阿里副總裁肖利華：未來所有的企業(yè)，都將是數(shù)智化的企業(yè)

5月12日消息，日前，在WoW2021新網(wǎng)商營(yíng)銷大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華發(fā)表演講表示，未來所有的企業(yè)，都將會(huì)是數(shù)智化的企業(yè)。

肖利華認(rèn)為，商家要讓商品服務(wù)的各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)物理世界與數(shù)字世界的融合。“在那些積極融入數(shù)字化的企業(yè)身上，可以看到危機(jī)時(shí)刻‘免疫力強(qiáng)、恢復(fù)力快’的特點(diǎn)，2020年則可能是商家走向兩極分化的一個(gè)分水嶺。”

肖利華表示，數(shù)字化、在線化是第一步，智能化、智慧化才是未來，數(shù)字化和智能化是壓縮式、并行式發(fā)展，合起來就是數(shù)智化?！澳壳?，大部分企業(yè)還得持續(xù)補(bǔ)數(shù)字化、在線化的課，少量領(lǐng)先的企業(yè)走到了智能化階段?！?/p>

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型上，肖利華提到五部曲：基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化和決策智能化。他稱：“前四點(diǎn)可以并行，第五點(diǎn)要慢一點(diǎn)，想全部實(shí)現(xiàn)智能化，一定要把地基打牢?？缍硕鄨?chǎng)景+底層數(shù)據(jù)中臺(tái)打通，會(huì)是未來生意的標(biāo)配。”