更像個人微信的新版企業(yè)微信 微動天下企量SCRM如何加碼社群運營

7月14日,企業(yè)微信3.1.10 版本正式上線,更新公告介紹本次更新是:企業(yè)微信連接微信的持續(xù)升級。

到底升級了哪些東西,可能目前還有很多企業(yè)不是很了解。就讓我們先來了解下新版企業(yè)微信帶來的三個重磅功能。

1、企業(yè)微信朋友圈入口開放!

2、企業(yè)微信可直連視頻號!

3、客戶聯(lián)系能力再增強!

看到這三個升級后的功能,我們是不是有一種感覺:“企業(yè)微信更像個人微信了”。以往的企業(yè)微信更像是一個客服系統(tǒng),缺少與客戶之間的互動和聯(lián)系能力,因為很多企業(yè)淺嘗輒止,并沒有深入挖掘出其背后的價值。此次更新將徹底打通朋友圈,連接視頻號,同時升級了客戶聯(lián)系能力,與微信的連接又上升了一個臺階。

企業(yè)微信+視頻號將成為企業(yè)私域流量增長、補槍社群裂變能力的新機會。

微動天下企量SCRM功能加碼社群運營 群運營能力更強更精準

很多企業(yè)經(jīng)常抱怨,在私域流量運營上投入很多人力物力,卻收效甚微。尤其是微信端的社群運營,一直沒有收到很好的效果。總結下來原因可以歸為四點:

1、沒有將把線上線下流量更緊密的連接,往往存在孤立運營的現(xiàn)象。

2、獲得流量后如何與客戶更好的溝通。

3、在員工與客戶之間缺少一套客戶轉化的高效方法。

4、無法持續(xù)挖掘客戶群體中潛在的消費和社交價值。

歸根結底還是企業(yè)的客戶聯(lián)系能力較弱,對于社群運營還停留在簡單粗放的模式上。而企量SCRM作為微動天下推出的全新戰(zhàn)略產(chǎn)品,正在不斷賦能企業(yè)靈活高效運營社群的能力,強化企業(yè)微信功能、讓客戶轉化更輕松,銷售更簡單。

作為企業(yè)微信官方服務商,微動天下為企業(yè)構建獲客、營銷、管理、數(shù)據(jù)分析全鏈路的智能化解決方案,強化企業(yè)與客戶連接,挖掘更多高凈值客戶的營銷轉化機會。在企業(yè)微信全面升級后,企量SCRM著重打造社群運營功能,將為企業(yè)帶來更強更精準的社群運營輔助效果。

目前企量SCRM+企業(yè)微信在群運營商已具備以下能力: 

1.多種高效建群方法

自動拉群: 前期完成拉群設置后,后期即可實現(xiàn)自動拉群,群數(shù)量無限制,減少人工操作成本,提升拉群效率。

標簽建群: 通過標簽組/標簽來進行逐個篩選,進行拉群分層/分組管理,有效提高精準營銷的效率。

LBS建群: 根據(jù)客戶的地理位置,把周邊用戶拉到群里,是一種簡單有效的社群運營手段。

2.豐富的社群運營功能

入群歡迎語: 在首次添加用戶時給予用戶首次觸達, 并可關聯(lián)后續(xù)紅包功能做裂變動作。

批量群發(fā): 批量群發(fā)消息,極大降低人工維護用戶成本

群自動回復: 根據(jù)關鍵詞自動回復群消息,提升群回復速度。

群SOP: 自動化SOP體系,精準觸達客戶,提高客戶轉化

群裂變: 多場景裂變工具,幫助企業(yè)低成本快速擴大客戶群規(guī)模

3.完善的群管理能力

群自動踢人: 自動給違規(guī)客戶發(fā)警告、踢出群聊、拉進黑名單,實現(xiàn)社群高效管理。

群聊質檢: 員工敏感行為自動預警,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險。

群客戶去重: 將加入多個群聊的客戶一鍵移出,提升運營效率。

離職群繼承: 離職員工的客戶群批量轉接給其它員工繼續(xù)服務。

“企量SCRM+企業(yè)微信”可以形象的比喻為企業(yè)社群運營的一針“催化劑”,全面提升社群能力的同時,依托微動天下的優(yōu)勢資源,讓企業(yè)獲得更多的精準流量,提升綜合數(shù)字化營銷能力。