最近阿里的公開戰(zhàn)略直指美團(tuán)。

目前，美團(tuán)包括酒店、旅游的項(xiàng)目都在一路高歌猛進(jìn)，而阿里與之對(duì)應(yīng)的本地生活服務(wù)板塊，卻一直不溫不火，這逼著阿里對(duì)自己進(jìn)行了一場(chǎng)大規(guī)模的、深刻的組織架構(gòu)調(diào)整。

此番，張勇“解放”王磊、擴(kuò)權(quán)俞永福，實(shí)在是“箭在弦上，不得不發(fā)”，畢竟不能眼看著前期砸下的大量資金，在不溫不火中付之東流。

面臨部分業(yè)務(wù)落后于人的事實(shí)，阿里在生活服務(wù)板塊的整合進(jìn)攻，將成為其未來一段不短時(shí)間內(nèi)的主旋律。

一、阿里持續(xù)為本地生活服務(wù)加碼

本地生活蘊(yùn)含的巨大機(jī)遇使其成為眾多巨頭們紛紛瞄準(zhǔn)的“第二增長(zhǎng)曲線”，不僅是阿里，美團(tuán)、抖音、快手、京東同樣在忙不迭的“跑馬圈地”。

前不久，抖音就在北京、上海、杭州三個(gè)城市，上架了“本地吃喝玩樂”的界面，包含熱門餐廳、住宿、景點(diǎn)、旅游，等多個(gè)榜單。這款界面，差不多相當(dāng)于視頻版的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”，之前為美團(tuán)導(dǎo)流的抖音，如今直接內(nèi)部消化自己的用戶。

但一眾巨頭中，若論開局的籌碼，阿里絕對(duì)占據(jù)上風(fēng)。

打從2004年天使輪投中口碑開始，阿里就早早起了個(gè)高調(diào)，至于如今中國最成功的本地生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)，還要等6年才成立。

不過口碑后續(xù)的發(fā)展只能用“死去活來”形容?？诒W(wǎng)與雅虎中國、淘寶先后合并，又在2011年停止一切推廣。4年后，再度復(fù)活的口碑空有其表，仍舊沒有成為本地生活服務(wù)平臺(tái)的入口。直到2018年阿里成立本地生活服務(wù)公司，全面收購餓了么與口碑進(jìn)行合并，這才起死回生。

有專家表示，這是阿里對(duì)口碑的定位低了，并且應(yīng)該先把流量平臺(tái)搭建起來，而不是一開始總想著閉環(huán)，沒有抓住口碑真正潛力的阿里，只能錯(cuò)失這塊創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

2011年，阿里接連又有兩項(xiàng)大動(dòng)作，一是重投剛成立一年的美團(tuán)B輪，成為其大股東；二是成立了聚劃算。

對(duì)于前者來說，這本該是個(gè)合則兩利的故事。然而2015年，當(dāng)美團(tuán)不惜拿出5：5換股的誠意，換取大眾點(diǎn)評(píng)合并后放棄新美大主導(dǎo)權(quán)時(shí)，阿里竟以打折價(jià)出讓了不少美團(tuán)老股，阻撓這次合并。

經(jīng)此一事，王興與馬云徹底反目，阿里失去了美團(tuán)，也失去了今天想要的一切本地生活場(chǎng)景和線下流量來源，反之，多了一位勁敵。

對(duì)于后者來說，當(dāng)美團(tuán)一統(tǒng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的夢(mèng)想不斷生根發(fā)芽之際，主打?qū)嵨飯F(tuán)購的聚劃算，突然殺向美團(tuán)的地盤，并在三個(gè)月內(nèi)做出8億元的成績(jī)，超過同期美團(tuán)和拉手網(wǎng)的總和！然而站上巔峰的聚劃算虛晃一槍后，又很快回歸實(shí)物團(tuán)購。

