京東與優(yōu)信達(dá)成合作 優(yōu)化二手車購買環(huán)境

5月8日消息，在首屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)現(xiàn)場，京東零售生活服務(wù)事業(yè)群整車業(yè)務(wù)部總經(jīng)理袁野與優(yōu)信集團(tuán)在線用戶中心總經(jīng)理譚曉博，共同宣布京東與優(yōu)信達(dá)成戰(zhàn)略合作。

據(jù)了解，雙方將在數(shù)據(jù)、技術(shù)、二手車檢測標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)鏈整合等方面展開深入合作，優(yōu)化二手車購買環(huán)境，并在選品、檢測、保障、服務(wù)、價(jià)格等五大維度為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的放心服務(wù)。

在選品方面，將執(zhí)行全國范圍收車，嚴(yán)格選車標(biāo)準(zhǔn)。拒絕營運(yùn)車輛、拒絕過戶超過3次、拒絕10年以上車齡，拒絕里程超過12萬公里、拒絕重大事故、水泡、火燒車等等，最終只選擇20%性價(jià)比最高的二手車。

針對(duì)購車用戶，京東與優(yōu)信將提供行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的售后保障：不僅提供一年全國保修，購車一年內(nèi)或2萬公里，享受全車15大系統(tǒng)保修服務(wù)，覆蓋全國100+城市，賠付上限高達(dá)車價(jià)100%。

在服務(wù)上，雙方還將打造5V服務(wù)群組，為每一位客戶提供“多對(duì)一”服務(wù)，包括車輛推薦、在線咨詢、提檔落戶、物流查詢、線下交付等服務(wù)，全程在線解決用戶購買二手車手續(xù)復(fù)雜問題。價(jià)格方面，所有在售車輛均為明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格全透明，無任何隱形收費(fèi)。

京東袁野在簽約儀式現(xiàn)場表示，京東汽車將通過與優(yōu)信合作，為消費(fèi)者提供二手車評(píng)估、二手車整備、為二手車消費(fèi)者代辦過戶、二手車售后保障等一站式線上線下二手車消費(fèi)解決方案，提升消費(fèi)者的購車體驗(yàn)。