對于有代購需求的人而言，代購大概是這樣一種存在：柳暗花明、絕處逢生，以及省錢！

借著代購一雙腿，那些看著眼饞但又買不到的物件，基本都能弄到手，并且通常情況下，省了關(guān)稅這一環(huán)，還能少花點錢。

然而，最近茶顏悅色的跨城代購，已然成為代購界的奇葩，高達600塊的跑腿費，不僅沒便宜，反而貴得離譜，仍舊有許多人搶著買，甚至催生出一個專門的行業(yè)……

一、一個在茶顏悅色和顧客之間，生猛崛起的行業(yè)

7月15日，“茶顏悅色希望停止跨城代購”這一詞條，一度沖上熱搜。

起因是，近期茶顏悅色持續(xù)收到大量有關(guān)“茶顏悅色”奶茶跨城代購，代購收取超高“跑腿費”的投訴。

在巨大輿論壓力下，不勝其擾的茶顏悅色，無奈下場，在微博上貼出近乎懇求的公告“我們希望代購者停止這種行為，也呼吁廣大消費者不要從任何渠道代購奶茶?！?/p>

其實就是在說“大家，要真離得遠，喝不上，就別喝了，這對你們不好，對我們也不好，拜托了！”

一個專門做消費者生意的奶茶店，被代購逼得不惜自斷財路，低聲下氣求自己的粉絲們別買了，這也倒是一樁新鮮事！

是什么惹得官方都看不下去，要出面抵制跨城代購呢？

據(jù)網(wǎng)友爆料，有人專門找代購坐高鐵代買茶顏悅色。長沙本地售價12元一杯的奶茶，等到了外地顧客手中，身價一下子暴漲近4倍，變成60元。

甚至有消息爆出杭州高鐵代購群，最近11天價格已經(jīng)連漲三次。更令人不快的是，掏了這么多錢，最后喝到的甚至可能是隔夜奶茶。

通常，代購會先從長沙通過外賣平臺購買奶茶，然后坐高鐵帶回當?shù)?，最后客人通過閃送取貨。

新京報貝殼財經(jīng)的編輯采訪了一位長沙的茶顏悅色跨城代購，這名代購表示：奶茶的價格按原價計算，一箱以20杯為標準，代購費600元起步，哪怕只買一杯，也是這價。超過部分每300塊錢加一箱。

更讓人吃驚的是，這位接受采訪的小哥，幾乎是專職做這門跨城生意。

業(yè)務(wù)范圍涵蓋長沙高鐵站能直達的所有城市，包括上海、杭州、南昌、廣州、深圳等，用這位小哥的話說就是，全國都能跑。

得益于每天巨大的單量，這位小哥一天能接幾百杯的單。即使按照100杯，共計5箱來計算，也有高達3萬的收入！

以一南一北的深圳和北京來舉例，二等座的花費分別為388.5元和649元，相對于收益來說，這些車費已經(jīng)不值一提。

在還有人坐不起火車，甚至飽受饑餓之苦的時候，另一部分人正樂于多掏幾倍的溢價，養(yǎng)起一個以茶顏悅色為中心的全國跑腿業(yè)務(wù)，讓一杯奶茶先人一步坐上高鐵。

巨大的市場需求似乎激發(fā)出一種異乎尋常的想象力，一場奶茶狂歡在別扭中看似越來越紅火的走著。

二、茶顏悅色不喜歡跨城代購

找代購的原因，無非就這三個：一當?shù)刭I不到；二當?shù)貎r格偏貴；三節(jié)省時間成本。

雖說茶顏悅色的跨城代購，很有說服力的占據(jù)了其中第一條和第三條，但是細細一琢磨，這事兒又到處透著別扭，邏輯上的別扭。

要說茶顏悅色這次發(fā)聲，不支持任何代購行為，態(tài)度絕對是懇切的。因為茶顏悅色對這些代購是真打心底里的不喜歡！

首先，在代購行為中，潛藏著巨大的食品安全隱患。

從時間上來說，眾所周知，奶茶都是現(xiàn)調(diào)現(xiàn)做，是一種即飲液體，一般出杯超過半小時以上，口感就會下降。不僅保質(zhì)期短，存放條件也很苛刻。

仍舊以代表南北的深圳與北京來舉例，從長沙乘高鐵到達兩個城市的時間分別為三個半小時和七個小時左右，再加上必要的汽車、電動車的運輸時間，

從儲存條件來說，跨城代購采用的是泡沫箱加冰袋的方式，這種保鮮方式實際上十分簡陋，更難抵御高溫酷暑的天氣。

在沒有適當儲存條件的情況下進行長距離運輸，這已經(jīng)觸及到了食品安全的紅線。

其實，為了防止花樣繁多、明碼標價的代購業(yè)務(wù)，對品牌形象帶來損害，茶顏悅色先前已經(jīng)多次做出拒單的反應(yīng)。

然而這場茶顏悅色主動出擊的打擊，就像是偶爾煽動幾下翅膀的蝴蝶，引起一系列并非本意的連鎖反應(yīng)。

不僅部分正常點單的用戶，被無辜波及，在大批量訂單越來越難買的情況下，代購的價格也隨之水漲船高，這樣的做法顯然不甚奏效。

其次，消費者很可能買到的是假貨。

龐大的訂單量，將茶顏悅色高調(diào)的推向臺前，一些人就動起了歪腦筋。此前，就出現(xiàn)過一個高調(diào)山寨“茶顏悅色”的奶茶店，甚至取了相近的名字“茶顏觀色”。不久前，武漢警方也破獲了一起假冒茶顏悅色的案子。

