快手電商修訂《擾亂平臺秩序行為實施規(guī)則》

11月2日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，將對《擾亂平臺秩序行為實施規(guī)則》進行修訂，常見違規(guī)類型新增了價格欺詐侵害消費者權益相關條款。

據(jù)悉，《擾亂平臺秩序行為實施規(guī)則》2021年11月9日生效。

快手表示，近期，平臺發(fā)現(xiàn)一些商家通過虛假、夸大宣傳或炒作等手段，銷售低價值但價格遠超市場合理范圍的商品。這種行為，破壞了信任，嚴重損害了用戶的合法權益和平臺經(jīng)營秩序。為保護用戶合法權益、維護平臺交易秩序，平臺決定開展價格專項治理，對《擾亂平臺秩序行為實施規(guī)則》進行修訂，以規(guī)范商戶/帶貨達人的售賣行為，營造良好平臺交易環(huán)境。

據(jù)了解，常見違規(guī)類型原先包括：假借平臺名義發(fā)布信息、侵害平臺聲譽、泄露平臺未公開信息、團伙賬號違規(guī)、重復上架違規(guī)商品、未經(jīng)允許收取預付定金、未經(jīng)允許貨到付款等。

如今新增了關于價格欺詐侵害消費者權益，指通過虛假、夸大宣傳、炒作或者其他使人誤解價格的手段，銷售價格遠超市場合理范圍內的商品，導致用戶權益嚴重受損的情形。

規(guī)定指出，平臺商戶實施“價格欺詐侵害消費者權益”等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定處理：

（1）情節(jié)輕微的，處強制考試、封禁快手賬號28日、下架全部商品、禁止上架新商品28日、支付違約金10萬元或商品累計銷售額5%（以高者為準），扣30分。

（2）情節(jié)嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號40日、下架全部商品、禁止上架新商品40日、支付違約金50萬元或商品累計銷售額的5%-100%（以高者為準），扣40分。

（3）情節(jié)特別嚴重的，處強制考試、永久封禁快手賬號、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金50萬元或商品累計銷售額的5%-100%（以高者為準），扣100分、移交執(zhí)法機關處理。