自身運(yùn)營(yíng)成本一直在增加，亞馬遜現(xiàn)在需要相應(yīng)地調(diào)整明年的費(fèi)用構(gòu)成。

物流費(fèi)用方面，配送費(fèi)率將平均提高5.2%。對(duì)于所有的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品（服裝除外），亞馬遜將使用商品重量或體積重量中的較大值來(lái)確定其配送重量。亞馬遜將根據(jù)不斷變化的成本來(lái)提高移除和棄置費(fèi)用。清貨費(fèi)用將保持不變，并將低于移除或棄置服務(wù)費(fèi)用。

同時(shí)，亞馬遜將提高標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品和大件商品的淡季月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（1月-9月），為長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)引入分級(jí)費(fèi)率結(jié)構(gòu)。此外，亞馬遜將提高亞馬遜物流（FBA）預(yù)處理服務(wù)費(fèi)用，以與亞馬遜貼標(biāo)、塑料袋包裝和封裝的運(yùn)營(yíng)成本保持一致。