天貓國際更新《“晚到必賠”服務規(guī)范》商家免責說明

6月22日消息，天貓國際6月22日發(fā)布《“晚到必賠”服務規(guī)范》變更通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了更好地提升消費者的購物體驗，現(xiàn)針對《“晚到必賠” 服務規(guī)范》中商家免責說明進行更新。此次規(guī)則變更于2021年6月22日進行公示通知，將于2021年6月29日正式生效。

公告顯示，《“晚到必賠”服務規(guī)范》商家免責說明變更后，如發(fā)生以下情形，導致商家無法按承諾時間送達的，商家不承擔賠付責任：因買家未協(xié)助提供正確的第二代居民身份證件等信息導致商家無法發(fā)貨清關(guān)入境的；“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)，買家要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收人等導致包裹延誤派送或無法送達的。

此前，天貓國際還在6月3日發(fā)布《天貓國際商家營銷準入基礎規(guī)則》變更通知，為提升活動商品品質(zhì)及消費者的購物體驗，現(xiàn)在《天貓國際商家營銷準入基礎規(guī)則》更新規(guī)則的要求。此次規(guī)則變更于2021年6月3日進行公示通知，于2021年6月10日正式生效。

《天貓國際商家營銷準入基礎規(guī)則》顯示，本標準適用于天貓國際商家參加天貓國際或天貓官方發(fā)起的營銷活動及營銷平臺活動（以下合稱營銷活動）。天貓國際與商家就參加營銷活動的選擇是雙向的，未形成一致意見前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。

店鋪因違反《天貓國際服務條款規(guī)則》導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動：近30天（含）內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計達12分，或存在嚴重違規(guī)扣分（不含0分）：近90天（含）內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計達48分，或嚴重違規(guī)扣分達12分的。

開店時長（即店鋪上線時間）已滿180天（含）且近180天（含）內(nèi)未達成任何成交的商家，將被限制參加營銷活動。