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亞馬遜宣布關(guān)閉Prime用戶“車內(nèi)配送服務(wù)”

林月
2021-10-29 11:48

10月29日消息,據(jù)媒體報(bào)道,日前,亞馬遜宣布向Prime用戶關(guān)閉“車內(nèi)配送”服務(wù)。亞馬遜公司周四發(fā)給Prime用戶的一封電子郵件中聲稱,盡管很想重新啟動(dòng)這項(xiàng)計(jì)劃,但“車內(nèi)配送”服務(wù)將無限期暫停。

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亞馬遜發(fā)言人證實(shí),該公司正在關(guān)閉車內(nèi)配送服務(wù)。此前亞馬遜曾計(jì)劃恢復(fù)這一服務(wù),但目前該公司正專注于車庫交付,以及推出其它Key產(chǎn)品。

在周四的通知中,亞馬遜還推薦Prime用戶嘗試其車庫內(nèi)送貨服務(wù),并為首次使用該服務(wù)的用戶提供30美元的優(yōu)惠,以及免費(fèi)的Chamberlain myQ智能車庫控制器。亞馬遜可以連接該控制器,打開用戶的車庫門,以便送貨人員送貨。

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據(jù)了解,車內(nèi)配送服務(wù)是亞馬遜在2018年為一些精選車型的主要會(huì)員推出的服務(wù),該服務(wù)是Amazon Key的延伸。

車內(nèi)配送服務(wù)可以讓送貨司機(jī)將包裹放在車庫、家庭和企業(yè)里,無需本人在場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)交付。亞馬遜車內(nèi)交付服務(wù)與福特、沃爾沃等汽車制造商的車輛兼容。

亞馬遜將這些服務(wù)推薦給Prime用戶,以確保他們的包裹或雜貨免受天氣、損壞和盜竊的影響,并提高送貨效率。但大眾針對(duì)它的安全性和用戶隱私方面一直存在爭(zhēng)議。

隱私研究員Ashkan Soltani對(duì)此表示,犯罪分子能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備入侵Key for Amazon,這對(duì)許多居民來說將是一個(gè)巨大的安全漏洞,并可能使成千上萬的家庭受到傷害。

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值得一提的是,亞馬遜今日發(fā)布了2021財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,亞馬遜第三季度凈銷售額為1108.12億美元,與去年同期的961.45億美元相比增長15%;凈利潤為31.56億美元,同比下降50%,去年同期的凈利潤為63.31億美元;每股攤薄收益6.12美元,市場(chǎng)預(yù)期8.92美元,去年同期每股攤薄收益為12.37美元。

