新華財(cái)經(jīng)攜手新氧發(fā)布“醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

? 隨著新氧多期“醫(yī)美消費(fèi)避坑指南”的發(fā)布，消費(fèi)者對(duì)雙眼皮、吸脂等熱門(mén)醫(yī)美項(xiàng)目有了更深入的認(rèn)識(shí)，維權(quán)意識(shí)和甄別能力與日俱增。新氧以消費(fèi)預(yù)警進(jìn)行消費(fèi)者教育、敲響行業(yè)警鐘的行動(dòng)，得到了新華社的認(rèn)同。

9月6日，新華社旗下新華財(cái)經(jīng)攜手新氧發(fā)布《2021中國(guó)醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)勾勒醫(yī)美抗衰消費(fèi)畫(huà)像，為消費(fèi)者科學(xué)健康消費(fèi)提供數(shù)據(jù)支撐。

我國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)規(guī)模超755億元  消費(fèi)者重視消費(fèi)頻次、醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)技術(shù)

據(jù)《2021醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)的平均用戶數(shù)量約為1163萬(wàn)人。另?yè)?jù)對(duì)各類(lèi)醫(yī)美抗衰項(xiàng)目用戶規(guī)模與消費(fèi)客單價(jià)的綜合測(cè)算，2021年我國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)規(guī)模超755億元。在龐大的醫(yī)美抗衰市場(chǎng)中，女性和年輕群體是消費(fèi)主力。其中，女性占整個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者群體的92.73%。超過(guò)九成消費(fèi)者年齡在21歲至40歲之間，其中21歲-30周歲的人群占比最高，達(dá)到53.1%。

抗衰產(chǎn)品中，注射類(lèi)、光電類(lèi)醫(yī)美消費(fèi)受歡迎。以今年6月為例，注射美容、光電類(lèi)為主的皮膚美容消費(fèi)同比增長(zhǎng)分別高達(dá)41%、39%。23.64%的消費(fèi)者在體驗(yàn)過(guò)醫(yī)美抗衰項(xiàng)目后出現(xiàn)顯著改善，近七成消費(fèi)者有輕微改善。

醫(yī)美抗衰療程至關(guān)重要，保證多次、長(zhǎng)期、高頻的保養(yǎng)是提升效果的關(guān)鍵。近八成消費(fèi)者認(rèn)為，醫(yī)美抗衰需要有規(guī)律的多次治療才能保持效果。

在醫(yī)美抗衰項(xiàng)目效果因素重要性打分中，“操作醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)”得分高達(dá)8.31，排名第一；其次是“產(chǎn)品/儀器本身的功效”，得分8.22。醫(yī)師的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成為影響消費(fèi)者醫(yī)美抗衰消費(fèi)決策的主要因素。

醫(yī)美消費(fèi)陷阱頻現(xiàn) 新華財(cái)經(jīng)聯(lián)合新氧提出“避坑”建議

從本質(zhì)上看，醫(yī)美是一種專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療行為。盡管消費(fèi)者希望得到安全放心的醫(yī)美服務(wù)，但受專(zhuān)業(yè)知識(shí)限制，難以辨別形形色色的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品，讓各種醫(yī)美灰黑產(chǎn)有了可趁之機(jī)。面對(duì)黑醫(yī)美橫行、消費(fèi)者防不勝防的現(xiàn)象，在《2021醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中，新華財(cái)經(jīng)聯(lián)合新氧向消費(fèi)者發(fā)出預(yù)警，避免消費(fèi)者“入坑”。

