敦煌網(wǎng)調整申請解除限制線下發(fā)貨規(guī)則

7月30日消息，敦煌網(wǎng)7月29日發(fā)布針對類目限制賣家，關于申請解除限制線下發(fā)貨的規(guī)則調整通知（以下簡稱公告）。

公告稱，自實行“類目考核限制線下發(fā)貨”以來，平臺給予賣家長期/短暫解除線下發(fā)貨限制的申請通道，作為順利切換到線上發(fā)貨的過渡期。經(jīng)過一定的過渡考核以及平臺對物流渠道的豐富，平臺將解除限制線下發(fā)貨的申請規(guī)則調整如下，該規(guī)則于2021年7月29日正式實行。

公告顯示，針對發(fā)貨地為廣州、深圳、佛山、莆田、福州、泉州、上海、義烏、廈門、寧波、北京、鄭州、南陽等地區(qū)的賣家，將不再接受以“無攬收”為由的解除發(fā)貨限制的申請。

賣家以線上渠道無法支持發(fā)貨為由申請解除限制線下發(fā)貨的，如上述線上渠道覆蓋不到的目的國或無法承接含有特殊屬性的貨物，平臺將視具體情況審核處理，需要時會聯(lián)系賣家溝通，如果賣家拒絕溝通，平臺有權拒絕該申請。

目的國是荷蘭的訂單，為了保護買家隱私提升買家購物體驗，同時也提高賣家物流發(fā)貨保障，平臺倡導并規(guī)定使用DHLink在線發(fā)貨。如果賣家使用線下發(fā)貨（荷蘭訂單），由于郵箱信息可能會產(chǎn)生一系列問題帶來的所有風險由賣家負責。

此外，針對快遞類發(fā)貨，以目的地國家“不通郵”為由申請解除發(fā)貨限制的，將不再受理此申請；針對以“不再經(jīng)營限制類目”為由申請解除限制的，工作人員將報備相關行業(yè)經(jīng)理，將以行業(yè)經(jīng)理的核查結果為準處理；針對以“平臺系統(tǒng)、技術、渠道等問題導致線上發(fā)貨問題”為由申請解除限制的，平臺工作人員將第一時間處理相關問題，將酌情考慮，原則上不再受理此申請；發(fā)“重貨、大貨”的賣家，可以發(fā)貨咨詢倉庫，針對以此為由提出申請的，工作人員將酌情考慮。

公告提醒賣家，為了不影響發(fā)貨，請收到此公告后切勿擅自線下發(fā)貨。另外，如發(fā)現(xiàn)任何申請內容與事實不符的，敦煌網(wǎng)將保留采取相關處罰措施的權利。