京東家醫(yī)上線一周年 用戶數(shù)每月環(huán)比增速220%

曾禾
2021-08-18 16:28

8月18日消息,今日,在“京東家醫(yī)上線一周年暨京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會”上,京東健康公布了京東家醫(yī)一周年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自京東家醫(yī)上線以來,其活躍用戶占比87%,用戶數(shù)平均每月環(huán)比增速220%。

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據(jù)京東健康家庭醫(yī)生部總經(jīng)理魯楠介紹,京東家醫(yī)未來著重發(fā)展的方向,一是針對不同群體豐富產(chǎn)品矩陣,滿足用戶在不同生命周期的不同需求;二是以“解決方案”的合作形式開放服務(wù)能力,在更多場景和領(lǐng)域內(nèi)服務(wù)更多人群。

同時,京東健康還透露,截至2020年12月31日,其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺已有超過11萬名醫(yī)生入駐,2020年全年日均在線問診量超過10萬。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理肖建波表示,京東健康將從執(zhí)業(yè)環(huán)境、患者管理、供應(yīng)鏈支持方面完善服務(wù),針對專家、中青年醫(yī)生等不同群體的需求提供相應(yīng)扶持與激勵。

format-jpg近日,京東健康還宣布,在“8月醫(yī)療服務(wù)月”期間推出“全民健康體驗官”招募活動,針對睡眠改善、心理咨詢體驗、胃部健康、高血壓管理等十大場景招募“體驗官”。

本次“全民健康體驗官”活動針對現(xiàn)代人失眠、胃不適、心理等常見的健康問題,分別推出睡眠改善、胃部健康改善、心理咨詢服務(wù)包。

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在醫(yī)生全面評估后,每一位“體驗官”都將建立一份個人健康檔案,獲得定制化的改善計劃。此外,“體驗官”還可以通過名醫(yī)直播課收獲專業(yè)指導(dǎo)、通過智能穿戴設(shè)備監(jiān)測切實追蹤健康數(shù)據(jù)。

值得一提的是,京東健康還于近日宣布,公司將于2021年8月24日(星期二)舉行董事會會議,以(其中包括)批準(zhǔn)公司及其附屬公司截至2021年6月30日止六個月的中期業(yè)績及其發(fā)布,以及考慮建議派付中期股息(如有)。

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8月19日消息,京東健康昨日公布了京東醫(yī)一周年的“成績單”,自2020年8月18日上線一年以來,京東醫(yī)用戶活躍占比87%,用戶數(shù)平均每月環(huán)比增速220%,用戶服務(wù)滿意度96.8%,用戶意向續(xù)約率79%。目前,京東醫(yī)的產(chǎn)品矩陣已覆蓋慢性病患者、亞健康人群,特定時期人群,可為用戶提供定制化健康管理方案或康復(fù)指導(dǎo),或通過轉(zhuǎn)診服務(wù)連接京東健康專科中心的醫(yī)療資源。
近期,京東健康推出“與醫(yī)攜手 與健康相伴”專區(qū),為用戶帶來京東醫(yī)月度體驗版、全能基礎(chǔ)版、定制改善版等服務(wù)。
全新上線京東健康客服熱線 950619熱線開通后,京東健康所有健康實物與服務(wù)的權(quán)益咨詢、訂單情況、售后服務(wù)等相關(guān)問題,都可以通過它進(jìn)行咨詢。京東醫(yī)的簽約用戶在晚9點至次日早9點如撥打950619熱線,通過手機(jī)號識別后,將由京東醫(yī)健康管家直接接聽。京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,開通950619客戶服務(wù)熱線的目的,就是為了讓用戶能夠獲得更及時、更便捷的消費服務(wù)保障。
6月15日消息,京東健康旗下的戰(zhàn)略級服務(wù)產(chǎn)品——“京東醫(yī)”日前完成產(chǎn)品全新升級,正式上線“老人全年照護(hù)”服務(wù)。用戶購買了該項服務(wù)后,京東醫(yī)會為老人匹配一名專屬的健康管家,這些健康管家均為具備專業(yè)醫(yī)療背景的醫(yī)務(wù)人員。
3月25日消息,一組來自京東健康的消費數(shù)據(jù)顯示,今年3月1日-21日,醫(yī)療器械產(chǎn)品中,購買眼罩/耳塞、呼吸機(jī)、止鼾器的用戶同比增長最快。從這三個品類的消費情況來看,六線城市的消費占比分別達(dá)到27%、29%和31%。其中,止鼾器的消費群體中,16歲-20歲年齡段的用戶數(shù)同比增長超4倍,睡眠消費進(jìn)一步下沉、消費主體年輕化趨勢不斷凸顯。
截至2024年2月,京東醫(yī)“老人全年照護(hù)”服務(wù)對老人健康風(fēng)險的識別率達(dá)98%、慢病干預(yù)度85.3%,用戶推薦率達(dá)63.4%、用戶滿意度達(dá)95.5%。
2月17日消息,四川有善良品科技有限公司與京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)“京東健康智慧小屋”正式達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。有善良品創(chuàng)始人曾文建和京東健康智慧小屋運營負(fù)責(zé)人顏中海共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉,有善良品科技有限公司將引入京東健康的戰(zhàn)略級家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東醫(yī)守護(hù)星”,該產(chǎn)品能夠為用戶及家庭提供7×24小時健康咨詢、視頻問診、專家問診服務(wù),還可以提供全國2700+三甲醫(yī)院門診預(yù)約和陪診服務(wù)。
4月7日消息,近日,招商銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、中原銀行、北京農(nóng)商銀行、江西銀行等多家銀行聯(lián)合京東科技,發(fā)布全新升級的京東聯(lián)名信用卡。在用戶權(quán)益合作的深度上,京東聯(lián)名信用卡整合了京東集團(tuán)內(nèi)零售、健康、物流、超市、Plus會員、京造等生態(tài)場景資源,為用戶帶來全生活場景的權(quán)益,用戶可享受京東專屬消費服務(wù)體驗,如京東超市千元禮包、京東健康醫(yī)服務(wù)、京東Plus會員權(quán)益等。
服務(wù)的目標(biāo)用戶群體,主要是行動不便且需要定期進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的人群。
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