4月17日消息，日前水滴保發(fā)布2021年理賠服務(wù)半年報。報告顯示，2021年上半年，水滴保已累計向10349位用戶提供“管家式”協(xié)賠服務(wù)，幫助583位遇到理賠糾紛的用戶合理爭取到200余萬元賠款。

2021年上半年，水滴保平臺線上申請理賠率達(dá)100%，由此減免的實物單證達(dá)135萬張。平均理賠時效縮短至15.7小時，較去年提速18.2%，最快理賠時效為8秒，平均2分鐘就有一位用戶在水滴理賠管家的幫助下完成索賠。

截至2021年上半年，水滴保打通全國1300多家三甲醫(yī)院就醫(yī)綠色通道；提供覆蓋4200多家醫(yī)院的住院費(fèi)用墊付服務(wù)；合作全國29省1555家藥房，提供300多種藥物購藥優(yōu)惠、免費(fèi)慈善贈藥、免費(fèi)藥師指導(dǎo)等服務(wù)；以及提供7*24小時免費(fèi)健康咨詢服務(wù)，醫(yī)生1對1解答。

在用戶方面，水滴男性用戶理賠概率占比為56.7%，高于女性。年齡在31-55歲的中青年理賠發(fā)生概率顯著提高，這部分群體占理賠用戶總量的77.7%。

男性理賠用戶高發(fā)疾病Top5分別為惡性腫瘤、外傷、心臟病、腦血管病、肝病，女性理賠用戶高發(fā)疾病Top5為惡性腫瘤、外傷、子宮肌瘤、心臟病、腦血管病。

水滴保是水滴公司旗下業(yè)務(wù)之一，上個月，水滴公司發(fā)布2021年第一季度財報，這也是其上市后首份財報。

一季度，水滴公司實現(xiàn)凈營收8.834億元，同比增長35.1%；歸屬于水滴公司的凈虧損為3.702億元，2020年同期凈虧損1.207億元。不按美國通用會計準(zhǔn)則，歸屬于水滴公司調(diào)整后的凈虧損為2.031億元，2020年同期凈虧損1.065億元。

截至2021年3月31日，水滴保的累計付費(fèi)保險用戶達(dá)到2190萬，每位用戶貢獻(xiàn)的首年保費(fèi)增加到人民幣1,165元，同比增長32.1%。