11月8日消息，近日，攜華出行對(duì)外公布平臺(tái)派單規(guī)則。攜華出行表示，其派單整體遵循就近分配的原則，綜合考慮司機(jī)的接駕時(shí)間、接駕距離以及服務(wù)質(zhì)量等因素，進(jìn)行訂單分配。

據(jù)介紹，攜華出行的派單流程是，根據(jù)乘客所選擇的車型，選擇符合乘客要求且攜華出行司機(jī)端狀態(tài)正常的司機(jī)；根據(jù)司機(jī)距離乘客上車點(diǎn)的距離，選擇距離乘客近的司機(jī)；根據(jù)司機(jī)的服務(wù)分，優(yōu)先選擇星級(jí)高、服務(wù)質(zhì)量好的司機(jī)（即服務(wù)分高）；綜合以上條件最終派單給最適合的司機(jī)。

關(guān)于影響派單的因素方面，攜華出行稱，除了司機(jī)距離乘客上車點(diǎn)的遠(yuǎn)近這一因素外，司機(jī)的服務(wù)分、訂單成交率、接駕時(shí)的道路擁堵程度、司機(jī)星級(jí)評(píng)價(jià)、投訴率以及有責(zé)取消率等方面都可能會(huì)影響到系統(tǒng)的派單。

想要多獲得訂單，司機(jī)可以從提升服務(wù)分、提高成交率、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大途徑入手。具體包括為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勤勞出車，增加服務(wù)時(shí)長，多參加專項(xiàng)任務(wù)；接到訂單及時(shí)完成，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)備；將乘客準(zhǔn)確的送達(dá)目的地；與乘客文明溝通，行程當(dāng)中不打擾，車內(nèi)環(huán)境整潔，不私自拼車、代送貨。

根據(jù)公司官網(wǎng)資料介紹，攜華出行是高德投資的唯一一家網(wǎng)約車平臺(tái)。2019年，攜華出行陸續(xù)在成都、杭州、南昌、重慶，四座城市上線。2020年，攜華出行已在全國設(shè)立54個(gè)分公司，在運(yùn)營城市70+，新增上海、天津、蘇州、武漢、廈門、無錫等多座城市。同年十月，攜華出行成功獲得了頭部互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)的戰(zhàn)略投資。