有機產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)多樣？天貓國際為消費者打造完整保障鏈路

前不久,艾瑞咨詢發(fā)布的一份報告顯示,隨著90、95后成為寶媽主力人群,有兩個明顯特征表現(xiàn)出來:第一,高需求,想給孩子更加科學(xué)、有機的產(chǎn)品,同時喜歡嘗鮮,對于趨勢品意愿很高。第二,選擇恐慌感。一方面新手爸媽沒有育兒經(jīng)驗,另一方面市面上的有機母嬰產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一,由此產(chǎn)生“選擇恐慌感”。

歸根結(jié)底一句話:寶爸寶媽迫切希望寶寶在天然健康的環(huán)境下成長。在這樣的背景下,天貓國際全球開眼日提煉出“有機新養(yǎng)”這一理念,目的就是減輕甚至消除有機產(chǎn)品選擇恐慌感,幫助寶媽消費者選到更靠譜專業(yè)的有機產(chǎn)品。

這便是有機新養(yǎng)的底層邏輯。

所謂“有機新養(yǎng)”,新在兩個方面,也是要解決兩個核心問題:第一,新的有機標(biāo)準(zhǔn):每個國家地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)都不完全一樣,如何選擇更好的標(biāo)準(zhǔn)?第二,打造新的生活方式:無論在消費端,還是在供給側(cè),“有機新養(yǎng)”不只是有機的寶寶食品,更是覆蓋吃穿住行用的有機生活方式。

在社交平臺上,“有機育兒”“有機喂養(yǎng)”“有機生活”這樣的熱點討論隨處可見,而這些概念的核心總結(jié)起來正是“有機新養(yǎng)”——第一是有機產(chǎn)品,第二是有機的生活方式。

1、“有機新養(yǎng)”瞄準(zhǔn)趨勢與需求

把目光放在消費者視角,一個趨勢已經(jīng)形成:有機細(xì)分商品正在成為新的消費熱點。以有機嬰童食品為例,尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年中國全渠道有機奶粉市場增速同比上年增長超20%,是整體奶粉市場增速的近3倍。按照這一增速預(yù)計未來10年內(nèi)增速將繼續(xù)走高,賽道體量到600億。

與此相應(yīng)的是新手父母對兒童消費品的要求在倡導(dǎo)科學(xué)育兒大環(huán)境下轉(zhuǎn)向“健康化、精細(xì)化、高顏值、高營養(yǎng)”。但這一需求背后卻存在著“新手媽媽的母嬰痛點”,年輕消費者不知道去哪里找到真正的有機母嬰用品,全球市場間的壁壘也讓真正的有機產(chǎn)品無法順暢地觸達(dá)有需求的消費者,并且這些痛點已逐漸成為母嬰市場上的共性問題。

天貓國際全球開眼日這一新品營銷IP基于供需兩端的商業(yè)洞察與分析,在夏季即將來臨的5月上線了主題為“有機新養(yǎng)”的新品營銷活動,為90后寶媽傳遞“讓生活與自然親密相擁”的育兒新理念,一系列有機新養(yǎng)產(chǎn)品全棧上線:澳洲有機果油防曬氣墊、韓國有機紙尿褲、泰國有機驅(qū)蚊噴霧、法國有機洗發(fā)沐浴露、德國有機COMBIOTIK奶粉等上百款新品,滿足“有機新養(yǎng)”細(xì)分生活場景下的進(jìn)階需求。

天貓國際母嬰在2021年發(fā)布“全球?qū)氊愑媱潯?與全球開眼日聯(lián)合推出多期諸如HMO奶粉開眼日、多面潮娃等主題活動,旨在引領(lǐng)全球科學(xué)育兒方式,讓寶寶更健康、更快樂,成長更有趣。

其中HMO開眼日,邀請崔玉濤講解母乳喂養(yǎng)小知識的同時,聯(lián)動全國高能醫(yī)生大賽,助力醫(yī)生科普,幫助消費者們更全面認(rèn)識全球領(lǐng)先科技營養(yǎng)HMO有機奶粉。而多面潮娃,則圍繞孩子成長,聯(lián)合ELLE共同發(fā)聲,倡導(dǎo)正確引導(dǎo)孩子全面享受成長。

“天貓國際全球開眼日”新品營銷IP旨在幫助更多海外品牌在中國市場更好更快速地孵化。通過在不同月度時間節(jié)點上,對包括都市白領(lǐng)在內(nèi)的年輕群體生活痛點的精準(zhǔn)洞察,順勢給出解決方案。

