換帥，殺向美團！阿里為本地生活玩命加碼！

最近阿里的公開戰(zhàn)略直指美團。

目前，美團包括酒店、旅游的項目都在一路高歌猛進，而阿里與之對應(yīng)的本地生活服務(wù)板塊，卻一直不溫不火，這逼著阿里對自己進行了一場大規(guī)模的、深刻的組織架構(gòu)調(diào)整。

此番，張勇“解放”王磊、擴權(quán)俞永福，實在是“箭在弦上，不得不發(fā)”，畢竟不能眼看著前期砸下的大量資金，在不溫不火中付之東流。

面臨部分業(yè)務(wù)落后于人的事實，阿里在生活服務(wù)板塊的整合進攻，將成為其未來一段不短時間內(nèi)的主旋律。

一、阿里持續(xù)為本地生活服務(wù)加碼

本地生活蘊含的巨大機遇使其成為眾多巨頭們紛紛瞄準(zhǔn)的“第二增長曲線”，不僅是阿里，美團、抖音、快手、京東同樣在忙不迭的“跑馬圈地”。

前不久，抖音就在北京、上海、杭州三個城市，上架了“本地吃喝玩樂”的界面，包含熱門餐廳、住宿、景點、旅游，等多個榜單。這款界面，差不多相當(dāng)于視頻版的“美團點評”，之前為美團導(dǎo)流的抖音，如今直接內(nèi)部消化自己的用戶。

但一眾巨頭中，若論開局的籌碼，阿里絕對占據(jù)上風(fēng)。

打從2004年天使輪投中口碑開始，阿里就早早起了個高調(diào)，至于如今中國最成功的本地生活服務(wù)平臺美團，還要等6年才成立。

不過口碑后續(xù)的發(fā)展只能用“死去活來”形容?？诒W(wǎng)與雅虎中國、淘寶先后合并，又在2011年停止一切推廣。4年后，再度復(fù)活的口碑空有其表，仍舊沒有成為本地生活服務(wù)平臺的入口。直到2018年阿里成立本地生活服務(wù)公司，全面收購餓了么與口碑進行合并，這才起死回生。

有專家表示，這是阿里對口碑的定位低了，并且應(yīng)該先把流量平臺搭建起來，而不是一開始總想著閉環(huán)，沒有抓住口碑真正潛力的阿里，只能錯失這塊創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

2011年，阿里接連又有兩項大動作，一是重投剛成立一年的美團B輪，成為其大股東；二是成立了聚劃算。

對于前者來說，這本該是個合則兩利的故事。然而2015年，當(dāng)美團不惜拿出5：5換股的誠意，換取大眾點評合并后放棄新美大主導(dǎo)權(quán)時，阿里竟以打折價出讓了不少美團老股，阻撓這次合并。

經(jīng)此一事，王興與馬云徹底反目，阿里失去了美團，也失去了今天想要的一切本地生活場景和線下流量來源，反之，多了一位勁敵。

對于后者來說，當(dāng)美團一統(tǒng)本地生活服務(wù)市場的夢想不斷生根發(fā)芽之際，主打?qū)嵨飯F購的聚劃算，突然殺向美團的地盤，并在三個月內(nèi)做出8億元的成績，超過同期美團和拉手網(wǎng)的總和！然而站上巔峰的聚劃算虛晃一槍后，又很快回歸實物團購。

這段歷史，目前一直沒有定論，然而普遍看法是，這是阿里有意在本地生活服務(wù)與商品團購之間，劃出一條界限。大有“我不是不行，我是讓著你”之意。

不過，阿里從沒想過放棄本地生活領(lǐng)域。2013年，淘點點從淘寶本地生活中正式剝離，由陸兆禧親自掛帥，雖然背靠支付寶、淘寶等阿里系的流量入口，但是在本地生活服務(wù)市場，淘點點也沒能站住。

這也證明，盡管O2O豐富的場景和線下流量，對擁有支付業(yè)務(wù)的阿里來說，有很大吸引力，但是像阿里這樣想做平臺和生態(tài)的公司，面對O2O仍有很大阻力。因相似原因勸被退的公司此前也有很多。

總而言之，前期占據(jù)這么多先發(fā)優(yōu)勢的阿里，在后來的發(fā)展中，并沒有收獲本地生活服務(wù)的豐厚紅利。相反，與阿里分道揚鑣的美團，成長為如今中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值第三大的平臺，驗證了美團王興“本地生活服務(wù)做得好，相當(dāng)于再造一個淘寶”的觀點。

二、重投餓了么，劍指美團

自從2018年阿里全資收購餓了么，阿里本地生活板塊就經(jīng)歷了數(shù)次業(yè)務(wù)及架構(gòu)調(diào)整。

先是將口碑并入餓了么，服務(wù)范圍從“到家”擴展至“到店”，線下本地生活服務(wù)市場初步布局完成，隨后高德地圖和支付寶都開始為餓了么引流，餓了么由此獲得包括更大的流量入口、更豐富的商家服務(wù)工具、更完整的數(shù)字化經(jīng)營能力等在內(nèi)的一系列優(yōu)勢。

2020年，隨著疫情的到來，本地生活服務(wù)數(shù)字化進程大大加速。餓了么宣布改版，從“送外賣的”升級為“解決用戶身邊一切即時需求的生活服務(wù)平臺”，不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界，重點發(fā)展“身邊經(jīng)濟”。

