共享零售未來已至 國美著力打造創(chuàng)新標(biāo)桿

又到年中財(cái)報(bào)季，研讀財(cái)報(bào)成為投資人近期的工作重心。而解析一份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，既要看當(dāng)下盈虧，更要從中讀到企業(yè)未來的戰(zhàn)略布局，對于看重成長價(jià)值的資本市場而言，后者無疑起到更為深遠(yuǎn)的作用。

國美零售近日發(fā)布了年中財(cái)報(bào)。從公布數(shù)據(jù)上看，國美上半年業(yè)績表現(xiàn)不俗：上半年國美實(shí)現(xiàn)銷售收入260.40億元，同比增長36.51%。這一數(shù)據(jù)明顯跑贏了上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長幅度23.0%，成為毋庸置疑的零售行業(yè)領(lǐng)跑者。

對于上市公司而言，業(yè)績只是外在的體現(xiàn)，符合時(shí)勢的戰(zhàn)略布局才是內(nèi)在的、持續(xù)的增長動(dòng)力。財(cái)報(bào)上，國美零售上半年?duì)I收、毛利率大幅攀升是戰(zhàn)略利好的表現(xiàn)；行業(yè)研究者會(huì)從中發(fā)現(xiàn)，國美零售正在以多種舉措打造共享零售新生態(tài)，并致力成為新趨勢的倡導(dǎo)者與引領(lǐng)者。而這才是影響公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略布局。

共享零售是未來趨勢

共享零售是一個(gè)先進(jìn)的、值得探索的零售業(yè)新興模式。

商務(wù)部部長王文濤介紹， 2020年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長到39.2萬億元，中國已成為僅次于美國的全球第二大消費(fèi)市場。2020年，全國居民人均可支配收入32189元，中等收入群體超過4億人，“十四五”時(shí)期還將著力擴(kuò)大中等收入群體。

消費(fèi)市場的擴(kuò)大與居民收入的增長因素疊加，引發(fā)消費(fèi)升級的浪潮。消費(fèi)需求從產(chǎn)品，上升到高品質(zhì)、個(gè)性化、多層次的商品與服務(wù)，消費(fèi)方式也從單一的物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向全方位的體驗(yàn)消費(fèi)。

改革開放以來，中國零售業(yè)經(jīng)歷了百貨商場、大型超市、便利店、互聯(lián)網(wǎng)電商等多種業(yè)態(tài)的變化。零售渠道也從傳統(tǒng)實(shí)體商店的單一渠道，發(fā)展到實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)并行的多渠道、移動(dòng)電商時(shí)代的跨渠道等多種方式。

在發(fā)展過程中，曾經(jīng)相互割裂的線上電商與線下實(shí)體各自觸及發(fā)展的瓶頸。深度融合了線上服務(wù)、線下體驗(yàn)與現(xiàn)代物流的共享零售浮出水面，并成為未來行業(yè)變革的新方向。

面對消費(fèi)升級浪潮與零售業(yè)亟待升級的現(xiàn)狀，近期國美發(fā)布了《共享共建“家·生活”》倡議書，賦能合作伙伴，整合零售資源，打造共享共建零售生態(tài)服務(wù)商。

從國美零售的財(cái)報(bào)中，也可以清晰看出布局共享零售留下的印跡。

賦能商戶提質(zhì)增效

共享零售要求平臺(tái)的全流程的變革，建立去中心化的共享平臺(tái)，共享零售基礎(chǔ)設(shè)施、共享資源池、物流與售后服務(wù)。

為此，國美推出共享共建平臺(tái)，將國美打造的“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、大數(shù)據(jù)、云”這些關(guān)鍵資源和能力，以統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)、開放的合作模式和規(guī)范的運(yùn)營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入。

開放，是共享零售的基調(diào)，表明國美已經(jīng)在共享零售路上理念先行。

為賦能合作伙伴，國美打通“線上線下”覆蓋“到網(wǎng)、到店、到家”的消費(fèi)全場景，打造鏈路最短、結(jié)構(gòu)最優(yōu)的開放供應(yīng)鏈，推出視頻導(dǎo)購、準(zhǔn)時(shí)達(dá)物流和管家服務(wù)，切實(shí)幫助廠商顯著降本提質(zhì)。

