Instacart CEO：我們正領導與亞馬遜的斗爭

10月28日消息，據(jù)彭博社報道，在擔任美國外賣平臺Instacart首席執(zhí)行官3個月后，付迪吉·西莫（Fidji Simo）正在努力為這家雜貨遞送初創(chuàng)公司打響知名度，她決心證明這家公司不僅僅是一時的流行，而且其商業(yè)模式有足夠的彈性以經(jīng)受住大眾市場的審查。

西莫在接受采訪時表示，該公司的股票發(fā)行“未來某個時刻進行”，當前的估值大約為390億美元。目前，Instacart的重點是“將自己打造成一家經(jīng)得起時間考驗的公司?！?/p>

據(jù)悉，對于這家位于舊金山，創(chuàng)立時間將近10年的初創(chuàng)企業(yè)來說，這是一項艱巨的任務。Instacart是雜貨配送服務的先驅企業(yè)之一，如今他們正面臨著來自亞馬遜、Uber和DoorDash等公司激烈的競爭。當前，Instacart正在大力投資于零售商的產品，并建立其他收入來源（如廣告），以支持其核心市場業(yè)務。

為了進一步推進其為公開發(fā)行做準備的目標，Instacart將任命兩位女性為董事會成員，她們分別為紐約時報公司總裁兼CEO梅瑞狄斯·科皮特·萊文（Meredith Kopit Levien），以及老年人護理網(wǎng)絡Home Care Assistance的聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席莉莉·薩拉凡（Lily Sarafan）。在加入了新成員之后，Instacart董事會的成員數(shù)量擴大到了9人，其中5人都是今年任命的。西莫說，Instacart希望利用萊文改造《紐約時報》訂閱模式的經(jīng)驗以及薩拉凡在另一個創(chuàng)新緩慢的行業(yè)（老年護理）中建立市場平臺和嵌入技術的背景。

據(jù)介紹，此前曾是Facebook應用負責人的西莫將面對疫情大流行后世界所出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。Instacart正在努力建立一個規(guī)模可觀的廣告業(yè)務，它依靠這種高利潤的收入流來保持其運營。然而，最近的供應鏈中斷使西莫的工作變得復雜：廣告商正在縮減廣告預算，消費者也越來越多地發(fā)現(xiàn)商品經(jīng)常處于缺貨狀態(tài)。

西莫表示，雖然應用程序的價格沒有大幅上漲，但Instacart正在強調品牌的各種優(yōu)惠，從而抵消食品成本的上升。但是這一杠桿作用的代價，是應用內出現(xiàn)了太多的促銷活動。西莫表示，從長遠看，該公司將開發(fā)更多產品，從而降低商品價格，她表示：“這絕對是我們當前最關注的事情?！?/p>

據(jù)了解，Instacart的未來取決于線上食品雜貨配送服務行業(yè)的增長，西莫表示，她有信心在未來5到10年中將該行業(yè)的市場份額從當前的10%提升到30%。她說，“最大的障礙”將會是價格。雖然當前的供應鏈中斷是暫時現(xiàn)象，但是它們強調了Instacart需要時刻保持靈活性?！俺杀緦⑹亲畲蟮尿寗恿??！?/p>

西莫拒絕透露具體的時間安排，但是她表示在上市之前的首要任務是擴大Instacart的電商產品，從線上軟件到店內技術，他們將向超市銷售這些產品。

她表示：“我認為Instacart是雜貨店零售商在對抗亞馬遜的過程中會轉向的平臺?！钡诔蔀榫€下超市的救世主之前，Instacart必須說服雜貨店合作伙伴相信，他們沒有成為其競爭對手的計劃。

值得一提的是，在上任之后最初的90天里，西莫已經(jīng)收購了兩家公司來證明這一點：餐飲軟件公司FoodStorm和自助結賬智能推車創(chuàng)業(yè)公司Caper AI，這是該公司有史以來最大的一筆收購，金額達到了3.5億美元。這些交易也說明了Instacart與Uber和DoorDash的區(qū)別。西莫稱：“這些平臺真正關注的是配送需求，并隨著時間的推移，擁有自己的庫存。而這根本不是我們的戰(zhàn)略?！?/p>

與其他平臺不同的是，Instacart正專注于通過提高其訂閱服務Instacart Express的會員數(shù)量來獲得更多的客戶，該服務的客戶留存率更高。