eBay將推出全新的運(yùn)營(yíng)考核及認(rèn)證體系

7月26日消息，eBay平臺(tái)7月23日發(fā)布eBay運(yùn)營(yíng)考核及認(rèn)證體系上線公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，eBay一直致力于為賣家提供培訓(xùn)服務(wù)，以幫助新賣家更快地上架產(chǎn)品，為賣家在eBay的運(yùn)營(yíng)助力，使賣家能在eBay平臺(tái)更好地銷售產(chǎn)品。為幫助賣家了解自身對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，eBay將推出全新的eBay運(yùn)營(yíng)考核及認(rèn)證體系，希望借此讓新老賣家通過(guò)自檢的方式，對(duì)所需掌握的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行一次系統(tǒng)性的梳理，以便對(duì)實(shí)操、售后、政策、工具等業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容的查漏補(bǔ)缺，能使運(yùn)營(yíng)能力達(dá)到在eBay平臺(tái)游刃有余的程度。

公告顯示，考核報(bào)名規(guī)則方面，eBay考核分為三星、四星和五星三個(gè)等級(jí)，考核按照遞進(jìn)式的方法進(jìn)行。即賣家需完成三星運(yùn)營(yíng)達(dá)人的考核并合格后，才能參加四星的考核，依此類推。同一輪考核支持同一帳號(hào)多位人員參加。

考核時(shí)間方面，三星考核每月1次，四星考核每季度1次，五星考核每半年1次，每次考核時(shí)間40分鐘，時(shí)間截止系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交。具體考核時(shí)間會(huì)在直播課程中通知，考核信息每月在ebay.cn-培訓(xùn)中心-測(cè)試中心顯示。

此外，考核完成后，登錄考核中心，即可查詢到成績(jī)，并且同步打印證書。證書可在七天內(nèi)進(jìn)行打印，證書自打印之日起一年內(nèi)有效，一年內(nèi)四星及五星考核都可以參加。

eBay平臺(tái)還在7月22日發(fā)布維多利亞州（Victoria）政府實(shí)施新限制措施及大悉尼地區(qū)（Greater Sydney）政府?dāng)U展限制措施公告，對(duì)位于澳大利亞維多利亞州或向該地區(qū)運(yùn)送物品的賣家，eBay在2021年7月16日至7月20日期間提供保護(hù)措施。對(duì)位于澳大利亞大悉尼地區(qū)或向該地區(qū)運(yùn)送物品的賣家，eBay則將現(xiàn)有保護(hù)措施的有效期延長(zhǎng)至2021年8月1日。

這些保護(hù)措施包括：對(duì)于上述時(shí)間期間內(nèi)進(jìn)行的所有交易，eBay將自動(dòng)移除賣家的延遲送達(dá)（Late Shipment）不良交易、賣家取消訂單不良交易及賣家收到的任何相關(guān)差評(píng)或中評(píng)；對(duì)于上述時(shí)間期間內(nèi)進(jìn)行的所有交易，eBay將自動(dòng)移除賣家服務(wù)指標(biāo)中的“物品未收到（INR）”記錄及賣家收到的任何相關(guān)差評(píng)或中評(píng)。但如要享受此保護(hù)措施的條件，賣家必須在預(yù)計(jì)送達(dá)日期之前及時(shí)上傳有效的追蹤信息。

此外，eBay還將在站點(diǎn)上延長(zhǎng)上述受影響地區(qū)的物品預(yù)計(jì)送達(dá)日期，以調(diào)整買家預(yù)期，并向賣家提供更多的時(shí)間履行訂單。