電商數(shù)智化服務(wù)中臺(tái)“班?！鲍@超1億元A輪融資

7月21日消息，據(jù)36氪報(bào)道，近期電商數(shù)智化服務(wù)中臺(tái)“班牛”宣布完成由鐘鼎資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)、賽意產(chǎn)業(yè)基金跟投的超1億元A輪融資。

據(jù)悉，新籌得資金將用于加大產(chǎn)品和核心技術(shù)的研發(fā)投入，加強(qiáng)產(chǎn)研、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè)等方面。

資料顯示，“班?！笔呛贾菡R軟件科技有限公司的一款電商PaaS產(chǎn)品，聚焦電商垂直行業(yè)，以服務(wù)為切入點(diǎn)，幫助商家為消費(fèi)者提供更及時(shí)和個(gè)性化的服務(wù)。“班?！币韵M(fèi)者為核心，打通服務(wù)全鏈路，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間并加強(qiáng)與消費(fèi)者的連接與互動(dòng)。

目前，“班?！焙贾?總部)、上海、廣州、北京均建立了本地化團(tuán)隊(duì)，據(jù)了解，當(dāng)前78%的天貓品類No.1品牌都是班牛付費(fèi)用戶，截至2021年3月，班牛累計(jì)服務(wù)品牌超1500個(gè)，其為包括歐萊雅、安踏、阿迪達(dá)斯、迪卡儂、Dyson、李佳琦、雪梨等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外知名品牌和網(wǎng)紅商家提供數(shù)智化服務(wù)。

同時(shí)，“班?！贝蛲?5個(gè)電商渠道(天貓、淘寶、京東、拼多多等)，5個(gè)多端平臺(tái)(微信、釘釘、千牛、咚咚、網(wǎng)頁(yè))實(shí)現(xiàn)客服業(yè)務(wù)一站式管理。

天眼查信息顯示，“班?！钡闹黧w公司為上海正馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，創(chuàng)始人兼CEO熊大擁有多年電商企業(yè)數(shù)智化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。該公司主要人員包括喬麗娜、芮造杰、張琦等人。