京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告

6月12日消息，6月10日，京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《唯快不破，全面開(kāi)花——2021年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），這是行業(yè)內(nèi)首次對(duì)即時(shí)消費(fèi)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行的完整洞察，也是首次對(duì)即時(shí)消費(fèi)行為進(jìn)行的全面解讀。

《報(bào)告》指出，目前，中國(guó)零售電商正處于微距電商時(shí)代，以本地三公里之內(nèi)的線(xiàn)下門(mén)店為基礎(chǔ)，履約時(shí)效縮短至“小時(shí)達(dá)”。

京東到家用戶(hù)調(diào)研顯示，80后已婚職場(chǎng)媽媽是到家平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)勁的群體，她們高等學(xué)歷，白領(lǐng)居多，中薪水平。

此外，2018-2020年，京東到家男性用戶(hù)和40歲+用戶(hù)占比顯著提升，其中男性用戶(hù)占比提升8%，40歲+用戶(hù)占比提升6%。

京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年京東“小時(shí)達(dá)”用戶(hù)在一二線(xiàn)市場(chǎng)的電商滲透率是低線(xiàn)市場(chǎng)的3.3倍。與此同時(shí)，從五環(huán)內(nèi)向低線(xiàn)市場(chǎng)快速推進(jìn)，對(duì)比2020年前后，京東到家平臺(tái)低線(xiàn)城市用戶(hù)占比提升26%。

在低線(xiàn)市場(chǎng)，2020年即時(shí)消費(fèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快的TOP10城市中，有4個(gè)來(lái)自四川，2個(gè)來(lái)自安徽。前三名分別為四川資陽(yáng)、四川瀘州和浙江湖州。從細(xì)分品類(lèi)來(lái)看，電腦數(shù)碼、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾時(shí)尚和玩具等品類(lèi)在低線(xiàn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快。

目前，達(dá)達(dá)快送目前已覆蓋全國(guó)2700個(gè)縣區(qū)市，南到海南三亞、北至黑龍江佳木斯，都活躍著達(dá)達(dá)快送騎士的身影。2020年，京東到家訂單量最高的三個(gè)地區(qū)是華南、華北和西南，占比近7成。在中西部地區(qū)中，西南的訂單量占比近2成，超過(guò)華東位居第三。其中，四川是即時(shí)消費(fèi)的大省，訂單量占比近1成。

從京東到家各地區(qū)訂單量的增長(zhǎng)來(lái)看，2020年增長(zhǎng)最快的5個(gè)省份分別是山西、江西、吉林、貴州和河南，即時(shí)消費(fèi)從發(fā)達(dá)地區(qū)不斷向中西部和東北等地區(qū)全面覆蓋。

京東到家用戶(hù)調(diào)研顯示，購(gòu)買(mǎi)原因中選擇“著急用”的用戶(hù)僅占23%，而74%用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)原因是“日常采買(mǎi)”，42%用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)原因是“囤貨”。

從細(xì)分品類(lèi)來(lái)看，大快消和大時(shí)尚品類(lèi)更傾向“囤貨買(mǎi)”和“大促買(mǎi)”，大健康（醫(yī)藥用戶(hù)）的“應(yīng)急”需求最突出，大3C的消費(fèi)訴求更加多元。

京東大數(shù)據(jù)和京東到家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示， 2020年，京東到家用戶(hù)在早上8點(diǎn)到晚上20點(diǎn)這一時(shí)間段訂單占比顯著高于京東主站用戶(hù)，同時(shí)凌晨0-2點(diǎn)的熬夜下單量增長(zhǎng)顯著。

從即時(shí)消費(fèi)的服務(wù)銷(xiāo)售額來(lái)看，北京、成都、重慶、武漢和上海的用戶(hù)最喜歡購(gòu)買(mǎi)即時(shí)消費(fèi)的各項(xiàng)服務(wù)。在低線(xiàn)市場(chǎng)中，四川綿陽(yáng)、甘肅蘭州、山東泰安的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)銷(xiāo)售額最高。