這段歷史，目前一直沒有定論，然而普遍看法是，這是阿里有意在本地生活服務(wù)與商品團(tuán)購之間，劃出一條界限。大有“我不是不行，我是讓著你”之意。

不過，阿里從沒想過放棄本地生活領(lǐng)域。2013年，淘點(diǎn)點(diǎn)從淘寶本地生活中正式剝離，由陸兆禧親自掛帥，雖然背靠支付寶、淘寶等阿里系的流量入口，但是在本地生活服務(wù)市場(chǎng)，淘點(diǎn)點(diǎn)也沒能站住。

這也證明，盡管O2O豐富的場(chǎng)景和線下流量，對(duì)擁有支付業(yè)務(wù)的阿里來說，有很大吸引力，但是像阿里這樣想做平臺(tái)和生態(tài)的公司，面對(duì)O2O仍有很大阻力。因相似原因勸被退的公司此前也有很多。

總而言之，前期占據(jù)這么多先發(fā)優(yōu)勢(shì)的阿里，在后來的發(fā)展中，并沒有收獲本地生活服務(wù)的豐厚紅利。相反，與阿里分道揚(yáng)鑣的美團(tuán)，成長(zhǎng)為如今中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值第三大的平臺(tái)，驗(yàn)證了美團(tuán)王興“本地生活服務(wù)做得好，相當(dāng)于再造一個(gè)淘寶”的觀點(diǎn)。

二、重投餓了么，劍指美團(tuán)

自從2018年阿里全資收購餓了么，阿里本地生活板塊就經(jīng)歷了數(shù)次業(yè)務(wù)及架構(gòu)調(diào)整。

先是將口碑并入餓了么，服務(wù)范圍從“到家”擴(kuò)展至“到店”，線下本地生活服務(wù)市場(chǎng)初步布局完成，隨后高德地圖和支付寶都開始為餓了么引流，餓了么由此獲得包括更大的流量入口、更豐富的商家服務(wù)工具、更完整的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力等在內(nèi)的一系列優(yōu)勢(shì)。

2020年，隨著疫情的到來，本地生活服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程大大加速。餓了么宣布改版，從“送外賣的”升級(jí)為“解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)”，不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界，重點(diǎn)發(fā)展“身邊經(jīng)濟(jì)”。

（升級(jí)后的餓了么頁面）

如今，餓了么與飛豬、高德齊飛，組成“飛高了”阿里生活服務(wù)大板塊，越來越多阿里的消費(fèi)領(lǐng)域用戶被轉(zhuǎn)化為餓了么用戶。

阿里以餓了么為中心，建成本地生活服務(wù)入口的意圖，越來越清晰。

作為服務(wù)于第三方商家的開放平臺(tái)，6月29日，以“服務(wù)更好一點(diǎn)、開放更多一點(diǎn)”的理念啟動(dòng)“新服務(wù)伙伴計(jì)劃”，是阿里未來從“新零售”升級(jí)到“新服務(wù)”的重要一步，而作為本地生活服務(wù)入口的餓了么，顯然是其主戰(zhàn)場(chǎng)。

今日之美團(tuán)，在同城零售領(lǐng)域已形成高線城市生鮮到家+閃購，低線城市社區(qū)團(tuán)購的新格局，并通過高頻生鮮流量入口，與餐飲外賣和本地生活服務(wù)形成聯(lián)動(dòng)。

對(duì)此，餓了么也開始進(jìn)一步加強(qiáng)與生鮮企業(yè)的深度合作，加緊對(duì)買菜頻道的資源投入，這意味著餓了么在本地生活數(shù)字化方面也更進(jìn)了一步。

如今，餓了么在全國買菜頻道的頭部生鮮商家覆蓋率，超過了90%，叮咚買菜、錢大媽、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生等在內(nèi)的30家生鮮電商品牌，都已加入餓了么“新服務(wù)伙伴計(jì)劃”，并將獲得餓了么提供的個(gè)性化定制服務(wù)。

