8月2日消息，1688平臺(tái)8月1日發(fā)布關(guān)于《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》的修訂公告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。

公告稱(chēng)，為了適應(yīng)1688.com市場(chǎng)平臺(tái)的發(fā)展變化，促進(jìn)1688.com交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，1688將現(xiàn)有的《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行修訂。新修改后的規(guī)則于2021年8月9日正式生效施行。

公告顯示，《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》修訂后，因賣(mài)家責(zé)任交易作退貨退款處理的，若商品性質(zhì)已不適宜退貨，或買(mǎi)家退貨存在客觀障礙且賣(mài)家無(wú)法或拒絕提供退貨幫助的，則作退款處理。本規(guī)則另有說(shuō)明的，從其說(shuō)明。

具體來(lái)看，商品性質(zhì)不適宜退貨的情形，包括但不限于：已過(guò)期或已拆封的食品；已損毀的商品【包含但不限于貨物事實(shí)損毀、貨物被海關(guān)、工商行政管理局、人民法院等部門(mén)抽檢扣留、罰沒(méi)、銷(xiāo)毀等】；物流或快遞禁運(yùn)品；物流或快遞需要專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸能力的情況：如配送電池、危化品等商品退貨需要專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸能力的物流配合運(yùn)輸。

此外，買(mǎi)家退貨存在客觀障礙的情形，包括但不限于：商品涉及侵權(quán)，退貨需商家配合提供品牌授權(quán)證書(shū)或被授權(quán)進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)的相關(guān)憑證；根據(jù)商品品類(lèi)特點(diǎn)，退貨需商家提供商品生產(chǎn)合格證書(shū)、3C證明以及其他相關(guān)資質(zhì)證書(shū)檢測(cè)報(bào)告等。

1688平臺(tái)還在7月30日發(fā)布關(guān)于1688旺鋪電腦端“工商紅盾”入口下線(xiàn)的通知，因工商紅盾業(yè)務(wù)已下線(xiàn)，為了更好的保障用戶(hù)旺鋪的使用體驗(yàn)，平臺(tái)將在2021年8月中上旬下線(xiàn)旺鋪側(cè)“工商紅盾”入口。旺鋪的其他功能均不受影響。