為實(shí)體門店零售數(shù)字化提速 京東商選升級(jí)全渠道運(yùn)營(yíng)體系

眼下，直播帶貨、社交電商、短視頻種草等新型營(yíng)銷模式層出不窮，引發(fā)了渠道生態(tài)的多端化演變，同時(shí)也給傳統(tǒng)實(shí)體零售模式帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。在此背景下，京東商選近日圍繞全渠道戰(zhàn)略，進(jìn)一步升級(jí)“系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)”三大核心能力，加速渠道合作門店數(shù)字化進(jìn)程。而隨著全渠道業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn)部署，京東商選將精準(zhǔn)把握新消費(fèi)浪潮機(jī)遇，攜手實(shí)體零售伙伴降本增效，提升用戶體驗(yàn)，更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求，促進(jìn)合作伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，跑贏大盤。

三大核心能力升級(jí) 推動(dòng)實(shí)體零售數(shù)字化

一直以來(lái)，作為京東零售全渠道生態(tài)平臺(tái)重要組成部分，京東商選立足于打造數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈平臺(tái)，縮短從品牌商到零售終端的端到端鏈條，提升效率，降低成本。針對(duì)不同利益鏈條環(huán)節(jié)，京東商選能夠提供差異化的解決方案和合作方式。

隨著零售走向多端化，京東商選將背靠京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)掘線下消費(fèi)場(chǎng)景潛力，精選海量?jī)?yōu)質(zhì)品牌商品，結(jié)合線下零售全鏈數(shù)字化升級(jí)，以及京東體系內(nèi)物流、金融、增值服務(wù)全面整合，為全國(guó)各地的零售門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，幫助門店提升經(jīng)營(yíng)效率，拓寬場(chǎng)景鏈接，強(qiáng)化滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的能力。

戰(zhàn)略布局方面，為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形式和層出不窮的全新商業(yè)形態(tài)，京東商選將進(jìn)一步打通系統(tǒng)能力、運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力：通過(guò)智能推品、新品預(yù)售、尾貨包銷和培訓(xùn)直播等模式，加強(qiáng)在B2B交易體驗(yàn)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和多渠道維度的用戶心智打造，形成系統(tǒng)能力；圍繞服務(wù)商運(yùn)營(yíng)管理、門店運(yùn)營(yíng)管理和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則優(yōu)化，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，并聚焦3至6線城市，搭建完善的線下營(yíng)銷服務(wù)體系；建設(shè)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈，拉進(jìn)品牌商、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶與零售商距離，提高對(duì)門店供應(yīng)保障能力，同時(shí)逐步將售后維保服務(wù)、增值業(yè)務(wù)服務(wù)等服務(wù)能力對(duì)外輸出，形成服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)。

在具體實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用上，京東商選將推出門店私域工具“商選小程序”作為整合京東供應(yīng)鏈以微信社群為主要場(chǎng)景的門店數(shù)字化工具，支持多項(xiàng)營(yíng)銷功能，隨時(shí)隨地交易，加速私域流量轉(zhuǎn)化，還可以開放觸達(dá)消費(fèi)者，在幫助門店顯著提升運(yùn)營(yíng)效率同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)員管理效率，提高會(huì)員粘性。

開展系列營(yíng)銷活動(dòng) 618大促讓利惠店

面對(duì)即將到來(lái)的京東618，京東商選將幫助合作伙伴積極備戰(zhàn)，規(guī)劃了618開門紅、3大超品日、11場(chǎng)品牌日、巔峰秒殺日以及超級(jí)訂貨會(huì)等一系列營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)與多個(gè)品牌聯(lián)合推出新品首發(fā)、邀請(qǐng)合作門店參加京東618門店直播大賽，并在線下重點(diǎn)區(qū)域聯(lián)合全渠道伙伴進(jìn)行618造勢(shì)，帶動(dòng)活動(dòng)聲量。

在此基礎(chǔ)上，京東商選打造品牌政策與平臺(tái)資源聯(lián)動(dòng)、線上線下全渠道聯(lián)動(dòng)、門店私域流量整合和線下業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)的格局，持續(xù)引爆區(qū)域市場(chǎng)，引導(dǎo)線下零售伙伴與京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道共建共贏，拉動(dòng)實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

京東商選期待通過(guò)不斷加強(qiáng)“系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)”三大能力，幫助品牌商和門店，在即將到來(lái)的618大促中取得更可觀的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。并以此為契機(jī)，打造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，滿足新時(shí)期公眾對(duì)零售消費(fèi)渠道的美好期望，惠及廣大消費(fèi)者。