餓了么、叮咚買菜等暫停部分受臺風影響地區(qū)配送

7月26日消息，近日，由于臺風天氣影響，為保障騎手安全，美團、餓了么及叮咚買菜等陸續(xù)宣布，在部分受臺風影響嚴重地區(qū)停止了配送。

餓了么昨日表示，目前已經(jīng)暫停了上海的部分沿海區(qū)域站點，以及舟山、寧波等地站點的配送服務，其他受到臺風影響的區(qū)域也正實時根據(jù)天氣情況縮小配送范圍，延長配送時間。用戶如有外賣需求，需耐心等待，騎手會在保障安全的前提下送餐。

對于關店前下單，但是配送時已經(jīng)關店的訂單，騎手會根據(jù)當前狀況調(diào)整配送方案，若可以在保證自身安全的情況下完成配送，則會繼續(xù)送達；若路面及天氣情況實在不適宜行駛，則會第一時間聯(lián)系消費者致歉，同時發(fā)起退款處理。因惡劣天氣影響造成的相關超時訂單不會計入騎手考核。

截至發(fā)稿，餓了么在官方微博宣布，隨天氣原因調(diào)控，除舟山仍全城關店外，其他城市今天白天將逐步小范圍恢復配送。為保障安全，部分配送站點根據(jù)客觀條件僅恢復短距離接單，惡劣天氣影響的超時罰單免責。

叮咚買菜也表示，在臺風影響嚴重的區(qū)域，包括金山、奉賢、臨港等地區(qū)都已停止配送服務，其他區(qū)域?qū)⒃谝员Ｗo配送人員安全為首要的前提下，根據(jù)天氣情況適時提供配送。

平臺表示，叮咚買菜這次應急預案的原則是“安全第一”，并啟動了特殊天氣情況下相關績效考核剔除的機動指令。 

美團則宣布，受臺風影響，為了確保騎手配送安全，7月25日下午開始浙江舟山外賣配送已經(jīng)全面置休，寧波地區(qū)也已經(jīng)大范圍置休。

同時，針對受惡劣影響的其他地區(qū)，美團也將按照應急預案，根據(jù)當?shù)卣l(fā)布的天氣預警，實時對外賣配送進行相應縮小配送范圍、延長配送時間以及停止派送服務等調(diào)整，并第一時間通知受影響的騎手、商家及用戶。