因此，對于茶顏悅色來說，代購這么做，實際上是間接在砸自家招牌，當然要奮起反擊。

其實，在這場“買”與“不買”的抉擇中，若說沒有從眾跟風與自身的虛榮作祟，恐怕便難以解釋了。

而這一次，官方微博的發(fā)言，才總算抓住問題的根子，那就是消費者！

花大價拿到手的奶茶，早就過了最佳飲用時間，有的根本就是隔夜奶茶，只會徒增腸胃負擔，理智的人大概不會這么選擇。

此次官方以食品安全與身體健康作為勸說的出發(fā)點，顯然比較溫和，也能引起不少消費者的興趣。但是真正在自身欲望和身體之間做出選擇的，只能是消費者自己。

當然如果買來不喝的話，就另當別論了，那是另一個話題。

三、茶顏悅色家的代購為什么這么火？

2013年年底，第一家茶顏悅色在長沙黃興廣場開業(yè)，盡管店鋪極其逼仄，盡管開業(yè)的第一杯奶茶就因為放了過多的糖而搞砸，但是處于五一商圈的正中心的位置，還是讓這家店鋪奇跡般的活了下來。

用創(chuàng)始人呂良的話來說，“一個好碼頭，狗屎都賣錢?！敝蟮钠吣?，茶顏悅色一直扎根長沙本地，做“單城市品牌”，幾乎成了一張長沙的名片。

自述因為“膽子小”，害怕組織力以及供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施的打磨跟不上的呂良，從去年開始，才逐漸在全國布局店面。  

今年4月，落戶深圳文和友的茶顏悅色，在開業(yè)當天就引來5萬人排隊，場面異常火爆，還一度沖上微博熱搜。這樣的場景或許是呂良始料未及的。

為何廣大消費者對茶顏悅色愛得如此深沉？

首先，得益于這屆年輕人對于現(xiàn)制茶飲的喜愛。

據(jù)統(tǒng)計，截至2020年11月30日，中國茶飲企業(yè)總數(shù)超30萬家，當前我國現(xiàn)制茶飲，年購買量為全國人口的6-7倍，年輕人一年在買奶茶上就要花掉上千億元。

其次，得益于茶顏悅色本身的品牌定位。

茶顏悅色在進入大眾視野之初，就為自己金雕玉砌了一個“品牌故事”，從品牌LOGO店面裝潢，到國風包裝以及產(chǎn)品命名，都透露出濃濃的中國風。

杭州人的熱情似乎是最高漲的，一位受訪者調(diào)侃道，“杭州人在長沙都出名了”，單從品牌標識來看，一個梳著發(fā)髻，手執(zhí)團扇，微微側(cè)頭的女子形象，的確很有我見猶憐的江南女子調(diào)調(diào)。這也無怪乎，之前曾有一個“茶顏觀色”的品牌，以相近的風格來爭搶茶顏悅色的用戶。

再者，茶顏悅色的營銷做得很好。

快閃店、限量放號、依托文和友，這些都為品牌帶來很強的宣傳和傳播力度。

網(wǎng)感極佳、品牌有溫度、和用戶有對話，這些也都是茶顏悅色廣受年輕人喜愛的原因。

拿落戶深圳的文和友的茶顏悅色來說，這是一家快閃店，并且每一個準點只放100個號，排隊的起步時間以一小時計算，這種饑餓營銷的法子，引得眾多消費者慕名前來搶號。

排隊等候時間越來越長的穩(wěn)定顧客們，自然開始尋找代購。于是，一個由顧客極大熱情，催生出的專門針對茶顏悅色的代購業(yè)務(wù)，成長起來。

為什么冒著食品安全的風險，消費者還要繼續(xù)買呢？

一來，這種由消費者自身帶起來的話題度，更容易吸引部分先前沒喝過，或者對茶顏悅色并不那么熱衷的人紛紛入坑。

二來，隨著茶顏悅色越來越火，排隊的時間越來越長，找代購的人也越來越多，這儼然已形成一個閉環(huán)，還是螺旋式上升的那種。

說到底，跨城代購這個事，還是因為有需求，有市場。

但俗話說“成也蕭何，敗也蕭何”，跨城代購業(yè)務(wù)是被消費者一手捧起的，但隨著買到手的奶茶越來越貴，口感也變差，消費者們又自己埋怨起來。

但這顯然怪罪不到茶顏悅色頭上，畢竟不是強買強賣。

這之中，有專門以追熱點和爆款為業(yè)的自由職業(yè)者，當然也有品牌自己的營銷，比如微博上一位博主分享了喝完15杯各種口味的茶顏悅色的體驗，最后還評選出一個TOP5榜單。

盡管人對糖分和豐富口味有一種本能的需要，所以不可避免地對奶茶多一重偏愛，但茶顏悅色的營銷包裝，顯然也做得十分成功。

然而更為重要的，還是人的欲望難平。當外部環(huán)境同時對一樣?xùn)|西表現(xiàn)出趨之若鶩的架勢時，為了平復(fù)自己內(nèi)心那點好奇和愿望，人們往往會做出自己意想不到的讓步。

跨城代購的出現(xiàn)，是人的欲望催生出來的結(jié)果，說到底，這是一場賣家與買家之間心照不宣的交易，而茶顏悅色此次的官方發(fā)言，只是說出了一部分消費者羞于承認，但心底認可的事實。

風繼續(xù)吹，新鮮的事情總在不斷出現(xiàn)，但在風中也時而能聽到被吹得破碎的一句話：太陽…底下…無新事……