此次天貓國際全球開眼日“有機新養(yǎng)”,瞄準(zhǔn)的痛點正是“后浪寶媽難尋、難鑒別安全優(yōu)質(zhì)有機產(chǎn)品”這一痛點難點,與目前市場上的很多母嬰產(chǎn)品號稱有機不同,天貓國際“有機新養(yǎng)”全系列產(chǎn)品最大的特點是具有足夠權(quán)威的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn),正是解決痛點的核心問題。那么天貓國際是如何確保后浪寶媽們選購的是真正經(jīng)過較高有機標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)安全有機產(chǎn)品呢?

2、怎么做?嚴(yán)審核+做連接+通路徑

針對“如何選擇有機認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”“如何讓符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品觸達(dá)消費者”“如何讓品牌有機進(jìn)化”這些問題,天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟提出了明確的解決路徑。

首先是加強認(rèn)證審核,這是購買母嬰產(chǎn)品的人群的痛點,目前市場上有機產(chǎn)品混雜,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)多樣,審核流程不明確,消費者很難買到經(jīng)過較高標(biāo)準(zhǔn)的有機認(rèn)證且在有效期范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)有機產(chǎn)品。對此,天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟提出的核心動作包括品質(zhì)質(zhì)量檢測證書審核,有機證書審核,倉內(nèi)抽樣檢測,售后無憂,為消費者搭建了從原材料一直到售后的整個保障鏈路。

天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟以四十多家權(quán)威機構(gòu)的專業(yè)底蘊,聯(lián)合全球開眼日,推出國際母嬰有機認(rèn)證。讓消費者們更放心買到全球各地經(jīng)過有機認(rèn)證的產(chǎn)品,包含吃穿住行,打開有機生活新方式。

在這里需要重點講一下“有機認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”,全球有很多不同的有機認(rèn)證,天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟會進(jìn)行審核并推薦優(yōu)質(zhì)的有機認(rèn)證。產(chǎn)品的有機認(rèn)證有效期并不一致,天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟會對產(chǎn)品的有機認(rèn)證的有效期進(jìn)行審核,推動商家改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)工藝等來達(dá)到新的有機標(biāo)準(zhǔn)。確保天貓國際的有機產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的有機認(rèn)證且在有效期范圍內(nèi)。

其次是與目標(biāo)消費者建立連接,讓經(jīng)過審核具有鏈路保障的好產(chǎn)品能夠真正觸達(dá)母嬰用戶。

如何連接呢?

首先是與消費者進(jìn)行充分溝通,本次活動聯(lián)合商家輸出有機產(chǎn)品與生活方式層面的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,透過社交網(wǎng)絡(luò)公域與私域相結(jié)合,進(jìn)行內(nèi)容營銷、圈層營銷,以微博、微信、小紅書、抖音等社群傳播工具,向年輕寶媽群體深度精準(zhǔn)傳遞“有機新養(yǎng)”的養(yǎng)娃方式與生活理念,以及種草與有機生活場景相關(guān)的高質(zhì)量有機產(chǎn)品,讓心智與產(chǎn)品一起觸達(dá)更多有需求的90后寶媽消費者。

接著是當(dāng)消費者進(jìn)入平臺場景之后,淘系平臺豐富的觸達(dá)手段加持,天貓國際也有一整套屬于自己的健全服務(wù)體系。天貓國際是隸屬于阿里巴巴旗下的購物平臺,在跨境電商領(lǐng)域的資源鋪設(shè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢,在整體消費者流量與數(shù)據(jù)趨勢洞察方面也具有優(yōu)勢。一言蔽之,天貓國際深諳與年輕消費者的溝通方式和表達(dá)形式,自成立以來,受到無數(shù)消費者青睞。

此次天貓國際全球開眼日IP下新一期活動主題“有機新養(yǎng)”,一方面正是與消費者建立連接的方式,借用全球開眼日這一營銷IP,讓更多全球有機母嬰用品與國內(nèi)消費者見面,另一方面也是打通“有機新養(yǎng)”的新通路,通過多元的營銷方式比如圈層營銷,深入目標(biāo)消費者心智。

比如本次天貓國際全球開眼日核心品牌商家——澳洲有機嬰童食品核心品牌貝拉米在這次活動中通過整合微博、小紅書、抖音等公域流量資源,實現(xiàn)多渠道的觸達(dá)與傳播,深度種草“后浪爸媽”的年輕客群,借助阿里數(shù)字技術(shù),精準(zhǔn)聚攏品牌目標(biāo)消費人群,實現(xiàn)用戶消費場景的多維立體式覆蓋。

