讓家裝“所見(jiàn)即所得” 國(guó)美“打扮家”帶來(lái)顛覆性創(chuàng)新

2020年下半年，國(guó)美開(kāi)啟了“家·生活”戰(zhàn)略的2.0階段。彼時(shí)國(guó)美零售CFO方巍曾解釋道：“2.0階段的核心是構(gòu)建以線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺(tái)、自營(yíng)聯(lián)營(yíng)兩軸驅(qū)動(dòng)、社交商務(wù)分享四輪互動(dòng)的國(guó)美生態(tài)圈”。而在今年上半年，國(guó)美通過(guò)控股“打扮家”APP全面進(jìn)軍家居家裝賽道，并結(jié)合自身數(shù)字化零售基因和先進(jìn)技術(shù)，助推整個(gè)家居家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“家·生活”重要落子 國(guó)美劍指3萬(wàn)億新賽道

方巍曾向樂(lè)居財(cái)經(jīng)透露：“收購(gòu)打扮家是黃光裕歸來(lái)后親自去商談并敲定的”，這與打扮家創(chuàng)始人崔健對(duì)媒體的表態(tài)不謀而合，雙方僅核對(duì)協(xié)議內(nèi)容就耗時(shí)三天，最長(zhǎng)的一次耗時(shí)達(dá)到了6個(gè)小時(shí)。之所以連國(guó)美創(chuàng)始人都親自上陣，根本原因在于家居家裝賽道是國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段的重要落子，該市場(chǎng)的體量規(guī)模至少在3萬(wàn)億以上，戰(zhàn)略縱深無(wú)比巨大。

自4月份國(guó)美“打扮家”APP正式發(fā)布后，不僅在產(chǎn)業(yè)界迅速出圈，更在用戶(hù)端引發(fā)激烈反響。從商業(yè)模式來(lái)看，國(guó)美“打扮家”傾向于D2B2C模式，也就是設(shè)計(jì)師To渠道品牌To消費(fèi)者的模式，該模式可以讓設(shè)計(jì)師以最小成本、最快效率將設(shè)計(jì)圖紙變成量產(chǎn)商品。其運(yùn)用了一項(xiàng)名為BIM（建筑信息模型）的新技術(shù)，通過(guò)UE4引擎的實(shí)時(shí)渲染效果，為消費(fèi)者快速構(gòu)建可視化的裝修效果，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)端的“所想即所見(jiàn)”。

而為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)端的“所見(jiàn)即所得”，國(guó)美“打扮家”更是嫁接了上游工廠(chǎng)資源、物料供給資源與裝修施工資源。一旦設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案通過(guò)BIM系統(tǒng)展現(xiàn)出來(lái)，便可以與施工圖紙進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，并同步呈現(xiàn)物料與施工等環(huán)節(jié)的相關(guān)報(bào)價(jià)。整個(gè)流程既整合了國(guó)美的供應(yīng)鏈資源，又構(gòu)建了交付末端的閉環(huán)，開(kāi)創(chuàng)了家居家裝領(lǐng)域的分段式裝修先河。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新 消除信息孤島

今年上半年，國(guó)美旗下娛樂(lè)零售新物種“真快樂(lè)”APP一鳴驚人，其自創(chuàng)的視頻導(dǎo)購(gòu)功能，開(kāi)創(chuàng)了真人即時(shí)在線(xiàn)解答的行業(yè)先河。而在七月份，國(guó)美同樣在“打扮家”APP上引入了“在線(xiàn)視頻導(dǎo)購(gòu)”模式，用戶(hù)不僅可以向?qū)I(yè)家裝工程師互動(dòng)提問(wèn)，還能讓專(zhuān)業(yè)人員給自己制定裝修方案，減少?zèng)Q策鏈路的耗時(shí)。

“打扮家”在線(xiàn)視頻導(dǎo)購(gòu)還聯(lián)合老板電器、特地陶瓷等上游供應(yīng)商，另辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)出“工廠(chǎng)直播”這種嶄新的動(dòng)態(tài)展示形式，既能讓消費(fèi)者直面生產(chǎn)加工全過(guò)程，又可以提供遠(yuǎn)比市場(chǎng)價(jià)低得多的廠(chǎng)家直供價(jià)。再結(jié)合國(guó)美安迅物流在大件運(yùn)輸領(lǐng)域的履約優(yōu)勢(shì)，極大減少運(yùn)輸成本，降低運(yùn)輸損耗，還能實(shí)現(xiàn)送裝一體。

值得一提的是，國(guó)美“打扮家”還奔赴北京與長(zhǎng)沙兩大拍攝基地，耗時(shí)上百天，用高清相機(jī)捕捉了近千個(gè)裝修工藝，重磅推出了既硬核又專(zhuān)業(yè)的“裝修工藝百科”，涵蓋了墻面涂裝、美縫、軟包等一系列裝修知識(shí)點(diǎn)。甚至同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)還分為南方工藝版本與北方工藝版本，讓小白用戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)裝修知識(shí)進(jìn)階，避免在裝修過(guò)程中吃虧上當(dāng)。

無(wú)論是從產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改進(jìn)服務(wù)，還是以科技思維提升用戶(hù)體驗(yàn)，國(guó)美通過(guò)“打扮家”讓處于混沌狀態(tài)的家居家裝行業(yè)更加規(guī)范、透明、高效、高質(zhì)，也讓消費(fèi)者重新建立起對(duì)設(shè)計(jì)方、物料方與施工方的信任和尊重，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者都相融共生，合作共贏。