報(bào)告表明，消費(fèi)者“誤入”黑醫(yī)美主要存在以下情況：一是服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員沒(méi)有資質(zhì)。在涉訴案件中有近1/3的比例，參與護(hù)理或器械操作人員在實(shí)施醫(yī)療美容行為時(shí)無(wú)相應(yīng)行醫(yī)資質(zhì)。二是儀器、藥品是假貨。據(jù)艾瑞咨詢(xún)《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)的洞察白皮書(shū)》，市面上流通的注射類(lèi)針劑正品率只有33.3%，在非法醫(yī)美場(chǎng)所中90%以上的醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨。三是低價(jià)吸引到藥店后捆綁銷(xiāo)售。一些不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)在線上宣傳時(shí)喊出“一口價(jià)”，但實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)會(huì)臨時(shí)增加其他項(xiàng)目，常常讓消費(fèi)者感覺(jué)掉入了“無(wú)底洞”。

新氧綠寶石榜單醫(yī)生、小忠麗格醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)趙小忠醫(yī)生提示，醫(yī)生基礎(chǔ)功底的扎實(shí)程度、對(duì)儀器的熟練程度、以及審美和責(zé)任心等一系列因素都會(huì)影響最終效果。以光電抗衰項(xiàng)目為例，大眾普遍認(rèn)為該類(lèi)項(xiàng)目難度不高，上手容易，但事實(shí)上技術(shù)不嫻熟的醫(yī)生開(kāi)展光電項(xiàng)目容易產(chǎn)生治療不足或過(guò)度治療的問(wèn)題，甚至操作不當(dāng)導(dǎo)致能量過(guò)高后還會(huì)導(dǎo)致色素沉著、水泡、乃至疤痕遺留等嚴(yán)重后果。

新氧綠寶石醫(yī)生榜單醫(yī)生、南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院副主任醫(yī)師蔡薇也作出消費(fèi)預(yù)警提示：消費(fèi)者在咨詢(xún)的時(shí)候，要充分了解一口價(jià)或低價(jià)引流的營(yíng)銷(xiāo)手段包括哪些項(xiàng)目，在線下體驗(yàn)后遇到醫(yī)美機(jī)構(gòu)收取額外費(fèi)用的情況，如果對(duì)相關(guān)方案不認(rèn)可，應(yīng)直接拒絕額外建議的醫(yī)美項(xiàng)目。

為了提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生及產(chǎn)品。今年3月，新氧在人民網(wǎng)論壇上推出第一期消費(fèi)科普欄目，從25個(gè)方面解讀醫(yī)美避坑方法。隨后，新氧推出多期醫(yī)美項(xiàng)目避坑指南，對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的眼鼻部、脂肪類(lèi)醫(yī)美話題進(jìn)行深度解讀，發(fā)起了一場(chǎng)“醫(yī)美認(rèn)知革命”。在歷次消費(fèi)預(yù)警中，新氧邀請(qǐng)知名整形美容專(zhuān)家、綠寶石榜單醫(yī)生，圍繞醫(yī)美項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)予以詳細(xì)闡釋?zhuān)⑾蛳M(fèi)者提出求美建議，以權(quán)威專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生意見(jiàn)助力理性健康的醫(yī)美消費(fèi)。

此次新華財(cái)經(jīng)聯(lián)合新氧發(fā)布“小切口”的抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告，再度向大眾進(jìn)行權(quán)威的醫(yī)美知識(shí)科普和消費(fèi)預(yù)警，引導(dǎo)更多消費(fèi)者選擇合規(guī)合法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、獲得更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)，并支持醫(yī)美抗衰行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，助推整個(gè)醫(yī)美行業(yè)正規(guī)化轉(zhuǎn)型。

一系列醫(yī)美消費(fèi)預(yù)警的發(fā)布，是新氧行業(yè)自律的一個(gè)縮影。通過(guò)醫(yī)美消費(fèi)科普，新氧打通了消費(fèi)者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的“信任鏈”，讓整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范透明地運(yùn)行。未來(lái)，新氧將聯(lián)合更多生態(tài)伙伴，以更豐富多元的形式開(kāi)展醫(yī)美科普，將“信任”貫穿于醫(yī)美信息服務(wù)的全流程，讓消費(fèi)者求美之路更平坦順暢。