全渠道+新品類，今年的618，京東“放開了”！

18歲，京東新的起點(diǎn)！

等風(fēng)來，不如追風(fēng)去。新的一年，京東又站上了時(shí)代的風(fēng)口。

5月20日，京東618啟動(dòng)暨趨勢(shì)發(fā)布會(huì)在北京舉行，萬千品牌與商家期待已久的行業(yè)盛會(huì)就此拉開序幕。

今年的618很特殊，因?yàn)檫@是京東成立的十八周年。對(duì)于一個(gè)人來說，18歲意味著人生步入了新的階段；對(duì)于一家企業(yè)來說，18歲則意味著戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步升級(jí)。

因此，618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東宣布了今年的新主題——與產(chǎn)業(yè)共振，讓熱愛不止于消費(fèi)。

隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷提質(zhì)擴(kuò)容，平臺(tái)所承擔(dān)的責(zé)任也愈發(fā)沉重。為了回應(yīng)市場(chǎng)的期待，京東提出了新的目標(biāo)：幫助超過1000個(gè)新品品類同比增長(zhǎng)超過100%，100個(gè)新品品類銷售能夠超過一億元。

同時(shí)，憑借對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)需求的深刻理解，京東發(fā)布了今年618的七大趨勢(shì)：消費(fèi)回流、全渠道、新品類、鄉(xiāng)村振興、有責(zé)任的消費(fèi)、商品+服務(wù)以及供應(yīng)鏈和技術(shù)。

筆者認(rèn)為，這七大趨勢(shì)中，“全渠道“與“新品類”乃是重中之重。為什么這么說？因?yàn)榫〇|零售CEO徐雷在5月19日的電話會(huì)議中說過這么一句話：

“京東零售未來的理想是，賣全天下的貨，去全天下賣貨。”

賣全天下的貨，意味著需要尋找更多的合作伙伴，吸納更多的品牌與商家，為此加入新品類的必不可少的。

去全天下賣貨，則意味著需要開拓更多的銷路，打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，自然少不了全渠道的支持。

如果能把握這兩大趨勢(shì)，并將其中的方法論付諸實(shí)踐，徐雷的豪言壯語就將不止是說說而已，完全有可能成為現(xiàn)實(shí)。

那么，當(dāng)前的京東，有能力做到這兩點(diǎn)嗎？

全渠道，難不倒京東！

全渠道，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的三個(gè)字，不知難倒了多少電商人。大多數(shù)電商平臺(tái)，要么專注線上，要么專注線下，能兩者兼顧的，實(shí)屬鳳毛麟角。

而京東，偏偏要“兩手都抓，兩手都硬”。不管是線上還是線下，京東都有著一套清晰的戰(zhàn)略。

做線下，就是做門店。京東將線下門店分成了內(nèi)部與外部?jī)纱髩K，分別采用不同的打法。

京東的內(nèi)部門店，包括七鮮、京東家店專賣店、京東便利、家電超體店、京車會(huì)、名酒匯、京東之家、京東大藥房等等，他們的最大特點(diǎn)是可以享受京東自身的一整套服務(wù)，包括供應(yīng)鏈、交易、配送、售后等環(huán)節(jié)，相當(dāng)于是京東精心培養(yǎng)的“嫡系部隊(duì)”。

京東的外部門店，主要是以合作的形式，為一些中小品牌提供供應(yīng)鏈、流量、技術(shù)等方面的支持，相當(dāng)于是京東在線下的盟軍，包括京東到家鏈接的大量商超便利店、鮮花店、萬達(dá)線下、酒店等。

中國(guó)線下的消費(fèi)市場(chǎng)是復(fù)雜多變的，面對(duì)不可捉摸的市場(chǎng)風(fēng)向，京東擴(kuò)充軍備、兵分兩路，就多了迂回的空間，應(yīng)對(duì)起來更加從容，同時(shí)帶來了更多增長(zhǎng)的可能。

不久前京東到家415周年慶大促中，平臺(tái)銷售額達(dá)去年同期2.3倍，鏈接線下門店數(shù)量超過10萬，足以窺見京東線下渠道的實(shí)力。今年京東618將聯(lián)動(dòng)超300萬家線下實(shí)體門店，無論是品牌門店還是中小商家均有機(jī)會(huì)參與其中。

線上方面，京東則發(fā)力內(nèi)容，構(gòu)建流量護(hù)城河。

當(dāng)下最火的內(nèi)容形式，莫過于直播和短視頻了。今年618期間，將會(huì)有約300位明星和600余名品牌總裁走進(jìn)京東的直播間，給消費(fèi)者帶來超值的福利好物。

短視頻方面，京東會(huì)重點(diǎn)推出專業(yè)種草全民趴，提供專業(yè)的場(chǎng)景化的服務(wù)，并邀請(qǐng)超過1000名的資深的買手擔(dān)任種草官，為消費(fèi)者推薦好品好物。