（升級后的餓了么頁面）

如今，餓了么與飛豬、高德齊飛，組成“飛高了”阿里生活服務(wù)大板塊，越來越多阿里的消費領(lǐng)域用戶被轉(zhuǎn)化為餓了么用戶。

阿里以餓了么為中心，建成本地生活服務(wù)入口的意圖，越來越清晰。

作為服務(wù)于第三方商家的開放平臺，6月29日，以“服務(wù)更好一點、開放更多一點”的理念啟動“新服務(wù)伙伴計劃”，是阿里未來從“新零售”升級到“新服務(wù)”的重要一步，而作為本地生活服務(wù)入口的餓了么，顯然是其主戰(zhàn)場。

今日之美團，在同城零售領(lǐng)域已形成高線城市生鮮到家+閃購，低線城市社區(qū)團購的新格局，并通過高頻生鮮流量入口，與餐飲外賣和本地生活服務(wù)形成聯(lián)動。

對此，餓了么也開始進一步加強與生鮮企業(yè)的深度合作，加緊對買菜頻道的資源投入，這意味著餓了么在本地生活數(shù)字化方面也更進了一步。

如今，餓了么在全國買菜頻道的頭部生鮮商家覆蓋率，超過了90%，叮咚買菜、錢大媽、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生等在內(nèi)的30家生鮮電商品牌，都已加入餓了么“新服務(wù)伙伴計劃”，并將獲得餓了么提供的個性化定制服務(wù)。

以錢大媽舉例，如今餓了么平臺上的線上門店數(shù)，已超過1000家。

盡管此次餓了么的數(shù)字化升級，阿里“項莊舞劍，意在沛公”的意圖已昭然若揭。但在用戶數(shù)量和商家數(shù)量上，餓了么仍舊與美團存在較大差距。

從外賣到本地生活，餓了么和美團這次是宿敵重逢，亦是棋逢對手。

三、換下王磊，擴權(quán)俞永福，阿里“飛高了”

“飛高了”是一個過程，而“高飛了”則是阿里期盼的一個美好結(jié)果。

今年下半年剛開場，阿里就給自己動了臺大手術(shù)，一連串的組織架構(gòu)調(diào)整，快準(zhǔn)狠的再次為本地生活服務(wù)競爭提速！

人事變動方面，與餓了么綁定四年的阿里本地生活原CEO王磊被撤下，換上了前阿里巴巴同城零售事業(yè)群總裁李永和，高德集團董事長俞永福則進一步擴權(quán)，接受餓了么、高德、飛豬的匯報。

從本地生活服務(wù)公司正式宣布成立，餓了么與口碑合并開始，王磊就是阿里本地生活的一把手，同時兼任餓了么CEO，上任三年來也做出不少成績。

比如2019年10月提出的“新服務(wù)”戰(zhàn)略，完成了組織架構(gòu)的全面升級，同時全面擁抱支付寶，被業(yè)界普遍認(rèn)為是行業(yè)競爭新格局啟動的強烈信號。

然而三年過去，美團在本地生活領(lǐng)域拿下絕對優(yōu)勢權(quán)，曾經(jīng)夸下海口，要將餓了么市場份額提升到50%以上的王磊，終于成了業(yè)界笑話。

過去三年，阿里對本地生活多有調(diào)整，但始終沒有動搖王磊的位置。如今無計可施的張勇，只得從根子上動刀。而俞永福身為阿里老將，這次責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起最大責(zé)任。

業(yè)務(wù)方面，同樣基于地理位置服務(wù)的餓了么、高德、飛豬，因為都擁有本地生活服務(wù)的基因，經(jīng)重新組合后，統(tǒng)一交由俞永福所在的高德集團分管。

飛豬是首次被納入生活服務(wù)板塊，作為面向年輕群體的休閑度假品牌，彌補了原先阿里生活服務(wù)版塊在酒旅業(yè)務(wù)上的缺失。高德這兩年在出行、酒店、景區(qū)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速突破，或?qū)⒊蔀樯罘?wù)的重要入口。

阿里在組織架構(gòu)上的調(diào)整，從去年以來就動作頻頻，這次是真的從“頭”來過。

對于非走不可的這步棋，或許可以用張勇內(nèi)部信中“面對快速變化和高度競爭的市場，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設(shè)必須從集團頂層開始做起”加以解釋。

四、結(jié)語

在本地生活這個萬億市場賽道上，阿里和美團的明爭暗斗從未停止，有業(yè)內(nèi)專家分析稱，阿里本地生活這次是拉來整個生態(tài)成員跟美團“打群架”。

而圍繞生活服務(wù)板塊的一系列變革，是一條沒有任何參考的探索之路，正如張勇在內(nèi)部信中說的，“面對不確定的未來，我們必須大膽假設(shè)，小心求證”。

因此，無論這場與美團的較量結(jié)果如何，阿里此次的組織架構(gòu)調(diào)整，都為自身開辟了一條超越同質(zhì)化競爭的生活服務(wù)新賽道，一條新的增長曲線。

刀光劍影中，兩大巨頭面對十年“恩怨情仇”，不知還會打出什么樣的牌……