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4月28日消息,周二,亞馬遜宣布將車庫雜貨配送服務(wù)擴(kuò)展至全美5000多個(gè)城市。據(jù)悉,這項(xiàng)服務(wù)亞馬遜Amazon-Key計(jì)劃的一部分,用戶在打開門或車庫后,送貨人員將會(huì)把雜貨或包裹放在車庫、家里、內(nèi)和公司。目前,這項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)向亞馬遜Prime會(huì)員開放,但使用該服務(wù)的買家需要先安裝支持MyQ的車庫門開啟器或MyQ智能車庫樞紐。去年11月,亞馬遜在5個(gè)城市推出這項(xiàng)服務(wù),目前已覆蓋超5000個(gè)城鎮(zhèn)的數(shù)百萬Prime會(huì)員。
4月1日消息,亞馬遜今日宣布為使用其Alexa語音助手的Prime會(huì)員推出語音訂購服務(wù),目前美國的亞馬遜Prime用戶可以使用支持Alexa語音的Amazon Echo智能音箱,為想要購買的商品設(shè)置提前24小時(shí)的消息通知,包括愿望清單、購物車或已購買過的商品。據(jù)了解,用戶使用此功能時(shí),Amazon Echo設(shè)備將出現(xiàn)黃色環(huán)形燈或彈出通知。此外,用戶還可以通過提問跟蹤訂單狀態(tài)和預(yù)計(jì)交貨時(shí)間。
8月10日消息,今日,亞馬遜澳洲站宣布在墨爾本和悉尼的大部分地區(qū)為Prime會(huì)員推出免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù),為消費(fèi)者體驗(yàn)更加方便的購物服務(wù)。Prime會(huì)員現(xiàn)在可以在亞馬遜官網(wǎng)上免費(fèi)體驗(yàn)符合條件商品的當(dāng)日達(dá)送貨服務(wù),無需最低消費(fèi),兩個(gè)地區(qū)的Prime用戶將可以在下單后的當(dāng)天或次日清晨收到商品。在接下來的幾個(gè)月里,亞馬遜澳大利亞站還將會(huì)擴(kuò)大符合亞馬遜Prime免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)條件的商品和區(qū)域,以便讓更多澳大利亞Prime會(huì)員更快地獲得更多產(chǎn)品。
1月4日消息,美銀美林分析師1月3日發(fā)布的報(bào)告顯示,亞馬遜今年的視頻廣告收入有望達(dá)到近30億美元,并將從支付免廣告費(fèi)用的Prime用戶那里獲得18億美元額外收入。這一估算假定70%的 Prime用戶會(huì)選擇觀看廣告而不是支付免廣告費(fèi)用。亞馬遜流媒體Prime Video將從1月29日起在北美投放廣告,2月5日開始適用于全球市場(chǎng)。亞馬遜Prime北美會(huì)員可每月額外支付2.99美元免除這些廣告。
目前,亞馬遜正在努力將一日達(dá)服務(wù)恢復(fù)至疫情前的水平。據(jù)了解,亞馬遜早在2019年就將Prime兩日送達(dá)服務(wù)升級(jí)為當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)。亞馬遜Prime會(huì)員的年費(fèi)為119美元,這項(xiàng)會(huì)員計(jì)劃除了快速免費(fèi)送貨外還會(huì)提供其他一些福利。目前,亞馬遜Prime用戶已達(dá)到2億人。此外,亞馬遜2020年在視頻流媒體和音樂服務(wù)上的支出達(dá)到110億美元,相比2019年有大幅提升。2019年,亞馬遜在這方面的支出金額為78億美元。
2019年,亞馬遜在這方面的支出金額為78億美元。據(jù)介紹,亞馬遜對(duì)視頻和音樂支出的定義為任何授權(quán)和制作成本,以及與數(shù)字訂閱和出售或租賃內(nèi)容相關(guān)的成本。而在過去幾年里,亞馬遜已建立了一個(gè)強(qiáng)大的原創(chuàng)和授權(quán)視頻、音樂和播客庫。亞馬遜將其音樂和視頻產(chǎn)品整合到Prime訂閱計(jì)劃中,該計(jì)劃的年費(fèi)為119美元,并包括其他特權(quán),如免費(fèi)、兩日達(dá)的配送服務(wù)。目前,亞馬遜Prime用戶已達(dá)到2億人。
2月26日消息,《電商報(bào)》獲悉,據(jù)報(bào)道,亞馬遜宣布,與州長阿爾弗雷多·德爾·馬佐·馬薩 一起在墨西哥州的特波佐特蘭開設(shè)新的物流中心??s短該國中部地區(qū)的配送時(shí)間。在這些配送中心網(wǎng)絡(luò)建成之后,能夠幫助這家電商巨頭繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)亞馬遜Prime用戶的“一日達(dá)”配送服務(wù)。其中大約有一半的面積增長跟亞馬遜物流運(yùn)輸有關(guān)。
亞馬遜宣布,Prime用戶能夠以每月9美元或每年99美元的價(jià)格注冊(cè)O(shè)ne Medical。
3月16日消息,據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜正在實(shí)施一項(xiàng)“Iliad”項(xiàng)目,在用戶取消Prime會(huì)員時(shí)設(shè)置障礙,即用戶在取消會(huì)員時(shí)Iliad將會(huì)提出多個(gè)問題以及選項(xiàng)。據(jù)悉,只有少數(shù)用戶能走完取消的流程,2017年取消Prime會(huì)員用戶已減少14%。近幾年,多家公司向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)投訴,要求對(duì)亞馬遜Prime會(huì)員取消過程以及使用所謂的“dark patterns”進(jìn)行調(diào)查。