網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴、家具有顧慮?京東11.11推出“先行賠付”保障 提供最高50萬家財(cái)險(xiǎn)

電商報(bào)
2021-11-01 16:59

考慮到網(wǎng)上的貨品選擇豐富,性價(jià)比也更高,越來越多消費(fèi)者在裝修時(shí)選擇網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴、家具、建材等居家大件商品。但與此同時(shí),由于在質(zhì)檢、安裝、施工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管控,當(dāng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí),又難免遭遇退貨難、索賠難等問題。買,還是不買?今年京東11.11給出了放心保障!

日前,京東居家“省心裝”服務(wù)再度升級(jí),重磅上線衛(wèi)浴、家具“先行賠付”服務(wù),提供30天包退、180天包換、破損包賠、商品材質(zhì)驗(yàn)真、產(chǎn)品責(zé)任最高賠付50萬的服務(wù)承諾,全面消除網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品的種種顧慮。京東11.11期間,消費(fèi)者購(gòu)買承諾“先行賠付”的商品后,如果商品出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)上的問題,消費(fèi)者只需在訂單詳情頁(yè)提供有效憑證,經(jīng)京東核實(shí)后,由京東先行向消費(fèi)者賠付,動(dòng)動(dòng)手指就能輕松搞定退貨、回款。首批支持“先行賠付”服務(wù)的品牌商家,包括廚房衛(wèi)浴、燈飾照明、電子鎖 、辦公家具、床墊、套房家具、兒童家具、晾衣架等品類的杜拉維特、摩恩、悍高、歐帝奴、奧普、綠米(Aqara)、松下、Steelcase、8H、Harbor House、七色花、邦先生、盼盼等品牌。

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在“先行賠付”服務(wù)推出以前,消費(fèi)者購(gòu)買馬桶如果出現(xiàn)漏水,造成地板水泡的情況,或是購(gòu)買木家具到手后對(duì)材質(zhì)不滿意,很可能需要和商家反復(fù)溝通甚至扯皮。而有了京東居家的“先行賠付”服務(wù),衛(wèi)浴產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)因質(zhì)量問題造成損失,京東不僅提供最高50萬的家財(cái)險(xiǎn)保障,還同步為消費(fèi)者更換新的同等價(jià)值的產(chǎn)品安裝使用;如家具商品材質(zhì)與商家承諾不一致,根據(jù)訂單金額進(jìn)行賠付;如超過180天,則提供最高50萬的家財(cái)險(xiǎn)保障。

除了衛(wèi)浴、家具“先行賠付”服務(wù),為了讓消費(fèi)者更踏實(shí)地網(wǎng)購(gòu)家具、家裝建材等大件商品,京東居家還于11.11期間特別上線“省心裝權(quán)益包”,提供更多居家增值服務(wù)(如除醛、除螨等)、保障服務(wù)和優(yōu)惠福利。具體權(quán)益包括:在以往3年質(zhì)保的基礎(chǔ)上,為用戶提供最長(zhǎng)5年的質(zhì)保服務(wù)(由京東承擔(dān)配件費(fèi)和維修費(fèi))、最長(zhǎng)4年的以舊換新服務(wù),堪稱“超長(zhǎng)待機(jī)”版服務(wù)年限,再度展現(xiàn)“靠譜東”一貫的貼心周到!

新家具入戶安裝,替換下來的舊家具怎么辦?找二手市場(chǎng)賣不出價(jià)格不說,裝運(yùn)費(fèi)還得再貼幾百塊,得不償失。這個(gè)難題,“省心裝權(quán)益包”也早已考慮到位——舊家具可以折現(xiàn)兌換京東余額、京東E卡等,存入您的賬戶后,無需綁定其他消費(fèi)門檻,一步到位直接抵用新商品貨款!

家裝無難事,只要有京東。于今年秋季家裝節(jié)上線,獲得一眾好口碑的居家大件送裝拆舊一體服務(wù),也將繼續(xù)在京東11.11期間為消費(fèi)者帶來省心體驗(yàn)。用戶購(gòu)買家具、馬桶、花灑、浴霸、五金配件等大件商品時(shí),勾選送裝拆舊服務(wù),京東商家便會(huì)在派單時(shí)安排具備拆舊能力的師傅上門,一次上門即可搞定拆舊和安裝。像智能門鎖、開關(guān)、浴霸這樣需要專業(yè)人士安裝的小件,也無需在收貨之后再次預(yù)約、等待師傅上門,通過京東居家小件“送裝一體”服務(wù),送貨、安裝同樣一步到位!

怎么樣?不管是裝修新房還是改造新房,逛京東11.11保證讓您買得放心、裝得省心、住得開心!現(xiàn)在就登陸京東居家11.11會(huì)場(chǎng),還能享受每滿200減30,大牌低至5折,保溫杯、羽絨被等海量暖冬好物最高可低至3折等一系列超值特惠,馬上去解鎖你的美麗新家吧!

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11月1日消息,日前,京東居家省心”服務(wù)再度升級(jí),上線衛(wèi)浴、家具“先行賠付”服務(wù),提供30天包退、180天包換、破損包賠、商品材質(zhì)驗(yàn)真、產(chǎn)品責(zé)任最高賠付50萬的服務(wù)承諾。具體權(quán)益包括:在以往3年質(zhì)保的基礎(chǔ)上,為用戶提供最長(zhǎng)5年的質(zhì)保服務(wù)、最長(zhǎng)4年的以舊換新服務(wù)等。
三是要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng),嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),清退不合規(guī)車輛和人員。聚合平臺(tái)要確保接入的網(wǎng)約車平臺(tái)符合有關(guān)規(guī)定,督促接入的網(wǎng)約車平臺(tái)公司加強(qiáng)車輛和人員管理。出現(xiàn)安全事件時(shí),聚合平臺(tái)公司要依法履行先行賠付責(zé)任,并和涉事網(wǎng)約車平臺(tái)公司共同做好事故處理工作。四是要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)安全管理,提升安全生產(chǎn)能力,完善安全事故應(yīng)急處置機(jī)制,加強(qiáng)司機(jī)管理和教育培訓(xùn)。
隨著2022年京東11.11全球熱愛季的啟動(dòng),以“先行理賠”為核心的京東省心”服務(wù)再度升級(jí)。
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