全零售升級 國美電器雙11創(chuàng)新提供諸多新玩法

從百貨商店、連鎖商店到超級市場，線下門店促銷是廣大消費(fèi)者喜聞樂見的一項(xiàng)購物活動(dòng)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，網(wǎng)上購物交易額逐年攀升，對線下零售門店產(chǎn)生很大影響。對此，傳統(tǒng)零售業(yè)接受挑戰(zhàn)的同時(shí)，正在積極推動(dòng)變革轉(zhuǎn)型。以國美電器為例，在集團(tuán)“家·生活”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，率先找準(zhǔn)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，打通線上、線下平臺，全面構(gòu)建全零售生態(tài)。

在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，國美全力構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺”，打造全場景互補(bǔ)融合的線上平臺和線下平臺，建設(shè)全模式、全品類、鏈路最短的供應(yīng)鏈平臺及準(zhǔn)時(shí)達(dá)、閃店送的物流平臺。在此次雙11大戰(zhàn)中，國美電器更是借助全零售生態(tài)共享平臺的賦能，提前布局規(guī)劃雙11大促活動(dòng)，帶給消費(fèi)者前所未有的促銷福利及購物體驗(yàn)。

全零售模式加持 國美電器打響雙11大促第一槍

伴隨各類智能電子產(chǎn)品和新媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)從增量轉(zhuǎn)為存量，獲客成本越來越高。為此，國美電器全面整合了線上線下平臺資源，與線上平臺進(jìn)行商品打通、會員打通、價(jià)格及活動(dòng)打通、流量打通等，促進(jìn)雙向交互，實(shí)現(xiàn)線下信息數(shù)字化。國美電器將兩份平臺成本優(yōu)化成一份，帶來線上線下一體化的“一店一頁”和視頻導(dǎo)購等可視化交互體驗(yàn)，有效獲得流量及社區(qū)人群，為消費(fèi)者提供全新智能化購物體驗(yàn)。

同時(shí)，未來國美電器還將線下門店變成家裝家居體驗(yàn)展廳、各類生活休閑樂活秀，實(shí)現(xiàn)了“到網(wǎng)、到店、到家”的全場景一站式便捷服務(wù)，讓商家娛樂賣、消費(fèi)者娛樂買。雙11狂歡大促，消費(fèi)者可以在線上與線下自由“穿行”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、線下體驗(yàn)，檢查商品質(zhì)量；購物時(shí)，還可在線上實(shí)時(shí)查看物流配送情況，坐等快遞員送貨上門。

不僅如此，國美電器還通過共享共建平臺，搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短。通過招商、自營、定制、代運(yùn)營、分發(fā)五種模式，不斷擴(kuò)展商品細(xì)分領(lǐng)域，有效提升商品采購質(zhì)量，確保消費(fèi)者所選皆為高品質(zhì)商品，為消費(fèi)者提供更加貼心周到的雙11商品推薦及服務(wù)。

為保障物流效率，國美電器還以預(yù)約準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)為核心，通過整合資源建立更優(yōu)的多式聯(lián)運(yùn)物流配送網(wǎng)絡(luò)，確保消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)可以獲得拆快遞的快樂。

超多福利、玩法 國美電器驚喜大放價(jià)

一年一度的雙11大促揭開帷幕，大中小商家均迎來一場從鋪貨、銷售到售后的全面考驗(yàn)。對于消費(fèi)者而言，全民購物狂歡不僅僅只看平臺服務(wù)體系，更重要平臺優(yōu)惠力度。為此，國美電器聯(lián)合多個(gè)電器品牌商，重磅推出了81場“新品日”和221場“品鑒日”，門店同步設(shè)定快閃活動(dòng)區(qū)，形成線上線下場景同步；還有直播互動(dòng)、產(chǎn)品詳解、專業(yè)講師培訓(xùn)，消費(fèi)者購物更省心；區(qū)域分公司制定線下“榜單”，通過路演抽獎(jiǎng)形式，放送更多優(yōu)惠福利，實(shí)現(xiàn)全方面“大放價(jià)”。

今年雙11，各大零售商紛紛拉長雙11戰(zhàn)線，分批開啟雙11大促活動(dòng)。國美電器也推出了11月1日-11月14日“全網(wǎng)破底價(jià)”活動(dòng)，讓消費(fèi)者一次性買個(gè)夠。大促期間，國美電器還創(chuàng)新帶來了“集客活動(dòng)”新玩法，集客9元即可獲得 100全場福利券及品牌福利券，優(yōu)惠力度直抄底價(jià)；同時(shí)線下門店還為消費(fèi)者提供更多好禮；平臺更有滿200元立減30元、滿99元立減10元活動(dòng)；還有全品類特價(jià)機(jī)、真選補(bǔ)貼特價(jià)機(jī)，先到先得，搶到就是賺到。

與此同時(shí)，國美電器還與人民日報(bào)明星賽事進(jìn)行線下承接，不僅有“我要上奧運(yùn)”西部說唱大決戰(zhàn)、ACAC全國俱樂部射箭聯(lián)賽、真街舞真快樂 發(fā)現(xiàn)中國美等賽事活動(dòng)，還有Xbattle全國街舞聯(lián)賽、“健身達(dá)人大賽”、“節(jié)能環(huán)保大賽”“薅羊毛大賽”等多個(gè)IP賽事，花樣玩轉(zhuǎn)雙11大促活動(dòng)，促進(jìn)零售、娛樂化雙結(jié)合。

針對不同活動(dòng)專區(qū)，國美電器也分區(qū)上線了不同優(yōu)惠機(jī)制，比如說，彩電以舊換新，優(yōu)惠10%，至高優(yōu)惠300元；海爾冰洗滿4000返398，滿6000返598；海信自營門店和加盟店推出紅包墻，顧客購買海信對應(yīng)金額產(chǎn)品即可抽取紅包；格力“舒系列”3級能效掛機(jī)返500元購物券；老板廚衛(wèi)洗碗機(jī)30天免費(fèi)試用，零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)……同時(shí)，各大分區(qū)還分別組織各項(xiàng)賽事活動(dòng)，借勢引爆全民消費(fèi)熱潮。

在雙11大促環(huán)境下，國美電器借助全零售生態(tài)共享平臺、“家·生活”戰(zhàn)略，建立全模式、全鏈路購物體系，全面覆蓋鋪貨、營銷、售后、發(fā)貨等體系。同時(shí)，國美電器還以諸多活動(dòng)玩法、福利為消費(fèi)者賦能，打響了雙11大戰(zhàn)的第一槍。期待后續(xù)雙11大促活動(dòng)中，國美電器能夠越戰(zhàn)越勇，為廣大消費(fèi)者帶來更多、更全面的購物新體驗(yàn)。