7月6日消息由新浪網(wǎng)、微博發(fā)起，以黑貓投訴平臺(tái)為依托的“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”7月6日公布2021年第二季度企業(yè)成員名單，愛奇藝、百草味、蘇泊爾憑借在各自領(lǐng)域的產(chǎn)品及服務(wù)方面的努力與提升，通過理事會(huì)成員的綜合評(píng)分成功入選“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”。

品質(zhì)消費(fèi)不僅代表了消費(fèi)者的體驗(yàn)升級(jí)，更是企業(yè)誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)力以及社會(huì)責(zé)任感的綜合體現(xiàn)。品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織旨在響應(yīng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展綱要，探索消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，挖掘企業(yè)高品質(zhì)創(chuàng)新新典范，弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，向社會(huì)積極傳遞以用戶為先的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，樹立高品質(zhì)發(fā)展新標(biāo)桿。

國(guó)家十四五規(guī)劃中明確指出，要以堅(jiān)持不懈推動(dòng)發(fā)展高質(zhì)量品質(zhì)生活為第一發(fā)展要?jiǎng)?wù)，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)及政府高效能治理，推進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)新升級(jí)。2021年上半年，中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)圍繞“弘揚(yáng)高質(zhì)量發(fā)展為核心，創(chuàng)造高品質(zhì)生活健康環(huán)境為目標(biāo)”深入推進(jìn)，“品質(zhì)”一詞成為社會(huì)消費(fèi)愈加必需的內(nèi)核。在全社會(huì)致力構(gòu)建高品質(zhì)消費(fèi)體系建設(shè)、高標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)水平的大環(huán)境下，“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”將踐行以群眾為核心的服務(wù)目標(biāo)，響應(yīng)國(guó)家對(duì)于高品質(zhì)消費(fèi)的政策方針，助力企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善服務(wù)體系，助力消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)。

“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”由新浪、微博發(fā)起，以黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)為依托，聯(lián)合機(jī)構(gòu)、媒體、律師以及在消費(fèi)服務(wù)方面表現(xiàn)卓越的企業(yè)共同組建。組織成員踐行用戶為先理念，提升企業(yè)服務(wù)水平，推進(jìn)消費(fèi)生態(tài)建設(shè)，助力消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)?！捌焚|(zhì)消費(fèi)者領(lǐng)導(dǎo)組織”從影響力、美譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新性和負(fù)面行為與風(fēng)險(xiǎn)六大方面，通過定性研究及定量研究等方式綜合全面的評(píng)價(jià)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

目前，入選“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”的包括中國(guó)平安、華為、中國(guó)移動(dòng)、滴滴出行、京東數(shù)字科技集團(tuán)、順豐、伊利集團(tuán)、聯(lián)想、攜程集團(tuán)、美的集團(tuán)、高德地圖、蘇寧易購(gòu)、餓了么、去哪兒網(wǎng)、百勝中國(guó)、春秋航空、比亞迪、九陽、東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西汾酒、鏈家、三只松鼠、思念食品、良品鋪?zhàn)?、香飄飄、新氧科技、途虎養(yǎng)車、愛奇藝、百草味、蘇泊爾各行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。未來，“品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者組織”將持續(xù)吸納各個(gè)領(lǐng)域在客服和消費(fèi)保障等方面的優(yōu)秀企業(yè)，共同營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)良好氛圍。