亞馬遜“購買配送”服務(wù)覆蓋站點(diǎn)新增日本站

9月6日消息，亞馬遜全球開店發(fā)布公告稱，近期，亞馬遜自配送賣家“購買配送”服務(wù)（Buy Shipping）升級(jí)，覆蓋站點(diǎn)在原來的美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷蘭站點(diǎn)之上，新增了日本站。

公告顯示，“購買配送”服務(wù)是亞馬遜針對(duì)賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)，賣家可以通過賣家平臺(tái)，直接向合作的物流承運(yùn)商購買物流配送服務(wù)（Buy Shipping），并打印貨件標(biāo)簽?！百徺I配送”會(huì)根據(jù)賣家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自動(dòng)篩選出可以按時(shí)交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送時(shí)效、追蹤和清關(guān)）的配送選項(xiàng)，確保賣家的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

“購買配送”服務(wù)主要具備三方面的優(yōu)勢(shì)。首先，該服務(wù)可以自動(dòng)上傳追蹤信息，幫助提升有效追蹤率（VTR），有助于保護(hù)賣家的績(jī)效指標(biāo)。

據(jù)介紹，有效追蹤率用于衡量賣家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。自2021年8月9日起，亞馬遜美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和日本站已執(zhí)行有效追蹤率績(jī)效要求，自配送賣家的有效追蹤率必須高于95%。“購買配送”服務(wù)（Buy Shipping）能通過自動(dòng)上傳追蹤信息來保護(hù)賣家的有效追蹤率，使用了“購買配送”的包裹都會(huì)被有效追蹤，賣家可以在賣家平臺(tái)查詢訂單軌跡。

同時(shí)，該服務(wù)可以隱去賣家關(guān)于配送體驗(yàn)的負(fù)面反饋，不會(huì)影響訂單缺陷率。若賣家通過“購買配送”按時(shí)發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負(fù)面賣家反饋，且內(nèi)容只涉及包裹延遲或未送達(dá)問題，則賣家可以請(qǐng)求對(duì)該反饋進(jìn)行審核。如果獲批，該反饋將不會(huì)影響賣家的訂單缺陷率，且此買家的評(píng)論會(huì)顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關(guān)的配送問題不是因賣家而起。

其次，2021年7月1日歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)（IOSS）生效，當(dāng)使用“購買配送”服務(wù)時(shí)，亞馬遜將向賣家的承運(yùn)商傳輸IOSS所需信息，而無需額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞。

最后，亞馬遜會(huì)基于賣家承諾的配送時(shí)間，推薦承運(yùn)商中符合要求的配送方式供賣家選擇。賣家平臺(tái)可查詢訂單軌跡，一目了然地看到訂單追蹤號(hào)碼和狀態(tài)，當(dāng)客戶詢問時(shí)可以更快速的支持解答推薦符合要求的物流方式，幫助賣家配送更準(zhǔn)時(shí)。