京東發(fā)布“品質(zhì)生態(tài)體系” 商品抽檢頻次提升3倍

9月10日消息，昨日，京東零售品質(zhì)盛典召開(kāi)，正式發(fā)布“品質(zhì)生態(tài)體系”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東與百余家品牌方和商家、35家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)正式成立“京東品質(zhì)聯(lián)盟”，品牌方和商家共同承諾為用戶(hù)提供高于國(guó)家或行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品。

據(jù)悉，隨著“品質(zhì)生態(tài)體系”發(fā)布，京東將啟動(dòng)史上范圍最廣、頻次最高、要求最嚴(yán)的“神秘抽檢”，范圍覆蓋京東在售的所有實(shí)體商品，抽檢頻次較以往提升3倍，抽檢一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，京東會(huì)對(duì)商家采取約談、處罰違約金、下架、關(guān)店、停止合作等處罰舉措。

在商品管理方面，京東將聯(lián)合品牌方、專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)繼續(xù)建立更多高于國(guó)家或行業(yè)的京東商品質(zhì)量合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“京東標(biāo)準(zhǔn)”）。目前，京東已制定和發(fā)布200余條細(xì)分類(lèi)目的“京東標(biāo)準(zhǔn)”，覆蓋母嬰、生鮮、食品、美妝、3C家電等京東全品類(lèi)。針對(duì)符合“推優(yōu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的商品，京東還將打上“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽，為消費(fèi)者降低選擇成本，也為商家?guī)?lái)更多流量扶持。

在商家管理方面，京東將對(duì)商家進(jìn)行全周期品控管理，保障品質(zhì)生態(tài)體系的健康發(fā)展。商家入駐前，京東將繼續(xù)嚴(yán)審資質(zhì)，包括產(chǎn)品資質(zhì)、品牌資質(zhì)、授權(quán)鏈路等，并對(duì)生產(chǎn)源頭進(jìn)行環(huán)境考察。銷(xiāo)售過(guò)程中，京東將通過(guò)入倉(cāng)驗(yàn)收、在倉(cāng)巡檢、飛行檢查、神秘抽檢等方式，建立多重質(zhì)量防線(xiàn)。僅今年以來(lái)，京東就已累計(jì)抽檢商品20萬(wàn)余件，倉(cāng)庫(kù)累積檢測(cè)60萬(wàn)批次商品，驗(yàn)廠驗(yàn)貨累積飛行達(dá)到150萬(wàn)公里。

同時(shí)，京東還向社會(huì)公開(kāi)招募消費(fèi)者、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)，組成“品質(zhì)觀察團(tuán)”，不定期組織參與“神秘抽檢”和品牌原產(chǎn)地溯源活動(dòng)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，為消費(fèi)者權(quán)益提供保障。