傳京東將于印尼推出第四家實(shí)體店 加速O2O業(yè)務(wù)布局

7月6日消息，據(jù)報(bào)道，京東印尼將于7月底在印尼雅加達(dá)開(kāi)設(shè)第四家實(shí)體店。京東的一位發(fā)言人表示，該公司經(jīng)營(yíng)的所有實(shí)體店都將使用自助服務(wù)站和無(wú)現(xiàn)金交易。客戶(hù)可以在這些地點(diǎn)領(lǐng)取在線訂單，并通過(guò)京東的移動(dòng)應(yīng)用程序支付購(gòu)買(mǎi)所需的費(fèi)用。

據(jù)悉，京東印尼早在2018年2月就開(kāi)始涉足O2O業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)它在西雅加達(dá)的PIK Avenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了京東X店。當(dāng)時(shí)，該公司表示京東X是印度尼西亞“第一家人工智能商店”，具有面部掃描儀和RFID掃描儀等功能來(lái)識(shí)別用戶(hù)的訂單。同年，該公司開(kāi)設(shè)了第二家門(mén)店JD Hub，并于2021年4月開(kāi)設(shè)了第三家門(mén)店Wellio。

但在印度尼西亞的電商競(jìng)爭(zhēng)者中，京東在2021年第一季度的訪問(wèn)量中僅排名第9，估計(jì)每月訪問(wèn)量約為400萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Tokopedia、Shopee、Bukalapak和Lazada等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而其在O2O渠道中的擴(kuò)張被認(rèn)為是一種將京東與主要競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)的策略。因?yàn)樵S多其他電子商務(wù)平臺(tái)在印度尼西亞也設(shè)有線下零售店，例如BliBli及其BliBliMart，以及美容電子商務(wù)門(mén)戶(hù)Sociolla的20家實(shí)體店。

京東印尼線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eyvette Tung表示，新冠疫情正在改變印度尼西亞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和行為，京東將專(zhuān)注于提升客戶(hù)體驗(yàn)，將線上平臺(tái)和線下平臺(tái)上的庫(kù)存連接起來(lái)。他還提到，隨著科技的發(fā)展，線下和線上渠道將可以互補(bǔ)而不是競(jìng)爭(zhēng)，O2O將是不久的將來(lái)的下一件大事。

但當(dāng)被追問(wèn)時(shí)，Eyvette Tung沒(méi)有透露京東的O2O計(jì)劃是否有效地推動(dòng)了公司的交易增長(zhǎng)。

據(jù)悉，除了線下零售店，京東在去年還推出了附近商店功能，通過(guò)顯示用戶(hù)位置附近的中小微企業(yè)列表來(lái)支持中小微企業(yè)。該功能目前在大雅加達(dá)可用，并將很快在其他城市推出。