六大平臺出擊 國美全零售生態(tài)樹標(biāo)桿

臨近年終，國美在集團統(tǒng)一部署下與廠商深度對接，全面優(yōu)化供應(yīng)鏈，為消費者帶來海量低價商品。在今年第四季度，國美積極發(fā)揮全零售生態(tài)共享平臺的優(yōu)越性，憑借線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建六大平臺賦能，不僅強化了國美的商品供應(yīng)能力與高水準(zhǔn)服務(wù)能力，還成為了推動消費提質(zhì)擴容的主力軍。

國美助力消費提質(zhì)擴容

作為零售行業(yè)排頭兵的國美，在十月對線上平臺第一主戰(zhàn)場“真快樂”APP進行了大刀闊斧的升級，以“購”+“樂”雙板塊的形式滿足了消費者日益增長的物質(zhì)需求和精神文化需求，使得線上平臺成為了全量商品展示與服務(wù)的載體，并協(xié)同供應(yīng)鏈平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、物流平臺形成強大聯(lián)合作戰(zhàn)能力。

在國美全新開辟的“真選商品”頻道中，每一件商品都通過了供應(yīng)鏈平臺的嚴(yán)苛篩選，歷經(jīng)全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務(wù)八選的八重關(guān)卡，最終無論是品質(zhì)、價格還是口碑都處于上乘。國美還借助了大數(shù)據(jù)&云平臺的人工智能技術(shù)，將合適的商品推薦給合適的人，實現(xiàn)了供需關(guān)系的精準(zhǔn)匹配，縮短了用戶購物的決策時間。

在“家·生活”第二階段，國美將線上平臺定位于“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”，將線下平臺定位于“線下展示體驗+生活服務(wù)平臺”，形成了由優(yōu)質(zhì)商品向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全鏈路延伸，并以品質(zhì)消費為核心搶占本地生活服務(wù)行業(yè)的制高點。

不止送貨過快 更有層出不窮的娛樂玩法

今年以來，得益于國美物流平臺與線下平臺的通力協(xié)作，以中央倉+前置倉構(gòu)成的智能、靈活倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)強化了物流響應(yīng)能力與配送履約效率。據(jù)悉，國美安迅物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國400余城的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銜接國美商圈店、區(qū)域店和驛站店等不同店型，極大強化了短途微距配送時效，讓全國大多數(shù)城市與縣域市場的消費者都能享受到30分鐘疾速收貨體驗。

國美還積極發(fā)揮數(shù)字化實力，通過娛樂化直播方式點燃了Z世代的消費熱情。在直播間中，眾多年輕人參與了綜藝玩法的趣味互動，在娛樂過程中獲取消費線索與隱藏優(yōu)惠券，形成了娛樂買與分享樂的社交裂變。同時國美直播也成為了各大品牌BOSS帶貨的主戰(zhàn)場，通過直面消費者需求的“隔空面聊”形式，靈活推薦時下爆款商品，并給出擊穿全網(wǎng)的直播間限時底價，釋放了消費熱情。

國美六大平臺全力出擊，不僅構(gòu)建了全零售生態(tài)的共享體系，還回歸了以人為本，讓消費者滿意的初心，憑借高質(zhì)量的供應(yīng)鏈體系與疾速的物流響應(yīng)，最終促使國美快速占據(jù)品質(zhì)消費的C位，俘獲了海量用戶的芳心。