高德打車成立出游無憂保障小組

9月15日消息，今日，高德打車正式成立出游無憂專項(xiàng)保障小組，將從產(chǎn)品服務(wù)、乘客體驗(yàn)、司機(jī)福利、安全保障等多方面推出系列措施，保障假期打車的用戶以及假期出車的司機(jī)。

出游無憂專項(xiàng)保障小組表示聚焦于產(chǎn)品的服務(wù)能力，在選點(diǎn)、選路、選價(jià)、選車等打車的各個(gè)環(huán)節(jié)，推出系列產(chǎn)品服務(wù)。如，高德打車在國內(nèi)首先上線了“實(shí)景上車點(diǎn)”功能，幫助司乘更準(zhǔn)、更快地匯合。該功能計(jì)劃在國慶節(jié)假期前覆蓋全國1000個(gè)熱門交通場(chǎng)站和商圈等區(qū)域。

除了實(shí)景圖外，高德打車還與交通部門和場(chǎng)站管理方在機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐，合力提供找車路線圖文引導(dǎo)功能。數(shù)據(jù)顯示，“實(shí)景上車點(diǎn)”功能上線后，司機(jī)的接駕等待時(shí)長有所降低，提升了接駕效率和區(qū)域周邊的車輛通行效率。

而新上線的“路線選擇”功能，在乘客叫車成功后，點(diǎn)擊“路線選擇”按鈕，高德打車將按照乘客所在位置給出實(shí)時(shí)的路線推薦，路線信息包括抵達(dá)目的地的距離、時(shí)間和紅綠燈數(shù)量等。不同路線全程的預(yù)估價(jià)也會(huì)同時(shí)展示，方便乘客參考。

此外，出游無憂專項(xiàng)保障小組，還基于與各地開展的“好的出租”合作，將出租車也納入至“比價(jià)叫車”服務(wù)之中。為了方便乘客選車，還推出了“遠(yuǎn)程特惠”車型，為從主城區(qū)到郊縣、從中心城市到周邊城市的出行提供更好的服務(wù)。目前，“遠(yuǎn)程特惠”已經(jīng)開通了100余條線路，乘客的出發(fā)地和目的地均在線路覆蓋范圍即可呼叫使用。

據(jù)了解，高德打車曾于7月發(fā)布公開信稱，升級(jí)“敢坐敢賠”服務(wù)，在其基礎(chǔ)上推出“出游無憂”服務(wù)。

近日，為應(yīng)對(duì)十一出游高峰，高德地圖還為自駕游場(chǎng)景量身定制了一個(gè)數(shù)字化路線表達(dá)工具“趣游”，并與中國國家地理等達(dá)成合作，邀請(qǐng)專家和達(dá)人制作了500多條精品自駕游路線。