元?dú)馍只貞?yīng)被薅羊毛：希望下單消費(fèi)者申請(qǐng)退款
10月28日消息，據(jù)了解，10月27日下午，“元?dú)馍止俜降辍卑l(fā)布公告稱(chēng)：“10月26日凌晨，由于本店的一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)操作時(shí)出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助小店度過(guò)難關(guān)。”
目前，“元?dú)馍止俜降辍崩锏乃猩唐肪严录埽赇伩头辉诰€(xiàn)。
據(jù)了解，10月26日，有網(wǎng)友在微博爆料稱(chēng)，元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購(gòu)買(mǎi)3箱，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元。
此后，在微博、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上，不斷有有消費(fèi)者曬出購(gòu)買(mǎi)1000箱、10000箱的訂單截圖，更有消費(fèi)者稱(chēng)一次性拍下了30000箱。錯(cuò)誤的價(jià)格導(dǎo)致該款氣泡水銷(xiāo)量暴增30萬(wàn)單，據(jù)稱(chēng)店鋪或損失200多萬(wàn)元。
對(duì)此，10月26日，紅星資本局向元?dú)馍智笞C，并詢(xún)問(wèn)店鋪是否會(huì)按訂單價(jià)格發(fā)貨時(shí)，元?dú)馍只貞?yīng)稱(chēng)：“證實(shí)淘寶店鋪?zhàn)蛲沓霈F(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故了，目前正在想辦法妥善處理?！?/p>
對(duì)于元?dú)馍直晦堆蛎?，中?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示，按《電子商務(wù)法》規(guī)定，只要消費(fèi)者確認(rèn)了價(jià)格，支付了價(jià)款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由說(shuō)合同不成立。元?dú)馍謶?yīng)該按消費(fèi)者支付價(jià)格發(fā)貨，忠實(shí)履行合同規(guī)定的義務(wù)。
據(jù)昨日網(wǎng)傳圖片顯示，在事情發(fā)生以后，有自稱(chēng)元?dú)馍痔詫毜赀\(yùn)營(yíng)的店員出面，承認(rèn)是自己設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格出錯(cuò)，請(qǐng)求消費(fèi)者退款。但元?dú)馍謩t表示，這并不是官方員工的回復(fù)。
此外，淘寶資料顯示，“元?dú)馍止俜降辍睜I(yíng)業(yè)執(zhí)照使用的是元?dú)馍郑ū本┦称房萍技瘓F(tuán)有限公司的信息，但是屬于淘寶C店（個(gè)人店鋪），與天貓店有著明顯的區(qū)別，店鋪資質(zhì)一欄顯示消保金為1000元。
官網(wǎng)信息顯示，元?dú)馍质且患医】挡栾嬈放?，主要產(chǎn)品是以鮮果和茶為原料的日式輕功能飲料。2020年雙11期間，元?dú)馍衷谔熵?、京東平臺(tái)超越傳統(tǒng)國(guó)際巨頭，摘得雙11全網(wǎng)水飲品類(lèi)雙冠王，今年3月，元?dú)馍滞瓿尚乱惠喨谫Y，最新估值超400億人民幣。