財(cái)報(bào)顯示，企業(yè)營運(yùn)能力提升，企業(yè)變現(xiàn)速度增強(qiáng)。上半年國美存貨占用水平顯著降低，貨品流通速度快，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由2020年上半年的75天減少11天至約64天，對合作伙伴的提質(zhì)增效產(chǎn)生積極的影響。

全品類供應(yīng)鏈 滿足多元化需求

在共享零售時(shí)代，零售商面對消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，需要整合制造商資源，打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商品的快速響應(yīng)。單調(diào)的供應(yīng)鏈已不足以滿足當(dāng)下多元化的消費(fèi)者。對此，國美融合娛樂、科技、低價(jià)、服務(wù)四大元素，構(gòu)建起“招商+自營+定制”三位一體的供應(yīng)鏈平臺(tái)，并以智能定制，真選商品的原則，打造敏捷供應(yīng)鏈體系。

在供應(yīng)鏈打造上，國美零售既兼顧優(yōu)質(zhì)低價(jià)等消費(fèi)升級的需求，真選爆品與小眾商品同時(shí)列入商品清單，為不同需求的消費(fèi)者提供多元化產(chǎn)品和服務(wù)。

國美獨(dú)有的“真選”商品是品質(zhì)與性價(jià)比的保證。國美率先向全行業(yè)推出“GM+N”的平臺(tái)商家嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)和“8重”商品真選標(biāo)準(zhǔn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)包括“專精特新”型企業(yè)在內(nèi)的廣大生產(chǎn)商提品質(zhì)、擴(kuò)品種、樹品牌。

同時(shí)，國美零售也著力網(wǎng)羅小眾產(chǎn)品，以多品類滿足不同層次的需求。根據(jù)消費(fèi)的長尾理論，當(dāng)線上線下銷售渠道全部打通，小眾產(chǎn)品一樣可以帶來不俗的業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，上半年國美SKU數(shù)突破60萬，其中90%來自于非家電領(lǐng)域，產(chǎn)品豐富度不斷提高，以此實(shí)現(xiàn)對多層次、個(gè)性化消費(fèi)者的全面網(wǎng)羅。

個(gè)性化需求發(fā)展到極致，體現(xiàn)為反向定制市場的蓬勃興起。數(shù)據(jù)顯示，“618”大促活動(dòng)首日，相關(guān)平臺(tái)筆記本電腦品類的反向定制產(chǎn)品成交額同比增長超10倍。國美零售也在不斷試水C2M定制模式，今年7月,與擁有國資背景的深投控及其子公司怡亞通訂立框架合作協(xié)議，后者在反向定制領(lǐng)域業(yè)績不俗，雙方將以反向定制多種方式合作，聯(lián)合開發(fā)自有品牌。

從提供產(chǎn)品到提供體驗(yàn)

基于共享零售的理念，“人”是企業(yè)運(yùn)營的核心，零售管理重心從“員工”轉(zhuǎn)向“顧客”。在共享零售中，線上線下融合發(fā)展，零售企業(yè)與顧客的聯(lián)絡(luò)觸點(diǎn)無處不在，以此實(shí)現(xiàn)真正的無邊界銷售。

今年上半年來，國美零售秉持共享零售理念，深度整合線上線下雙平臺(tái)，通過線上“真快樂”APP與線下實(shí)體店配合，將場景化體驗(yàn)、娛樂化營銷、社交化分享融入銷售消費(fèi)全程，帶動(dòng)消費(fèi)需求。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，國美通過娛樂化、賽事化營銷，報(bào)告期內(nèi)完成約75000場直播，觸達(dá)超過3800萬用戶。

此外，國美零售通過“一店一頁”打通線下門店與線上“真快樂”平臺(tái)，向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群，提供多業(yè)態(tài)、全渠道、全場景高性價(jià)比消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)摩根士丹利數(shù)據(jù)，2030年中國的消費(fèi)市場規(guī)模將會(huì)翻倍，達(dá)到12.7萬億美金。持續(xù)擴(kuò)大的內(nèi)需引發(fā)消費(fèi)升級浪潮，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、快速發(fā)展的消費(fèi)市場，都在呼喚零售業(yè)更新迭代。作為實(shí)體零售的翹楚，面對行業(yè)新機(jī)遇，國美積極布局共享零售新業(yè)態(tài)，站在時(shí)代前列，以開放共享的姿態(tài)，打造共享零售生態(tài)圈，釋放全新價(jià)值。