阿瑪?shù)賮喩?jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主陳云博士曾預(yù)言：“未來30年誰把握了注意力，誰將掌控未來?！比缃駚砜矗〇|深諳“注意力經(jīng)濟(jì)”的門道，即用內(nèi)容吸引注意力，然后以帶貨的形式變現(xiàn)。

相比與其他平臺(tái)，京東做全渠道的基礎(chǔ)更為牢固，因?yàn)榫〇|原本就是從線下轉(zhuǎn)型到線上的，對(duì)于線上+線下的理解更加深刻。但更重要的是，京東有一張其他平臺(tái)不具備的王牌——供應(yīng)鏈。

京東從自建物流之初起，獨(dú)創(chuàng)的倉(cāng)配一體模式奠定了自身的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以客戶體驗(yàn)為中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得體驗(yàn)和效率成為京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

舉個(gè)例子，如果由品牌商自己構(gòu)建平臺(tái)、配送和支付體系，往往要付出占銷售額12%-18%的成本，但京東卻能把成本壓到6％左右。另外，京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)的周期是31.2天，而一般的實(shí)體店面普遍為40~60天，周轉(zhuǎn)早一天，就能在產(chǎn)品過時(shí)掉價(jià)之前多賣一天，也就能多獲得一天的利潤(rùn)。

在低價(jià)的同時(shí)保持高速，品牌商有什么理由不選擇京東呢？

正因?yàn)橛袕?qiáng)大的供應(yīng)鏈作為后盾，全渠道戰(zhàn)略才能一直占據(jù)京東的戰(zhàn)略高地，線上+線下的“組合拳”才打得通。

出道即爆款！京東讓新品站上“C位”

你知道現(xiàn)在網(wǎng)上什么東西賣得最火嗎？

《2020中國(guó)消費(fèi)品線上市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，去年線上交易額最高的品類，是彩妝、護(hù)膚、零食、方便速食和廚房小家電。從中不難看出，線上消費(fèi)市場(chǎng)正朝年輕化發(fā)展。

同樣，今年的618，年輕群體逐漸成為了消費(fèi)市場(chǎng)生力軍，這就使得平臺(tái)需要更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，不斷發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng)的新品類。

為此，京東打通了C2M產(chǎn)業(yè)鏈，助力新興品牌打破圈層的限制，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入消費(fèi)者的視線，快速提升銷量和口碑，做到“出道即爆款”。

比如今年榮獲“十佳下沉市場(chǎng)品牌”的新興茶飲品牌“陳一凡”，在京東茶行業(yè)精準(zhǔn)用戶分析的幫助下，大膽嘗試以下沉用戶群體為核心開發(fā)產(chǎn)品，并以京東精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，尋找到更加適合下沉用戶群體的價(jià)格區(qū)間和產(chǎn)品特色，從而在京東茶葉行業(yè)走出了一條與眾不同的道路。

就像人類社會(huì)一樣，電商平臺(tái)也是有“老齡化”危機(jī)的。如果平臺(tái)中只有傳統(tǒng)大牌，時(shí)間久了必然會(huì)喪失活力，被消費(fèi)者拋棄。而京東關(guān)注新品牌的創(chuàng)新，就是在為平臺(tái)注入新鮮血液，讓平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境更加健康，更有生命力。

在為新興品牌鋪路的同時(shí)，京東也沒用松懈自有品牌的建設(shè)。

比如，京東近期上線了一個(gè)專注于寵物品類的自有品牌——京萌。

京萌設(shè)計(jì)視角遵循寵物的生理習(xí)慣，持續(xù)關(guān)注人寵雙向情感需求，讓養(yǎng)寵更簡(jiǎn)單、更具幸福感。其最具代表性的產(chǎn)品“京萌智能新風(fēng)寵物包”，既為寵物營(yíng)造了一個(gè)安全出行的“移動(dòng)房車”，也是主人的時(shí)尚隨行包，解決了寵物“安全出行”的大問題，充分體現(xiàn)了寵物視角的“人性化”原則。

《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示，目前中國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)入有序增長(zhǎng)的穩(wěn)定成熟期，2020年市場(chǎng)規(guī)模接近3000億元，未來三年寵物行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。京東的及時(shí)入局，亦是其把握消費(fèi)趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代風(fēng)向的體現(xiàn)。

剖析完全渠道、新品類兩大戰(zhàn)略后，我們可以看出京東對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)的理解是十分深入的。而這僅僅是京東“七大消費(fèi)趨勢(shì)”戰(zhàn)略的一部分，京東還藏著多少底牌，我們尚未可知。

成立18年來，京東在行動(dòng)中透露出行業(yè)的熱愛和對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任感，我們都看在眼里。希望未來能有更多像京東一樣的企業(yè)，為電商行業(yè)、甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)出一份力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、品牌、商家、消費(fèi)者的多方共贏。