10月11日“深度解讀國美「家·生活」戰(zhàn)略第二階段實施路徑——國美零售媒體交流會”在北京召開，國美創(chuàng)始人黃光裕、國美控股常務副總裁周亞飛、國美零售決策委員會主席魏秋立、國美零售CFO方巍、國美零售經(jīng)營副總裁王巍、國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明出席，并分別就國美戰(zhàn)略整體規(guī)劃、實施路徑及此項委托管理協(xié)議對于上市公司的戰(zhàn)略意義進行解讀。今年以來國美全力打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個平臺，打造專業(yè)完備的零售經(jīng)營閉環(huán)，推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級，全速開啟國美發(fā)展新階段。

國美創(chuàng)始人黃光裕表示：“我們一定要做消費升級，為消費升級提供支持，這是符合消費心理，符合消費需要。另外，消費降級包括服務的降級，當服務降級占領了人們的心智，零售業(yè)者該重新培養(yǎng)服務意識。站在用戶思維去思考，國美這么多年都是這么做的，我們認識到服務好客戶，要通過商品、價值鏈的優(yōu)化，真正滿足消費需求?！?/p>

隨著消費升級，用戶對“家·生活”市場的商品和服務有更整合、一體化的消費需求，這是一個規(guī)模超過10萬億并且持續(xù)增長的大市場，涵蓋了與家生活有關的家電、家居、家裝、日用百貨、家服務、家娛樂、家社交等細分領域。國美在2017年就看到了這個趨勢，并開啟“家·生活”戰(zhàn)略第一階段，開始有針對性地研究和布局。