中租協(xié)聯(lián)合10家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司發(fā)布網(wǎng)約車(chē)行業(yè)自律公約

4月3日消息，中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)近日聯(lián)合T3出行、陽(yáng)光出行、如祺打車(chē)、花小豬出行、享道出行、首汽約車(chē)、美團(tuán)打車(chē)、高德地圖、曹操出行、攜程專(zhuān)車(chē)、滴滴出行等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)公司共同制定《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)自律公約》，并舉行了自律公約簽字儀式，向全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)行業(yè)的監(jiān)督。

自律公約顯示：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方相關(guān)法規(guī)政策，依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)，保障駕駛員和乘客合法權(quán)益。各平臺(tái)主動(dòng)接受并配合相關(guān)政府部門(mén)監(jiān)管，向網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)傳輸有關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息。

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)定價(jià)機(jī)制、動(dòng)態(tài)加價(jià)機(jī)制、派單機(jī)制和服務(wù)協(xié)議，合理設(shè)定本平臺(tái)抽成比例上限并公開(kāi)發(fā)布，不以高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金、保證金轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不以沖單獎(jiǎng)勵(lì)等方式誘導(dǎo)駕駛員超時(shí)勞動(dòng)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，各平臺(tái)公司將合理確定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)策略，不低于成本運(yùn)營(yíng)或促銷(xiāo)，不搞“燒錢(qián)大戰(zhàn)”“大數(shù)據(jù)殺熟”“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，支持和促進(jìn)駕駛員、乘客的有序正常流動(dòng)。

此外，各平臺(tái)需加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)安全管理，及時(shí)妥善處理乘客和駕駛員的咨詢(xún)投訴，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，建立應(yīng)急保障或愛(ài)心服務(wù)車(chē)隊(duì)，組織開(kāi)展公益活動(dòng)，并共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序和行業(yè)良好形象。

據(jù)交通運(yùn)輸部今年2月份網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2023年2月28日，全國(guó)共有303家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，環(huán)比增加3家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證517.7萬(wàn)本、車(chē)輛運(yùn)輸證219.1萬(wàn)本，環(huán)比分別增長(zhǎng)1.3%、1.1%。網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)2月份共收到訂單信息6.52億單，環(huán)比上升13.3%。

今年2月，訂單量前10名的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中，訂單合規(guī)率最高的是享道出行，最低的是花小豬出行。其中，面向乘客、與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司共同提供服務(wù)的平臺(tái)（俗稱(chēng)“聚合平臺(tái)”）完成1.69億單，環(huán)比上升15.8%。

（圖源 交通運(yùn)輸部公眾號(hào)）