微信支付推出“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線客服” 已解決超50萬(wàn)次問(wèn)題

7月5日消息，今日微信派公眾號(hào)發(fā)文稱，目前微信支付客服熱線已推出“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線客服”，該服務(wù)針對(duì)60歲及以上長(zhǎng)輩，優(yōu)先接通一對(duì)一服務(wù)。

有需要的老年用戶可撥打微信支付全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95017，微信客服將全程大白話解釋，手把手教學(xué)，支持粵語(yǔ)四川話東北話等各地方言，目前“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線客服”已為長(zhǎng)輩解決超50萬(wàn)次問(wèn)題。

圖源：微信派公眾號(hào)

今年3月，騰訊110官方微信公眾號(hào)發(fā)布老年人微信支付使用及反詐提示。該提示分為三部分，包括不貪不占小便宜，不聽(tīng)不信不轉(zhuǎn)賬；不亂點(diǎn)鏈接，不隨意安裝軟件，定期檢測(cè)設(shè)備安全；個(gè)人信息防止泄露、不借不給不亂扔。

騰訊提示，不貪便宜商品，不參與免費(fèi)送、低價(jià)活動(dòng)，通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行商品交易；警惕充值返利、拆紅包、中大獎(jiǎng)等陷阱；不輕信不明來(lái)電，尤其投資、薦股、貸款需謹(jǐn)慎；切勿簡(jiǎn)直刷單，不在網(wǎng)上找刷單、拉票等不正規(guī)、不誠(chéng)信兼職。

除了騰訊，支付寶也在積極幫助老年用戶跨越數(shù)字化鴻溝，去年7月，支付寶推出老年人專用的支付寶小程序，打開頁(yè)面呈現(xiàn)的字體很大，配合老年人的需求，里面集合了掃碼、付款、繳水電費(fèi)等老人家常用功能，還面向老年人科普健康小常識(shí)等。