花小豬打車推出墊付功能,將自動墊付合規(guī)訂單車費

林辰
2021-07-08 17:54

7月8日消息,花小豬打車今日宣布,為了更好的保障司機(jī)權(quán)益,將全面上線墊付功能,平臺將會自動墊付每一筆符合規(guī)則的訂單車費。

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花小豬打車方面表示,如果用戶存在任何不正當(dāng)手段或舞弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺有權(quán)對該用戶的賬號進(jìn)行異常標(biāo)記。對有異常的訂單,平臺有權(quán)不予墊付,并保留追究相關(guān)過錯方法律責(zé)任的權(quán)利。

此前,在黑貓投訴平臺上“花小豬打車”條目投訴量達(dá)4040條,其中大部分都是由收不到車費又尋求客服幫助無門的司機(jī)所發(fā)出。

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據(jù)了解,花小豬曾推出“車費保障卡”,在花小豬以往“風(fēng)險攔截”和“智能催款”兩個功能的基礎(chǔ)上,推出了“一鍵回款”功能。據(jù)悉,該保障卡能夠替司機(jī)在當(dāng)月避免5次經(jīng)濟(jì)損失,只要司機(jī)啟動“一鍵回款”功能,當(dāng)月5筆未支付的車費就能當(dāng)日到賬。

目前,車費保障卡已在第一批15個城市開放,包括蘇州、臺州、嘉興、蕪湖、紹興、南通、廣州、徐州、鎮(zhèn)江、鄭州、青島、佛山、河源、陽江、聊城。其他地方城市也將會陸續(xù)開通該權(quán)益。

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值得注意的是,美團(tuán)打車于2018年也曾上線過墊付功能。對于乘客未支付的正??燔囉唵?,美團(tuán)打車將在7天內(nèi)系統(tǒng)自動墊付,部分訂單最快2小時即可到賬。據(jù)悉,若乘客七天內(nèi)未支付且平臺未墊付,司機(jī)還可以繼續(xù)使用“催款”功能提醒乘客付款。

在此之前,美團(tuán)打車已在司機(jī)端的訂單入口上線了催款功能,司機(jī)點擊“催款”按鈕后,乘客將會收到短信或電話提醒。

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5月25日消息,近日,小豬打車向網(wǎng)約車司機(jī)推出了“車費保障卡”。只要擁有了車費保障卡,小豬打車司機(jī)就可以免費使用“一鍵回款”權(quán)益,不論訂單數(shù)額有多大,不論是否為惡意逃單,只要啟用“一鍵回款”,就可針對當(dāng)月的5筆未支付訂單使用,實現(xiàn)未支付車費當(dāng)天到賬。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),在黑貓投訴平臺上搜索“小豬打車”,共出現(xiàn)4040條結(jié)果,其中不少投訴是和乘客逃單、坐“霸王車”有關(guān)。
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7月8日消息,小豬打車司機(jī)官微于今日宣布,7月8日起,小豬全面上線墊付功能,平臺會自動墊付每一筆符合規(guī)則的訂單車費。小豬打車方面表示,如果用戶存在任何不正當(dāng)手段或舞弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺有權(quán)對該用戶的賬號進(jìn)行異常標(biāo)記。對異常訂單平臺有權(quán)不予墊付,并保留追究相關(guān)過錯方法律責(zé)任的權(quán)利。不過,截止發(fā)稿,小豬打車司機(jī)官微相關(guān)文章內(nèi)容已經(jīng)無法顯示。
近日,多名網(wǎng)約車司機(jī)向媒體表示,在小豬打車平臺上完成訂單時,遇到了乘客拒付款,司機(jī)收不到車費的情況。值得注意的是,在黑貓投訴平臺上“小豬打車”條目投訴量達(dá)2694條,其中大部分都是由收不到車費又尋求客服幫助無門的司機(jī)所發(fā)出。滴滴總裁柳青對此表示,要堅決和犯罪斗爭到底,但也不要冤枉一個好人。
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