黃光裕談消費(fèi)體驗(yàn)：過(guò)度包裝，不良競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)品質(zhì)消費(fèi)是不利的

10月21日，“樂(lè)·購(gòu)新升級(jí)”真快樂(lè)APP改版試運(yùn)營(yíng)發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。社會(huì)各界齊聚一堂，共同探討“真快樂(lè)”APP改版后的新內(nèi)涵、新特色、新亮點(diǎn)，全面解讀國(guó)美在娛樂(lè)化零售戰(zhàn)略中的新變革。當(dāng)天，“真快樂(lè)”真選商品頻道、嚴(yán)選好店頻道以及賽事平臺(tái)在到場(chǎng)嘉賓的見(jiàn)證下正式上線。

發(fā)布會(huì)上還同步進(jìn)行了《樂(lè)購(gòu)升級(jí)·共享共建》主題論壇，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕、真快樂(lè)公司執(zhí)行副總裁丁薇、萬(wàn)達(dá)文化集團(tuán)總裁兼萬(wàn)達(dá)影視集團(tuán)總裁曾茂軍、海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁兼海爾智家總裁李華剛、復(fù)星集團(tuán)副CGO兼復(fù)星寰宇董事長(zhǎng)蔣雨薇、中糧可口可樂(lè)飲料（北京）有限公司華北區(qū)電商總經(jīng)理童丁丁、蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司副總經(jīng)理張業(yè)立等合作伙伴及廠商代表共同參與。

針對(duì)如何將購(gòu)物的價(jià)值和樂(lè)趣相結(jié)合，黃光裕分享了自己的購(gòu)物經(jīng)歷和體會(huì)，他表示做了這么多年零售業(yè)，從顧客需求角度考慮問(wèn)題，這是國(guó)美成功的主要原因。他認(rèn)為，“購(gòu)物，首先是信任，才能讓你放松，輕松參與其中，真正體驗(yàn)到更深層次的感受?！?對(duì)此，復(fù)星寰宇董事長(zhǎng)蔣雨薇也表達(dá)了認(rèn)同，并表示“購(gòu)物體驗(yàn)首要是信任，其次是購(gòu)物流程要通暢，客服溝通愉快，總結(jié)起來(lái)就是真快樂(lè)三個(gè)字的含義，真品、送貨快，體驗(yàn)快樂(lè)。”

關(guān)于“真快樂(lè)”如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)升級(jí)形勢(shì)，黃光裕表示“這些年來(lái)在銷售產(chǎn)品方面出現(xiàn)兩個(gè)情況，一個(gè)是過(guò)度包裝，一個(gè)是不良競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)品質(zhì)消費(fèi)是不利的?！彼麖?qiáng)調(diào)“真快樂(lè)”發(fā)展過(guò)程中，期望通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改變這個(gè)現(xiàn)狀，而真選商品、嚴(yán)選商家是改變這種現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。同時(shí)，“真快樂(lè)”還通過(guò)娛樂(lè)化手段，用賽事、榜單的形式讓消費(fèi)充滿活力，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力，提升品質(zhì)。

為什么想到賽事？黃光裕表示“人人皆可賽，萬(wàn)事皆可賽?！婵鞓?lè)’做的是通俗化、簡(jiǎn)單化的賽事平臺(tái)，提供的是給大家釋放興趣的機(jī)會(huì)，助力提升生活品質(zhì)。他進(jìn)一步表示，“希望‘真快樂(lè)’APP成為大家提升生活品質(zhì)的平臺(tái)，成為大家美好生活的一部分。”

在品質(zhì)化、娛樂(lè)化、個(gè)性化的新消費(fèi)時(shí)代，“真快樂(lè)”正緊跟消費(fèi)需求，持續(xù)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品，不斷構(gòu)建輕松愉悅方便的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者尊享新時(shí)代便利的購(gòu)物新生活。