蘇寧易購調(diào)整《虛假交易解讀及實施細(xì)則》 7月12日生效

7月5日消息，蘇寧易購7月5日發(fā)布《虛假交易解讀及實施細(xì)則》調(diào)整的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為規(guī)范商家經(jīng)營行為，營造良好的平臺秩序，現(xiàn)將調(diào)整《虛假交易解讀及實施細(xì)則》。本規(guī)則于2021年7月5日發(fā)布并公示7日。公示期間，征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改，則于2021年7月12日生效；如有修改，則另行公示。

公告顯示，此次規(guī)則調(diào)整要點如下：新增剔除利益點“成交金額”；將按照違規(guī)次數(shù)進(jìn)行不同力度的處罰調(diào)整為按照違規(guī)風(fēng)險等級進(jìn)行不同力度的處罰；新增“商家虛假交易占比過高，蘇寧易購有權(quán)對其關(guān)店并按照嚴(yán)重違規(guī)行為，扣96分”處罰；新增人工排查及判定的處理邏輯；新增虛假交易判定信息披露要求。

《虛假交易解讀及實施細(xì)則》顯示，虛假交易是指商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或者惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益、干擾或妨害蘇寧易購信用記錄秩序的行為。

商家進(jìn)行虛假交易的，蘇寧易購有權(quán)對商家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、評分不累計、屏蔽評論內(nèi)容等不當(dāng)利益；對涉嫌虛假交易的商品，給予商家30天的單個商品搜索降權(quán)處理。

如商家某商品多次進(jìn)行虛假交易的，搜索降權(quán)時間滾動計算。情節(jié)嚴(yán)重的，蘇寧易購還將下架商家店鋪內(nèi)所有商品，屏蔽店鋪。

公告提醒，商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時的規(guī)則進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。蘇寧易購可以根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。

商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)范已有規(guī)定的，適用于本規(guī)范，本規(guī)范尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在蘇寧易購的任何行為，應(yīng)同時遵守與蘇寧易購及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。