呼和浩特市5部門聯(lián)合約談陽光出行等4家網(wǎng)約車企業(yè)

9月19日消息，近日，呼和浩特市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市公安局、網(wǎng)信辦、市場監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化局等5部門共同對滴滴出行、首汽約車、美團(tuán)打車、陽光出行等4家網(wǎng)約車企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合約談。

約談要求各網(wǎng)約車平臺公司：一是要堅(jiān)守依法合規(guī)經(jīng)營底線。嚴(yán)格落實(shí)平臺、車輛和駕駛員“三項(xiàng)許可”，做到“平臺持證經(jīng)營，車輛持證載客，司機(jī)持證上崗”，立即停止招募不合規(guī)車輛和駕駛員，在駕駛員新注冊時(shí)，對于無法提供《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的不予注冊。同時(shí)要加快清退平臺既有的不合規(guī)車輛和駕駛員，要求符合條件的駕駛員和車輛盡快申請辦理網(wǎng)約車相應(yīng)許可。

二是要強(qiáng)化公平競爭意識，尊重市場規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，不得利用資本惡性競爭、無序擴(kuò)張，不得排除和限制競爭，不得擾亂正常市場秩序，特別是不能以虛假宣傳誘導(dǎo)駕駛員加入，更不能把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給駕駛員。要聚焦提升服務(wù)質(zhì)量和安全運(yùn)營水平，依靠為社會公眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)來贏得市場。

三是要科學(xué)制定平臺派單規(guī)則，保障駕駛員獲得合理勞動(dòng)報(bào)酬和休息時(shí)間；要規(guī)范定價(jià)行為，降低抽成比例，主動(dòng)向社會公布計(jì)價(jià)規(guī)則、抽成比例等，切實(shí)保障司乘人員合法權(quán)益。要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)約車經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)提示，定期公示駕駛員收入?yún)^(qū)間等信息，避免駕駛員盲目入市，造成平臺運(yùn)力無序增長，致使駕駛員經(jīng)營困難，進(jìn)而影響行業(yè)穩(wěn)定和健康發(fā)展。

四是要切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，對可能引發(fā)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營行為要全面排查和整改。要暢通駕駛員表達(dá)訴求渠道，避免矛盾激化和事態(tài)蔓延。要進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，提高車輛和駕駛員的抽查頻次，杜絕車輛和駕駛員線上和線下不一致的現(xiàn)象，強(qiáng)化駕駛員背景核查和安全教育，切實(shí)保障乘客出行安全。五是要強(qiáng)化服務(wù)意識，按照市場規(guī)模配置線下投訴處理人員，在規(guī)定期限內(nèi)核實(shí)、處理12345、12328等轉(zhuǎn)辦案件，追蹤線上遲遲未處理的投訴，切實(shí)解決乘客反映的問題，并做好回訪工作。

圖源：“呼和浩特市交通運(yùn)輸局”微信公眾號

參會網(wǎng)約車平臺公司負(fù)責(zé)人對會議有關(guān)要求進(jìn)行了表態(tài)，表示將按照約談要求，全面查找存在的問題和安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，扎實(shí)做好整改工作，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，依法合規(guī)開展經(jīng)營，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

會后，呼和浩特市交通運(yùn)輸局向在該市獲得經(jīng)營許可的20家網(wǎng)約車平臺公司印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車運(yùn)營的通知》。