羅永浩要開(kāi)直播學(xué)校了!電商人如何不內(nèi)卷?讓實(shí)在RPA來(lái)揭秘
羅永浩要開(kāi)直播學(xué)校了!電商人如何不內(nèi)卷?讓實(shí)在RPA來(lái)揭秘
據(jù)IT之家消息,10月24日,第二屆世界會(huì)長(zhǎng)大會(huì)分論壇在杭州市濱江區(qū)直播產(chǎn)業(yè)展示中心舉行,“交個(gè)朋友”首席主播羅永浩被組委會(huì)聘為“世界會(huì)長(zhǎng)大會(huì)宣傳大使”和“數(shù)字鄉(xiāng)村形象大使”。
獲悉,杭州為羅永浩直播間主要直播場(chǎng)地,今后羅永浩工作重心將主要在杭州開(kāi)展。同時(shí),羅永浩方表示將成立直播培訓(xùn)學(xué)校,未來(lái)直播、供應(yīng)鏈、代運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)學(xué)校等業(yè)務(wù)總GMV目標(biāo)100億。
連羅永浩都轉(zhuǎn)行成了“帶貨一哥”,還要開(kāi)直播培訓(xùn)學(xué)校了,電商這塊也太卷了!眼看著雙11就要來(lái)了,電商人要怎么才能“出奇制勝”呢?
答案很簡(jiǎn)單!Pick實(shí)在RPA,替你搞定各類電商運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景!而且現(xiàn)在限時(shí)free領(lǐng)取哦,快去get屬于你的雙11機(jī)器人吧~
智能客服自動(dòng)接待,比直播一哥還會(huì)說(shuō)!
雙11預(yù)售已經(jīng)開(kāi)始,店鋪里每天都有大量客戶的咨詢&訂單需要處理,客服接待一定“鴨梨山大”,所以針對(duì)電商客服場(chǎng)景,實(shí)在RPA機(jī)器人可以怎么做?
實(shí)在智能RPA機(jī)器人支持全天候24小時(shí)在線,還可以自動(dòng)挖掘服務(wù)中的用戶信息形成不同維度的數(shù)據(jù),包括用戶的基礎(chǔ)信息、購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物頻率、購(gòu)物時(shí)間、喜歡的品牌等數(shù)據(jù)除此之外在服務(wù)過(guò)程中自動(dòng)將用戶關(guān)心的問(wèn)題而客服知識(shí)庫(kù)里沒(méi)有的知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入,之后作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品差異化賣(mài)點(diǎn)。讓客服可以專注于推動(dòng)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率等更重要的工作,助力企業(yè)降本提質(zhì)增效。
BTW傳統(tǒng)chatbot普遍遇到“只能說(shuō)不能做”(收到需求不能自動(dòng)辦理)、“只能做一步”(無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)對(duì)接)以及 “只能做一點(diǎn)”(大部分場(chǎng)景是弱自動(dòng)化,還需要依賴人工)等問(wèn)題。
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