全球銷量保持前列的輔食品牌嘉寶在小紅書、抖音等站外渠道加強有機理念宣傳,嘉寶全球業(yè)務(wù)副總裁聯(lián)系美國當(dāng)?shù)赜袡C農(nóng)場,現(xiàn)場直播部分有機產(chǎn)品原料培養(yǎng)過程,讓消費者能夠親眼看到產(chǎn)品的有機源頭。

由此可見,此次天貓國際有機新養(yǎng)的活動全鏈路可以總結(jié)為“嚴(yán)審核+做連接+通路徑”,通過完整的經(jīng)營動作,將“有機新養(yǎng)”這一理念貫徹全程,一方面打造有機產(chǎn)品在供需兩端的深刻連接,另一方面助力品牌覆蓋有機新養(yǎng)生活方式,讓寶爸寶媽和寶寶真正進(jìn)入有機新生活。

3、“有機”的未來

說到生活方式,也是此次天貓國際全球開眼日“有機新養(yǎng)”活動及參與其中的品牌為消費者帶來的更長遠(yuǎn)的意義。

對于消費者來說,本次“有機新養(yǎng)”活動通過新理念與新路徑的傳播,幫助寶媽們破解了目前母嬰市場上的核心痛點,找到了真正有機產(chǎn)品和新生活方式的靠譜路徑。

產(chǎn)品與生活方式該如何理解?產(chǎn)品是人的延伸,而生活方式由產(chǎn)品構(gòu)成。本次“有機新養(yǎng)”活動正是在這兩方面打開了新的場景,提供了新的可能。讓年輕的寶爸寶媽選到與自己的寶寶更匹配的好產(chǎn)品,從而更放心地展開健康科學(xué)的新生活方式。

對于全球有機母嬰產(chǎn)品的商家品牌而言,天貓國際全球開眼日這次主題為“有機新養(yǎng)”的新品營銷活動開通了觸達(dá)目標(biāo)消費者的新路徑,讓品牌商家知道如何去針對性地解決痛點。

比如嬰幼兒洗護(hù)品牌妙思樂,近年來的發(fā)展就是抓住了有機商品機會點,建立起獨立專利以及實驗室,所有配方均有獨一無二的配方憲章和嚴(yán)格的評估流程,最大程度貼近自然(天然成分占比高達(dá)97.5%-99.7%),有機成分占比超過COSMOS標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品包裝上妙思樂始終堅守最大程度減少對環(huán)境的影響以及最大化程度利用包裝可回收性;并且所有產(chǎn)品都有標(biāo)識且成分信息透明,有機產(chǎn)品系列涵蓋了嬰幼兒洗護(hù)全套產(chǎn)品,為嬰幼兒提供全方位的滋養(yǎng)與呵護(hù)。

對于整個母嬰行業(yè)來說,本次活動的意義也是深遠(yuǎn)的:第一,聯(lián)合眾多主流品牌商家共同發(fā)聲,掀起“有機”理念的行業(yè)新浪潮。第二,這個新浪潮是與消費者真實需求緊密相連的,在之后的行業(yè)發(fā)展中,這樣的連接方式依舊有效,將助力整個行業(yè)更多地從需求端汲取行業(yè)優(yōu)化與產(chǎn)品升級的方向。

事實上,有機產(chǎn)品一直以其安全、天然的特性成為眾多歐美家庭的首選,隨著越來越多的父母對于安全喂養(yǎng)的關(guān)注,有機產(chǎn)品的市場規(guī)模更是在五年內(nèi)迅速增長。

天貓國際作為跨境電商頭部平臺,正是基于這樣的趨勢洞察,通過“有機新養(yǎng)”這次活動,在提醒各位寶媽寶爸需要注重科學(xué)喂養(yǎng)的重要性與嬰幼兒產(chǎn)品的安全性的同時,與中國父母一起發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)安全的有機產(chǎn)品,倡導(dǎo)全方位的有機生活方式,讓生活真的能夠與自然親密相擁。

更健康天然的產(chǎn)品,更有愛有品的家庭生活場景,更自信且無憂的后浪寶爸寶媽,一定會讓中國寶寶成為下一個時代最美好的力量。(文章轉(zhuǎn)載自微信公眾號:倪叔的思考暗時間)