以錢大媽舉例，如今餓了么平臺(tái)上的線上門店數(shù)，已超過1000家。

盡管此次餓了么的數(shù)字化升級(jí)，阿里“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”的意圖已昭然若揭。但在用戶數(shù)量和商家數(shù)量上，餓了么仍舊與美團(tuán)存在較大差距。

從外賣到本地生活，餓了么和美團(tuán)這次是宿敵重逢，亦是棋逢對(duì)手。

三、換下王磊，擴(kuò)權(quán)俞永福，阿里“飛高了”

“飛高了”是一個(gè)過程，而“高飛了”則是阿里期盼的一個(gè)美好結(jié)果。

今年下半年剛開場(chǎng)，阿里就給自己動(dòng)了臺(tái)大手術(shù)，一連串的組織架構(gòu)調(diào)整，快準(zhǔn)狠的再次為本地生活服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)提速！

人事變動(dòng)方面，與餓了么綁定四年的阿里本地生活原CEO王磊被撤下，換上了前阿里巴巴同城零售事業(yè)群總裁李永和，高德集團(tuán)董事長(zhǎng)俞永福則進(jìn)一步擴(kuò)權(quán)，接受餓了么、高德、飛豬的匯報(bào)。

從本地生活服務(wù)公司正式宣布成立，餓了么與口碑合并開始，王磊就是阿里本地生活的一把手，同時(shí)兼任餓了么CEO，上任三年來也做出不少成績(jī)。

比如2019年10月提出的“新服務(wù)”戰(zhàn)略，完成了組織架構(gòu)的全面升級(jí)，同時(shí)全面擁抱支付寶，被業(yè)界普遍認(rèn)為是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局啟動(dòng)的強(qiáng)烈信號(hào)。

然而三年過去，美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域拿下絕對(duì)優(yōu)勢(shì)權(quán)，曾經(jīng)夸下?？?，要將餓了么市場(chǎng)份額提升到50%以上的王磊，終于成了業(yè)界笑話。

過去三年，阿里對(duì)本地生活多有調(diào)整，但始終沒有動(dòng)搖王磊的位置。如今無計(jì)可施的張勇，只得從根子上動(dòng)刀。而俞永福身為阿里老將，這次責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起最大責(zé)任。

業(yè)務(wù)方面，同樣基于地理位置服務(wù)的餓了么、高德、飛豬，因?yàn)槎紦碛斜镜厣罘?wù)的基因，經(jīng)重新組合后，統(tǒng)一交由俞永福所在的高德集團(tuán)分管。

飛豬是首次被納入生活服務(wù)板塊，作為面向年輕群體的休閑度假品牌，彌補(bǔ)了原先阿里生活服務(wù)版塊在酒旅業(yè)務(wù)上的缺失。高德這兩年在出行、酒店、景區(qū)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速突破，或?qū)⒊蔀樯罘?wù)的重要入口。

阿里在組織架構(gòu)上的調(diào)整，從去年以來就動(dòng)作頻頻，這次是真的從“頭”來過。

對(duì)于非走不可的這步棋，或許可以用張勇內(nèi)部信中“面對(duì)快速變化和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設(shè)必須從集團(tuán)頂層開始做起”加以解釋。

四、結(jié)語

在本地生活這個(gè)萬億市場(chǎng)賽道上，阿里和美團(tuán)的明爭(zhēng)暗斗從未停止，有業(yè)內(nèi)專家分析稱，阿里本地生活這次是拉來整個(gè)生態(tài)成員跟美團(tuán)“打群架”。

而圍繞生活服務(wù)板塊的一系列變革，是一條沒有任何參考的探索之路，正如張勇在內(nèi)部信中說的，“面對(duì)不確定的未來，我們必須大膽假設(shè)，小心求證”。

因此，無論這場(chǎng)與美團(tuán)的較量結(jié)果如何，阿里此次的組織架構(gòu)調(diào)整，都為自身開辟了一條超越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的生活服務(wù)新賽道，一條新的增長(zhǎng)曲線。

刀光劍影中，兩大巨頭面對(duì)十年“恩怨情仇”，不知還會(huì)打出什么樣的牌……